0
Under review

Что это опять за хрень???

Вчера 11.07.18г. перевёл со своей карты  "СБЕРБАНК "   на свою виртуальную карту ....2626  226000 тенге и примерно через полтора часа с личного кабинета пополнил этим переводом свой депозит. Вопрос - что  за сумма долга нарисовалось -221.62 тенге на карте ....2626???? Только мне не надо опять про овердрафт впаривать, как в прошлый раз ! Деньги пришли в КАЗКОМ  и на них я ничего у коммерсанта не приобретал, то есть транзакций никаких не было! Поясните что это опять вылезло????????? 

Fixed

Здравствуйте, Виктор Васильевич

Баланс Вашей карточки пополняется путем перевода, сумма которая еще не подтверждена финансовыми документами, то есть досрочно.

В частности, 11.07.2018г. на Вашу карточку Visa Virtual 444*******2626 осуществлялся перевод Visa Direct на сумму 266 000 KZT. Особенностью перевода между карточками «платежи и переводы Visa Transfer», является отражение доступного остатка денежных средств по карт-счету с учетом суммы перевода, находящегося в процессе авторизации. При этом, как правило, межбанковские переводы занимают 1 - 3 банковских дня.

В тот же день, когда сумма перевода еще находилась в процессе авторизации, но уже отразилась в сумме доступного остатка, система позволила Вам осуществить транзакцию т.е. перевести деньги на депозит через портал Homebank в размере 266 000.46 тенге.

Поскольку при списании фактически доступный остаток на карте составлял 51 тиын KZT, остальная сумма в размере 265999.95 KZT образовала технический овердрафт (перерасход денег).

Просим Вас совершать транзакции с карточки только после появления положительного баланса на карте.


С уважением, Айнура

О каком перерасходе Вы пишите???? Деньги остались в вашем банке!!!!! Какая разница где они будут лежать, на карте или на депозите, когда там типа придут ваши подтверждающие документы со стороны другого банка? Они всё равно не двинулись на "сторону!!! НЕ УШЛИ  ЖЕ НА СТОРОНУ!!!! ВЫ зачем таким обманом занимаетесь?????? ОООооо! Капец, чистой воды мошенничество!!!!! Я потратил своё время на езду в банкомат " СБЕРБАНКА", перевёл к вам деньги, и ещё заплати вам теперь и комиссию в виде шарлатанского овердрафта!!! О Боже, люди совсем стыд потеряли! Ну Вам самим не смешно???? Комиссию дёрнули, за то что деньги пришли к вам в "сейф"! Я же ещё должен оплачивать там какие то подтверждающие документы , которые идут 2-3 дня! Не опухните Вы там????????????????    Теперь вопрос - КАК УВИДЕТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС на карте, если он и был положительный , то есть на карте ....2626 на момент пополнения депозита находилось  226000,51 т.??? То есть без знака минус!!!! Что ещё за положительный????? Куда ещё положительней то ??? Дайте ответ, как это увидеть, что он ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ, что бы делать пополнения депозита без овердрафта!!!! Или ВСЛЕПУЮ ЖДАТЬ  ТРИ ДНЯ??????? Жду ответ от Вас!!!

Сумма которая еще не подтверждена финансовыми документами, т.е  находящегося в процессе авторизации. В личном кабинете сумма будет отображаться как блокированная сумма, в детализация по карте также тот момент можете более подробно посмотреть.


С уважением, Айнура

Ну в том то и дело, что сумма не блокирована, а находится в доступе и я её естественно перевёл на депозит!!!! НЕ БЛОКИРОВАНА, а в положительном балансе как раз она была! Что Вы ерунду пишите!!!! Я не увёл деньги дальше из банка, они остались в банке. НИКАКОГО  ПЕРЕРАСХОДА НЕТ, так как я их и не потратил никак!!!! Чистой воды кидалово на ровном месте осуществляете, господа! Так почему я Вас спрашиваю сумма была в положительном балансе, не блокированна, то есть можно передвигать их внутри счетов, а с меня уже через сутки сняли овердрафт???? Была Не БЛОКИРОВАНА, судя по Вашим заявлениям!!!


На этой ветке, ПОЖАЛУЙСТА  тоже замените "Исправлен" на " Рассмотрении"!!!  Я такие не законные овердрафты  так не оставлю! Жду ответ после рассмотрения ваших специалистов!!!