0
Answered

Доверенный номер

УТЕГАЛИЕВА АКМАРАЛ ТАЛГАТОВНА 3 years ago • updated by Айнур 3 years ago 5

Добрый день! Пытаюсь добавить доверенный номер, выходит сообщение, что нужно обратиться в банкомат. Почему? Несколько раз пыталась и выдаёт - не можем добавить номер, сделайте это через банкомат.

Answered

Добрый день, Акмарал Талгатовна!

Возможность изменения/добавления номера доверенного номера предусмотрена через банкоматы АО "Казкоммерцбанк", где требуется физическое присутствие карты, реквизиты которой проверяется уже через само устройство(банкомат), после корректного набора PIN-кода. Вам необходимо обратиться к ближайшему банкомату Казкома, с левой стороны выбрать опцию "Кодовое слово, Установка/Смена Пин-кода, Доверенный номер", далее пошагово пройти процедуру.

Благодарим за обращение!

С уважением, Айнура.

А зачем тогда на странице просят вбить данные? И без доверенного номера я не смогу сделать перевод с карты на карту?

При добавлении доверенного номера на портале Homebank в целях безопасности система проводит сверку указанного номера пользователем и данными, которые имеются в досье. В случае несовпадения данных система предлагает добавить номер через банкомат. В данном случае номер, который Вы указывали, не зарегистрирован в Вашем досье.

С уважением, Айнура.

Благодарим за пользование услугами Банка!

С уважением, Айнура.