0
Under review

Возврат

Прошу изменить правило отображения даты частичного (полного) возврата денежных средств. Прошу в "выписке по счету" на портале указывать фактическую дату поступления денежных средств, а не "задним числом" как установлено. Это вводит в заблуждение, по моему, и юридически не верно.

можно ли вернуть на карточку деньги которые стоят в статусе блокировано

Добрый день!


Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.

Сумма может находиться в блоке до 15 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.

Для разблокирования сумм обслуживающий банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.



С уважением, Светлана.