0
Answered

Перевод денег

КАШИНА АЛИНА ОЛЕГОВНА 10 months ago • updated 10 months ago 9

подскажите, мне на карту с киви перевели деньги. Прошло примерно 2 часа но деньги не поступили.  На киви стоит статус что деньги ушли.  В течение какого времени вообще деньги должны поступить ? Позвонить не могу, я сейчас не в Казахстане. 

Answered

Добрый вечер, Алина Олеговна

Переводы со стороны QIWI не прошли, т.к. ваш счет карты заблокирован по задолженности по кредитной карте. А межбанковские переводы проходят от 1 до 3 рабочих дней.

Благодарим за обращения.


С уважением, Айнура

Айнур, но у меня написано что с киви перевод ушёл. Мне как быть ? Где теперь мои деньги не пойму? Деньги отправила чтобы задолженность погасить.  

Но вашу карту суммы на поступления нет. В это случай вам необходимо обратится технических специалистам QIWI на сайте.


С уважением, Айнура

я вводила не саму карту, а IBAN  и иин. На киви статус переведен, просим обращаться в казком. 

На карту Iban не кредитный отправляла.  От обычной карты номер iban.

Сегодня были запросы с QIWI на вашу карту, но была отклонена связи задолженностью по кредитной карте. Если даже вы укажите IBAN  номер карты, поступления суммы будет на карту. Дополнительно можете завтра рабочее время еще раз написать чтоб проверили , т.к это межбанковский перевод.


С уважением, Айнура

еще раз пожалуйста можете разъяснить момент. Т.е я указала Iban и деньги все таки должны прийти на карту. Так ? 

Это же IBAN номер вашей карты, естественно сумма поступит на вашу карту.


С уважением, Айнура

я просто к тому что вы сказали что карта заблокирована.  Значит деньги поступят все таки на днях. Спасибо, завтра ещё раз уточню в рабочее время.