0

проигнорировали заявление на возврат денег за карту выпущенную без моего ведома

Ксения 3 years ago 0

В ноябре 2016 года у меня заканчивался срок действия старой карты, и в то же время 4 ноября я вышла замуж, сменила фамилию и меняла все документы, мне перевыпустили карту на старую фамилию, согласие на что я не давала! Со старой еще действующей карты у меня списали 2400 тг за "новую" карту на старую фамилию, которую я естественно забирать не собиралась.Позже с новым  удостоверением я пришла в отделение банка делать новую карту, написала заявление на возврат денежных средств тех самых 2400 тг, но по сегодняшний день мне их не вернули. Почему? Что за отношение к клиентам? В колл центр вам не могу дозвониться, поэтому пишу сюда.  Жду ответа: 87015144474