0
Under review

Изменение доверенного номера телефона самостоятельно в онлайн режиме

Amangul Imanghaliy 2 years ago • updated by СЕРГЕЙ К. 6 months ago 15

Здравствуйте! как поменять доверенный номер телефона самостоятельно в онлайн режиме? Я в зарубежом и в силу этого подойти в отделения Казкома не представляется возможным. Заранее спасибо большое за ответ.

Under review

Добрый вечер!


Благодарим за обращение! К сожалению, доверенный номер невозможно изменить в онлайн режиме. На данный момент, доверенный номер можно изменить только в банкоматах Казкома, при вводе самой карты. Однако, если вам нужно совершить транзакцию через портал Homebank, возможно подвязать ваш e-mail адрес, для получения кода-авторизаций. Для этого, вам необходимо связаться с горячей линией call-center.


С уважением, Айжан

Здравствуйте! Подвязанный однажды e-mail адрес остается подвязанным навсегда, или его необходимо подвязывать каждый раз перед выездом заграницу?

Добрый день!


Добавление e-mail адреса приостановлена в связи с тем, что ведется разработка нового метода идентификации клиентов в целях усиления безопасности доступа к финансовому порталу. На данный момент, Вы сможете совершить транзакцию только подключив роуминг на мобильный номер. Поменять доверенный номер можно обратившись в отделение банка либо через банкомат.

Приносим извинения за доставленные неудобства!



С уважением, Светлана.

Добрый день, Светлана. Ваш ответ адекватен, но в данный момент, ситуация такова - симкарта, даже в роуминге, не действует в стране пребывания (отсутствует связь по этой симке), я незнаю как быть. Сейчас мне не требуется авторизация, но если потребуется, то это невозможно будет сделать.

Как скоро планируется запустить альтернативный метод идентификации клиентов?

Добрый вечер!

Пока к сожалению сроки запуска нового метода идентификации клиентов к порталу не известны. Ожидается в скором времени. Благодарим за обращения.

С уважением, Айнура

-1

Возможно стоит рассмотреть вариант с цифровой подписью как на egov.kz ...

...и еще вопрос. Могу я поменять доверенный номер на номер российского оператора при выезде в Россию? буду ли я получать в таком случае уведомления кода-авторизаций? Спасибо заранее за ответ. С уважением, Дмитрий.

Добрый день!


Авторизация в портале Homebank привязана к номерам сотовых телефонов операторов связи, осуществляющих свою деятельность на территории РК.



С уважением, Светлана.

уберите доверенный номер в качестве авторизации, это очень неудобно. Спросите народ что для них удобнее всего, неужели комментарии по этому поводу не рассматриваются ???????? очень много людей ездят по миру и находятся за пределами РК,  роуминг не всегда работает. и на скайп я три дня до вас дозванивалась. Прошу вас рассмотреть этот важный вопрос от многих клиентов. 

-1

У Вас казахстанская симка в роуминге не работает? SMS получаете бесплатно.

Отправка SMS на иностранные сотовые компании значительно дороже для банка, Вы сможете отдельно оплачивать отправку Вам таких SMS? О возможности переадресации SMS на другие сотовые сети узнавайте у  вашнго мобильного оператора.(прочитайте https://www.exler.ru/blog/pereadresaciya-zvonkov-i-sms.htm)

-1

У Вас казахстанская симка в роуминге не работает? SMS получаете бесплатно.

Отправка SMS на иностранные сотовые компании значительно дороже для банка, Вы сможете отдельно оплачивать отправку Вам таких SMS? О возможности переадресации SMS на другие сотовые сети узнавайте у  вашнго мобильного оператора.(прочитайте https://www.exler.ru/blog/pereadresaciya-zvonkov-i-sms.htm)

Добрый день!! Я нахожусь в России. Могу ли я поменять доверительный номер мобильного телефона что бы получить смс код.


-1

У Вас казахстанская симка в роуминге не работает? SMS получаете бесплатно.

Отправка SMS на иностранные сотовые компании значительно дороже для банка, Вы сможете отдельно оплачивать отправку Вам таких SMS? О возможности переадресации SMS на другие сотовые сети узнавайте у  вашнго мобильного оператора.(прочитайте https://www.exler.ru/blog/pereadresaciya-zvonkov-i-sms.htm)

+1

Добрый день, я нахожусь за пределами РК. Возможности вернуться нет в силу плохого здоровья. Как я могу сменить доверенный номер и когда наконец появится обещанный новый метод идентификации? 

-1

У Вас казахстанская симка в роуминге не работает? SMS получаете бесплатно.

Отправка SMS на иностранные сотовые компании значительно дороже для банка, Вы сможете отдельно оплачивать отправку Вам таких SMS? О возможности переадресации SMS на другие сотовые сети узнавайте у  вашнго мобильного оператора.(прочитайте https://www.exler.ru/blog/pereadresaciya-zvonkov-i-sms.htm)