0
Completed

PayPal - перевод, комиссия

Nurlan 3 years ago updated by Светлана 3 years ago 1

Здравствуйте!

Я перевел через систему PayPal $1850. К аккаунту привязана мультивалютная карта, где до перевода было $2000. Однако с меня удержали - 634798,85 тенге ($1922.11), хотя конвертации не должно быть, не говоря о подозрительно высоком курсе.

Более того, у получателя удержали комиссию в размере $72.45. И в итоге с этого перевода удержано почти $145 (72.11 + 72.45).

Надеюсь на скорейшее решение проблемы

С уважением,

Нурлан

Answer

Answer
Completed

Добрый день!


19.01.2016г. Вами была произведена оплата по карте 51014 ****6149

в пользу иностранного интернет-сайта PAYPAL *GLIESEBUG по номинально указанной данной компанией стоимости – 634798,85 KZT, с привязкой к собственному валютному курсу.

Однако фактически в Банк от Международной Платежной Системы VISA поступил финансовый документ на сумму 1922,11 USD, списание которой было произведено в тот же день с долларового карт-счета. Списание суммы было проведено без комиссии.

В соответствии с пп. 7.7.6. п. 7.7. Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек (стандартные условия), валютой расчетов Банка с МПС по карточным операциям, проведенным за пределами Республики Казахстан (в т.ч. на иностранных интернет-сайтах), являются доллары США или евро. Порядок и сроки передачи Банку подтверждающих документов по проведенным карточным операциям, в т.ч. порядок конвертации валюты карточной операции в валюту расчетов, устанавливается правилами соответствующей МПС. При этом Банк не несет ответственности перед держателем карточки за действия МПС по конвертации валюты карточной операции ввалюту расчетов, в т.ч. за отличие валюты расчетов по карточной операции от валюты авторизации.


С уважением, Светлана.

Answer
Completed

Добрый день!


19.01.2016г. Вами была произведена оплата по карте 51014 ****6149

в пользу иностранного интернет-сайта PAYPAL *GLIESEBUG по номинально указанной данной компанией стоимости – 634798,85 KZT, с привязкой к собственному валютному курсу.

Однако фактически в Банк от Международной Платежной Системы VISA поступил финансовый документ на сумму 1922,11 USD, списание которой было произведено в тот же день с долларового карт-счета. Списание суммы было проведено без комиссии.

В соответствии с пп. 7.7.6. п. 7.7. Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек (стандартные условия), валютой расчетов Банка с МПС по карточным операциям, проведенным за пределами Республики Казахстан (в т.ч. на иностранных интернет-сайтах), являются доллары США или евро. Порядок и сроки передачи Банку подтверждающих документов по проведенным карточным операциям, в т.ч. порядок конвертации валюты карточной операции в валюту расчетов, устанавливается правилами соответствующей МПС. При этом Банк не несет ответственности перед держателем карточки за действия МПС по конвертации валюты карточной операции ввалюту расчетов, в т.ч. за отличие валюты расчетов по карточной операции от валюты авторизации.


С уважением, Светлана.