0
Under review

Оповещение о статусе запросов

Юлия 2 years ago • updated by Атабек 8 months ago 3

Воспользовалась услугой заказа перевыпуска карты, по истечении положенного срока не пришло уведомление о статусе заявки. Оказалось, что запрос был отклонен, получить информацию по статусу было возможно лишь при обращении в колл-центр.

Введите оповещение о принятых/отклоненных запросах, иначе клиенты теряют время допуская, что все работает как положено

Under review

Доброго времени суток, Юлия!


Благодарим за ваше обращение! Предложение будет передано специалистам команды Homebank


с уважением, Айжан

Добрый день, а где можно посмотреть статус заявки на выпуск новой платежной карты? Не могу найти в функционале

Добрый вечер!


В разделе "Платежные карты" вы увидите новую карту.На данный момент карта на доставке.


С уважением,Атабек