0
Will be answered

Заявка на выпуск Mycard от 13 апреля

ОСПАН ОКСАНА СЕРГЕЕВНА 2 years ago updated by Светлана 2 years ago 2

Добрый день!

Я являюсь вашим клиентом на протяжении 16ти лет (зарплатный проект). 13го или 14го апреля через хоумбанк подала заявку на выпуск mycard, так как мне нужна карта для путешествий. 17 апреля мне перезвонили, уточнили интересующие вопросы, сказали что карта будет бесплатна и что подают заявку на утверждение и свяжутся со мной через 3 дня. Я сама позвонила 26 апреля, то есть спустя две недели после подачи заявки, ответили что заявка на утверждении. Сейчас идет второй месяц, никто так и не связался.

Уважаемые, как вы работаете? Есть ли какие-либо сроки рассмотрения заявок на выпуск карт? То ваши сотрудники без конца звонят, предлагая те или иные карты (голд, америкэн экспресс), то позвонить и сообщить статус заявки как обещали не могут.

Ждать месяцами пока вы решите давать карту или нет - это нонсенс. Даже с решениями  по крупным кредитам ни один банк столько времени не тянет!!! Тем более, размер кредитного лимита по карте меня мало интересует

На вопросы и жалобы вы отвечаете видимо в такие же сроки как и карты выпускаете...