0
Fixed

Не добавляются услуги

Дина 3 years ago • updated by Василя Зелимханова 3 years ago 4
В разделе Мои платежи написано

Что такое мои платежи?Для вашего удобства в данном разделе отображается информация на основе сохраненных услуг и платежей. Вы всегда можете добавить или изменить эти данные при помощи кнопок ниже.

По факту же нажимаю кнопку "Добавить новую услугу", ищу там Онай, нажимаю ее. В появившейся странице могу только ввести номер карты и проверить и оплатить услугу. Ни о каком добавлении на страницу "Мои услуги" и намека нет. Соотвественно и не добавляется в список моих услуг и номер карты каждый раз приходится вбивать вручную, как и искать услугу заново

Answer

Answer
Not a bug

Добрый день!


Дина, просим Вас пройти по ссылки, в которой указывается инструкция http://wiki.homebank.kz/page/ProjectNews_blogentry_091215_1




С уважением,

Чудакова Светлана.

BAD, I'M UNSATISFIED

Очень глупо, если я не хочу в данных момент оплачивать услугу, а хочу только проверить баланс. Получается чтобы добавить услугу, я должна платить. Платная услуга добавления услуги в список платежей.

Satisfaction mark by Дина 3 years ago
Fixed

Добрый день, Дина!


Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы транспортная карта Онай появилась на странице "Мои услуги", Вам необходимо сохранить номер карты после оплаты. Вы можете более подробно прочитать Новость про Онай, где написано, как можно сохранить карту. После того, как Вы сохраните номер карты, Вам не придется заново вводить 19 цифр при следующей оплате, а также Онай появится у Вас на странице "Мои услуги".


С уважением, Василя.

Answer
Not a bug

Добрый день!


Дина, просим Вас пройти по ссылки, в которой указывается инструкция http://wiki.homebank.kz/page/ProjectNews_blogentry_091215_1




С уважением,

Чудакова Светлана.

Очень глупо, если я не хочу в данных момент оплачивать услугу, а хочу только проверить баланс. Получается чтобы добавить услугу, я должна платить. Платная услуга добавления услуги в список платежей.

Fixed

Дина, данная функция разработана для того, чтобы клиент прежде чем сохранять карту и 19 цифр у себя в услуге, сначала произвел оплату к себе на карту и убедился, что деньги к нему поступили и для того,чтобы исключить ошибки при сохранении данных. То есть прежде чем сохранять, у Вас есть возможность проверить корректность 19 цифр, которые вы ввели. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты оплачивали именно за свои карты Онай.

Если Вы не планируете оплачивать карту Онай, то для чего она Вам в списке Ваших услуг? Вы можете найти ее в любой момент при желании произвести оплату по данной карте.


С уважением, Василя.