0
Under review

у вас политика такая - Не реагировать на вопросы и жалобы?

Татьяна 2 years ago • updated 2 years ago 7

Добрый день! Устала от приватного общения. которое ни к чему не приводит - результат за несколько месяцев - нулевой! Так же, по вашим же советам обращалась с рукописными жалобами-обращениями в отделения банке - результат все так же тишина!

Кто виноват и что делать?

Последнюю жалобу с неделю назад - в итоге до сих пор неизвестно, когда решиться вопрос и кто понесет ответственность в вашем банке за то, что украли у меня со счета денежные средства в октябре 2016 года?! Сколько можно испытывать терпение?

Очень зла уже!

Answer

Answer
Under review

Добрый день!


Татьяна, если Вами было подано письменное заявление, то просим вас ожидать ответ Срок рассмотрения заявления составляет 15 календарных дней.

Дополнительно просим вас сообщить номер заявления.



С уважением, Светлана.

Answer
Under review

Добрый день!


Татьяна, если Вами было подано письменное заявление, то просим вас ожидать ответ Срок рассмотрения заявления составляет 15 календарных дней.

Дополнительно просим вас сообщить номер заявления.



С уважением, Светлана.

а ничего что с первого обращения прошло больше двух месяцев=( при последнем посещении обещали 2-3 дня и решить все! В итоге опять отмазки и никакого решения=((

Номер последней жалобы № 131321749 от 27.02.2017

Добрый день!


Спасибо за предоставленную информация. Пожалуйста можете предоставить номер первого обращения, чтобы мы могли выяснить, по какой причине Вам во время не был предоставлен ответ.


С уважением, Светлана.

под рукой нет, а наизусть не помню! факт было в январе!

Добрый день!


А отделение банка было это же, в котором вы подавали второе заявление или другое. Нам необходимо выяснить и найти виновных лиц, которые во время не предоставили ответ по первому заявлению.


С уважением, Светлана.

Последнее заявление подавала в отделении Галереи. Но мне нужно что б нашли виновных и наказали не тех кто принимал заявление, а именно тех кто виноват в том что украли деньги со счета и до сих пор не вернули!

Устала я от вас, и от того, что ничего так и не решаете и не делаете! Так что теперь везде теперь в открытую буду писать и говорить что вы воры! Заявление сегодня в Фин.пол. написала, точнее

ДЕПАРТАМЕНТ ПО БОРЬБЕ С ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И КОРРУПЦИОННОЙ ПРЕСТУПНОСТЬЮ ПО ГОРОДУ АЛМАТЫ

так, что хватит с меня нервов! Пусть они у вас теперь изматываются а я это обеспечу!