+2
Planned

новая версия не нравиться

swinstone 2 years ago • updated by Салов Денис 2 years ago 18

приветствую.

мне совсем не нравиться новая версия портала. она нарядная конечно, выглядит лучше, но не проще ли новый скин натянуть на старый портал..?

навигация вообще не удобная. нет возможности входа по ЭЦП. где оплата налога на транспорт? избранного на главной нет. старый портал уже отточен годами и там всё по людски сделано. я настаиваю на том чтобы оставили старый! можно параллельно с новым, может есть те кому в нём удобно работать, но я бы на вашем месте провёл голосование, кому какой портал больше нравиться и я более чем уверен что подавляющее большенство голосов будет за старую версию.

Under review

Добрый день,Юрий! Все Ваши предложения и замечания будут обязательно приняты во внимание.Новая версия портала, пока, не является окончательным вариантом. Она находится на стадии доработки, постоянно обновляется и совершенствуется. Сотрудники, отвечающие за разработку портала, основываясь на отзывах наших клиентов, стараются сделать новую версию как можно удобнее и продуктивнее. Старая версия, пока, так же доступна в боевом режиме. Благодарим Вас за обращение и за пользование услугами нашего финансового портала!


С уважением,Светлана.

+1

обязательно добавьте вход и дополнительную авторизацию по ЭЦП на ровне с доверенным номером, обязательно избранное на главной странице, оплата налога на транспорт, допилите навигацию на странице оплаты комуналки (быстрый доступ к истории должен быть, по причине того, что когда оплачиваешь текущий, необходимо смотреть предыдущий, оплаченный счёт).

Спасибо за Ваше мнение, оно передано разработчикам новой версии. Хорошего Вам дня!


С уважением,Светлана.

Чувак, неужели ты думаешь что к твоим советам действительно прислушаются, вскорем все привыкнут и к новому, а ЭЦП скорее больше не будет использоваться т.к. плагин NPAPI теперь не поддерживают многие браузеры...

Добрый день,Рузмат! Отказ от использования ключа ЭЦП, действительно, стоит в долгосрочной перспективе. Но пока, есть часть операций, которые выполняются после подписи пин-кодом смарт-карты.


С уважением,Светлана.

бро, я думаю что гораздо проще слезть с java и реализовать подпись через другой транспорт, да и отказался пока только хром вроде...

Да с этим согласен, Java прошлый век, думаю на замену придёт смс авторизаци...

Добрый день,Рузмат! Вы правы. В ближайшее время, операции требуещие ЭЦП, будут выполняться по sms-авторизации.


С уважением,Светлана.

Здравствуйте, соглашусь с swinstone. Новая версия чересчур 'нарядная' такое впечатление, что не финансами занимаешься, а на каком то сайте картинки смотришь. Думаю, более лаконичный интерфейс и серьезный шрифт улучшат общее впечатление. Хотелось бы видеть состояние всех своих платежных карт, дебетных карт, счетов, депозитов, кредитов и тд на одной странице, иначе по что то просто можно забыть. И пожалуйста, добавьте важные сообщения на главную страницу. И еще ссылочку на смену пароля также на главную странице т.к. пароль необходимо часто менять, хотелось бы делать это в один клик.

Спасибо.

Started

Здравствуйте,Светлана!

Благодарим за ваш отзыв,он очень важен для нас! Функционал и структура новой версии портала созданы и постоянно обновляются на основе отзывов и предложений пользователей.Ваше предложение также будет передано техническим специалистам команды НВ. Привыкнуть к новой навигации по сайту, дело времени. Мы очень надеемся, что со временем Вам понравится новый облик финансового портала Homebank.

Спасибо,что пользуетесь нашими услугами!

С уважением,Зарина.


+1

Здравствуйте .

Согласен по многим пунктам высказывания выше, а именно:

Если старая версия сайта была интуитивно понятной и логичной, то новая это просто ужас. (верните старую версию сайта!!!!! Со всеми функциями, а не перетаскивайте их в новую, а то получается безвыходная ситуация, хочешь или нет пользуйся новой версией и все тут)

Согласен с тем что работа старой версии и новой должна быть в параллельном режиме, кому что будет удобней.

Имеется также ряд дополнений ко всему вышесказанному:

  • Сделайте нормальные требования к паролю, а не урезанные (попахивает чтением какого-то западного Best practice, и причем тот, кто читал видимо не до конца осознавал, что читает? Видимо это были требования к ПИН коду)
  • Уберите верхнее ограничение по числу символов (сейчас 15 символов), пускай люди сами решают какой пароль использовать. (как вариант сделать верхнее ограничение 64 символа, но можно и больше). Лично меня бесит ограничение в 15 символов, у меня пароль к почте состоит из 37 символов, а тут финансы…..

  • Позвольте использовать на только буквы и цифры, но и спец символы (аргумент указан выше, дайте людям самим решать и заботиться о безопасности доступа к личному порталу).

2 3d-secure те же самые требования, что за пресловутое верхнее ограничение по паролю? Где спец символы и нормальная длина пароля.

(по этим 2м дополнениям, думается Вашим программистам будет не сложно внести изменения)

Очень жду ответа по всем озвученным пожеланиям

Добрый день,Константин! Ваше предложение, касательно 3DSecure пароля, также передано разработчикам портала. Спасибо за отзыв и хорошего Вам дня!


С уважением,Светлана.

А мне нравится новая версия, что-то новое и упорядоченное, да и процесс улучшения идет постоянно. Единственное фундаментальное: я бы добавил подтверждение юридических вопросов, например, принятие решения взять кредит, или погасить ежемесячный платеж по кретиду большей суммой и т.п., т.е. перенести подписываемые документы в электронную подпись, что-то типа этого.

Planned

Добрый день, Игорь! Благодарим Вас за данный отзыв, Ваше предложение будет передано соответствующим специалистам


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Согласен, новая версия просто ужас. Ладно бы с этим непонятным интерфейсом, тут дело привычки. Но когда просто операцию нельзя провести - то это выходит за рамки договоренностей. Не могу снять деньги с депозита и перевести на карту. Это сервис вы убрали со старой версии, а в новой он не работает. Уважаемый Казком, вы уж пожалуйста тех поддержку переведите на аварийный режим, если тестируете.

Started

Здравствуйте!


Андрей, укажите, пожалуйста, какая ошибка выдается при попытке снять средства с депозита?

Planned

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая именно ошибка возникает у Вас при попытке частичного снятия с депозита?


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"