0
Under review

Не начислились бонусные баллы Go!

КУРБАНОВ АЯЗБЕК НИЯЗБЕКОВИЧ 2 years ago • updated 2 years ago 6

Здравствуйте,


14.01 мы поужинали в ресторане Кику мацури г.Астана из списка ресторанов по акции - "Аппетитные бонусы". БОНУСЫ НЕ НАЧИСЛИЛИСЬ! Разберитесь пожалуйста!

BAD, I'M UNSATISFIED
Satisfaction mark by КУРБАНОВ АЯЗБЕК НИЯЗБЕКОВИЧ 2 years ago
Under review

Добрый вечер, Аязбек Ниязбекович!


Благодарим за обращение! По данному обращению была создана заявка 53855 и направлена соответствующим специалистам. Заявка будет рассмотрена в рабочий день. Статус заявки, Вы можете уточнить через горячую линию 7111.


с уважением, Айжан

Я позвонил в колл-центр 15.01 по этому вопросу. Оператором была создана заявка №5380054. Сегодня позвонил по поводу статуса этой заявки. Ответили так: "ресторан кику-мацури не входит в список партнеров по акции - Аппетитные бонусы". Напоминаю что у вас на сайте указана совсем противоположная информация. Вот ссылка:


Разберитесь пожалуйста с этим вопросом.

-1
Answered

Добрый день!


Согласно выписки по карте 410799*******6053 оплата у Вас была проведена в BREWERY RESTAURANT.

Данный ресторан не входит в список.



С уважением, Светлана.

Я платил в самом ресторане Кику мацури! А где они картой проводили откуда я знаю. Проверяйте ваших партнеров, а то позорите банк казком своим непрофессионализмом! Позорище!

Я буду заново создавать заявки до тех пор на эту же тему пока мне не вернут баллы!

-1
Under review

Удалите пожалуйста эту тему полностью.

Спасибо.