0
Under review

В выписке комиссия некорректно показывает валюту

ТРЕНКЕНШУ ВИТАЛИЙ ПАВЛОВИЧ 4 years ago • updated by Svetlana Tyulkina 4 years ago 1

В выписке по карте, для валютных операций комиссия некорректно показывает валюту. Например, у меня был перевод 900 USD, комиссия составила 32 USD, а в выписке написано 32 KZT.

Under review

Добрый вечер, Виталий! По Вашему вопросу, была создана заявка в службу технической поддержки. Номер заявки 122270. Будьте добры, вышлите скрин-шот страницы на callcenter_homebank@kkb.kz, из выписки, где отображена данная информация. О результате сообщу дополнительно.Либо Вы сами, в удобное для Вас время, можете позвонить в службу поддержки портала и по номеру заявки и узнать результат.

Телефоны Call Center:

  • +7(727) 258-53-34 (для г. Алматы);
  • 585-334 (в городах Астана, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Шымкент, Усть-Каменогорск);
  • В других регионах рекомендуем звонить на бесплатный номер 8 (8000) 8000 90.

С уважением,

Светлана Тюлькина.