0
Under review

Не поступает на карту Казкома перечисленная зарплата с АТФ банка.

Nataliya Tsoy 4 years ago • updated by Салов Денис 4 years ago 3

18.01.2016г. на мою карту с АТФ банка была перечислена зарплата. Сегодня 20.01.2016г. деньги до сих пор не поступили. Звонки мои и моего бухгалтера вашим сотрудникам call центра, а также приход в банк на Гагарина-Джандосова бухгалтера с выпиской АТФ банка не дал никаких результатов. Я нахожусь в данный момент за границей на лечении и мне срочно нужны были деньги. К кому мне следует обратиться на счет моих денег, которые ВЫ никак не зачислите на мой счет

Under review

Здравствуйте,Наталья!

Напишите пожалуйста ваш ИИН и номер телефона,по которому можно будет с вами связаться. Спасибо!

С уважением,Зарина Жансейт

Здравствуйте, Зарина! Мой ИИН 700529401730, тел. 87012219357. Я уже вернулась из Кореи. Завтра зайду в ваш банк и сдам все карты кроме кредитной. Мои деньги вернули в АТФ банк вчера, тк нужно указать какой-то транзитный счет для зарплаты. Напишите мне кто это сделал, я к этому сотруднику подойду. Почему нельзя было зачислить деньги на мой карточный счет, который был указан в платежке? Я перечисляю на этот счет с АО Банк ЦентрКредит по 2 раза в месяц и деньги поступают в тот же день. Также с АТФ банка мы перечисляем на карты АО Нурбанка и АО Банк ЦентрКредит и нет никаких проблем!!! Даже не буду больше перечислять зарплату на карты Казком. С картами вашего банка уже работаю 10 лет и вы подвели меня в этом году уже 2 раза, когда я нахожусь за границей. Это говорит о том, что нужно менять банк.

Цой Наталия.

Здравствуйте! По инциденту, описанному Вами выше, для разъяснения обязательно будет зарегистрировано обращение, напишите пожалуйста точную сумму перевода.


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"