0
Completed

Перевод с карты ККБ на карту другого банка

Бакытжан 2 years ago • updated by Айнур 2 years ago 1

Добрый день!

Прошу помочь разобраться, не могу осуществить перевод с карты ККБ на карту другого банка (Банк Астаны). Выдает неисправность. Раньше все работало, сейчас не работает ни в мобильной версии ни на ПК. Пароль 3Д менял не помогло.

Звонки в кол-центры обоих банков результата не дал, комментарии специалистов : "Все работает в штатном режиме". Скриншоты прилагаю. Спасибо!


-1
Completed

Бакытжан, здравствуйте! На данный момент в работе услуги перевода денег проблем не наблюдается. Мы проверили Вашу попытку перевода, отказ идет со стороны Банка получателя денежных средств. В связи с чем, просим Вас обратиться в кол-центр Банка Астаны и проверить: активность карты, возможность проведения интернет-транзакций, на наличие каких либо ограничений или лимитов и др.

Благодарим за обращение!

С уважением, Айнура.