0
Answered

Блокировка

Здравствуйте скажите пожалуйста.Что это значит?И почему я не могу пользоваться этими деньгами


Доступно:

6 799.78 KZT

Блокировано:
9 273.78 KZT

Answered

Добрый вечер, Станислав Александрович! В графе "Доступно" указывается доступный к использованию размер денежных средств, а в графе "Блокировано" указывается сумма недавно проведенных операции по платежной карте, которые еще фактически не списаны с баланса карт-счета. Потому воспользоваться ими не получится. На финансовом портале HOMEBANK, кликнув на это значение, можно получить выписку блокированных средств с деталями. Благодарим за обращение и использование Нашего финансового портала HOMEBANK.


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Оно не нажимается,что делать?


Добрый вечер, Станислав Александрович!

К сожалению, в новой версии сайта еще недоступна возможность просмотра операций блокированных сумм, вы можете воспользоваться старой версией НВ,либо можете позвонить в callcenter(работает круглосуточно) по номеру 8(727)2585255 для проверки транзакций по карте.

С уважением,Зарина Жансейт

Простите за мою не далекость,а как воспользоваться старой версией?

Для этого,вам необходимо выйти из личного кабинета. На главной странице сайта,в правом верхнем углу,вы увидите ссылку "Старая версия".

С уважением,Зарина Жансейт

Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

С уважением,Зарина Жансейт