0
Answered

ЖАЛОБА

Aiman Khlaikhel 2 years ago updated 2 years ago 2

Провела транзакцию между своими картами в 4 утра местного времени, в Астане 5 утра. Прошло 4 часа деньги на карту до сих пор не поступили! Звоню в Call Center отвечают что перевод в обработке! 4 часа в обработке?! Прошу срочно зачислить на карту, срочно нужны деньги!

Answered

Доброе утро, Айман!


При проведении переводов между картами в период с 7.00 до 11.00 денежные средства зачисляются в 11.00



С уважением, Айгерим.

Уважаемый Казком, время перевода было 4 местного (5 астанинского). После первого звонка в Call Center, сказали что поступят в течение часа. После 4-х часов ожиданиея пришлось снова обращаться...............только после этого перевели деньги на карту. Это был перевод между своими картами.