0
Under review

Не начислились бонусные баллы Go!

КУРБАНОВ АЯЗБЕК НИЯЗБЕКОВИЧ 2 years ago • updated 12 months ago 6

Здравствуйте,


14.01 мы поужинали в ресторане Кику мацури г.Астана из списка ресторанов по акции - "Аппетитные бонусы". БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛИЛИСЬ! Разберитесь пожалуйста!

BAD, I'M UNSATISFIED
Satisfaction mark by КУРБАНОВ АЯЗБЕК НИЯЗБЕКОВИЧ 12 months ago
Under review

Добрый вечер, Аязбек Ниязбекович!


Благодарим за обращение! По данному обращению была создана заявка 53855 и направлена соответствующим специалистам. Заявка будет рассмотрена в рабочий день. Статус заявки, Вы можете уточнить через горячую линию 7111.


с уважением, Айжан

Я позвонил в колл-центр 15.01 по этому вопросу. Оператором была создана заявка №5380054. Сегодня позвонил по поводу статуса этой заявки. Ответили так: "ресторан кику-мацури не входит в список партнеров по акции - Аппетитные бонусы". Напоминаю что у вас на сайте указана совсем противоположная информация. Вот ссылка:


Разберитесь пожалуйста с этим вопросом.

-1
Answered

Добрый день!


Согласно выписки по карте 410799*******6053 оплата у Вас была проведена в BREWERY RESTAURANT.

Данный ресторан не входит в список.



С уважением, Светлана.

Я платил в самом ресторане Кику мацури! А где они картой проводили откуда я знаю. Проверяйте ваших партнеров, а то позорите банк казком своим непрофессионализмом! Позорище!

Я буду заново создавать заявки до тех пор на эту же тему пока мне не вернут баллы!

-1
Under review

Удалите пожалуйста эту тему полностью.

Спасибо.