0
Completed

АО Казкоммерцбанк не отдает мне мои же деньги по зарплатному проекту

КАЗАКБАЕВ БАУЫРЖАН ЕРИКОВИЧ 5 months ago • updated by Светлана 5 months ago 1

Банк не отдает мне мои 130 000 тенге!!!! Даже не проверяли запись камеры видеонаблюдения с банкомата №367. Доказать то что я снял эту сумму не могут, но и причину того что не отдают мне  деньги внятно  объяснить не могут. Буду писать в НацБанк РК!!!!!!

Answer

Answer
Completed

Добрый день, Бауыржан Ерикович


Нами была проведена:
-проверка работоспособности банкомата;
-выгрузка наличных денег банкомата; -     анализ данных системы и журналов банкомата.
Сверка наличных денег, выгруженных из банкомата, показали наличие излишков на сумму в 200 000 KZT (10*20 000 KZT), которые были зачислены на Ваш карт-счет. Других излишков касаемо Вашей транзакции не обнаружено. 
Учитывая вышеуказанные факты, удовлетворить Вашу просьбу по зачислению оставшейся суммы в 130 000 KZT из 330 000 KZT мы не можем.




С уважением, Светлана. 


Answer
Completed

Добрый день, Бауыржан Ерикович


Нами была проведена:
-проверка работоспособности банкомата;
-выгрузка наличных денег банкомата; -     анализ данных системы и журналов банкомата.
Сверка наличных денег, выгруженных из банкомата, показали наличие излишков на сумму в 200 000 KZT (10*20 000 KZT), которые были зачислены на Ваш карт-счет. Других излишков касаемо Вашей транзакции не обнаружено. 
Учитывая вышеуказанные факты, удовлетворить Вашу просьбу по зачислению оставшейся суммы в 130 000 KZT из 330 000 KZT мы не можем.




С уважением, Светлана.