0
Fixed

Ошибка при оплате услуг Beeline c Go-бонусов

ЗЫКОВ ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ 1 year ago • updated by КАРЛЫГАШ 1 year ago 4

Добрый день! Не могу пополнить счет Beeline c Go-бонусов, постоянно выходит ошибка "Ошибка обращения к финансовой системе". С карточного счета оплата проходит без ошибок.

BAD, I'M UNSATISFIED
Satisfaction mark by ЗЫКОВ ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ 1 year ago

Прошла неделя, проблема так и не решена.

Fixed

Добрый вечер, Юрий Юрьевич!


Благодарим за обращение. Ошибка при оплате услуги провайдера Beeline go-бонусами была исправлена. Будьте добры, повторите попытку оплаты. Если у Вас при оплате выйдет ошибка, перезвоните в колл-центр Банка и оставьте заявку на рассмотрение и устранения ошибки.


С уважением, Айжан

Проверил, ничего не изменилось, выходит всё та же "Ошибка обращения к финансовой системе". Вы действительно полагаете, что после недельного молчания и неисправленной ошибки, самым правильным вариантом решения проблемы является отфутболивание клиента в колл-центр? Типа, мы попробовали, не получилось, пусть теперь другие сотрудники банка попробуют, может, у них получится?

Здравствуйте, Юрий Юрьевич!


На сегодняшний день не наблюдались проблемы при оплате бонусами за мобильную связь.

Но, на основании Вашего обращения отправили заявку нашим специалистам. Проблема будет решена в самое ближайшее время.

Номер Вашей заявки №143110.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

С уважением, Карлыгаш.