0
Answered

Куда делись деньги?

Моисеева Анна 1 year ago • updated by Светлана 1 year ago 3

 Я положила на свою мультивалютную карточку 600$ США. Сейчас там 594$. Куда делись 6 $? Это что, в связи с ростом курса? Но я ведь не покупаю доллары у банка , а храню свои, значит, не зависимо от роста или падения курса, у меня должно оставаться 600 $.Разъясните пожалуйста

Answered

Добрый вечер, Анна Александровна!


Благодарим за обращение. У вас образовалась задолженность по годовому обслуживанию по карте(последние 4 цифры: 4632) в размере 2400 тенге. Поэтому система автоматический перевела сумму задолженности в размере 5,85$ на эту карту


С уважением, Ажар

Добрый день,почему не открывается колонка с состоянием текущего счета?

Как мне  установить 3д секьюрити код?

Добрый день!


По текущим счетам актуальные данные доступны только в рабочее время 

с 9:00 до 20:00 по времени Астаны. 

3D Secure устанавливается держателем карты самостоятельно в личном кабинете на портале HOMEBANK. Для установки 3DSecure Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел  "Платежные карты", возле номера карты необходимо кликнуть на ссылку "SecureCode"и авторизовавшись, придумать секретный пароль. 


С уважением, Светлана.