0
Fixed

Freedom Finance подписка (ошибка с Asyl Invest)

Александр 2 years ago • updated 2 years ago 8

Добрый день,


При подписке на услугу по оплате брокерских услуг на *Фридом Финанс* в Разделе Услуги --> Каталог услуг --> Финансы --> Инвестиции --> Оплата услуг "Фридом Финанс" ввел лицевой счет и нажал на подтвердить. Потом решил перепроверить данные и зашел в уже подключенный раздел Фридом Финанс оплата за брокерские услуги, и далее нажал на кнопку редактирования поля *Лицевого счета*, на следующей странице увидел информацию, что как будто подключен к услуге *Асыл Инвест*.


Прошу прояснить данную ситуацию, так как не хотелось бы отправляя деньги вроде как во Фридом Финанс, в итоге найти их неотправленными.


Прошу также проверить реквизиты данных брокерских контор в вашей системе, так как возможна внутренняя ошибка вашей базы данных.


Для понимания, прикладываю фотографию, где расположены снизу вверх скриншоты, откуда наглядно будет видно, что я имею ввиду.

С уважением,

Александр

+1
Under review

Здравствуйте, Александр!


Ответ на Ваш вопрос будет предоставлен в рабочее время.

Благодарим за обращение!


С уважением,

Улболсын Калдыбаева.


Добрый день,


Подскажите, можно ли сегодня ожидать решения проблемы по моему вопросу.


С уважением,

Александр

Started

Добрый день!


По Вашему обращению создана задача 135771

Просим ожидать ответа.



С уважением, Светлана.

Добрый день,


Подскажите, когда задача будет выполнена.

По информации, полученной от оператора (мой звонок в пятницу 09.12.2016 в Call-Center), задачу намеревались закрыть в пятницу.


С уважением,

Александр

Under review

Добрый день!

Вам будет предоставлен ответ в рабочее время. Просим ожидать ответа.

С уважением, Альбина.

Добрый день,


Подскажите пожалуйста статус.


С уважением,

Александр

Fixed

Добрый день!


Александр, все исправили. Мы сейчас занимаемся переносом брокерских услуг на новую версию и там будет более сокращенная и единая форма оплаты.



С уважением, Светлана.

Светлана,


Спасибо большое.


С уважением,

Александр