0
Completed

Выдача карт с банкомата

Айнажан 3 years ago updated by Айнур 3 years ago 3

В банкомате осталась карта. В коллцентре сказали ехать в отд. по ул.Бокейхана написать заявления. В данном отделении не принимают заявления, а выдают карточки после того, как инкассаторы снимут с банкомата. Следствие-потеря моего времени. Коллцентру не нужно отправлять клиентов в данное отделение, а сразу сообщать о том что можно забрать через 7-10 дней.

Completed

Айнажан, добрый день!


Данная процедура является стандартной для всех городов РК. При этом информация о данном инциденте будет доведена до руководства.

Приносим свои искренние извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.


С уважением, Айнура.


В 21 веке ехать писать вручную заявление - рудимент какой-то !!

Здравствуйте, Данара!

Благодарим за обращение.


После осуществления запроса в соответствующее подразделение Банка, была упрощена процедура выдачи карт, задержанных банкоматом. В случае, если Вы забыли карту в банкомате необходимо обратиться в отделение банка на Букейхана, 24 (ОО 15/15) через 10 рабочих дней и забрать там карту, без предварительного оформления заявления.


С уважением, Айнура.