0
Completed

добавьте кол-во услуг в г.Талдыкогране

ДЖУМАГАЛИЕВА ДИАНА ТЕЛЬМАНОВНА 3 years ago • updated by Айнур 3 years ago 26

Здравствуйте, в г.Талдыкорган подключено мало услуг, только телефон и мобильная связь, хотелось бы ком.услуги, за тепло и воду оплачивать через Ваш портал.

Planned

Добрый день! Благодарим Вас за обращение, Ваше предложение отправлено на рассмотрение


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Добрый день, Диана!

А какие Вас поставщики интересуют? Мы со своей стороны вышлем им коммерческое предложение на прием платежей через наш портал. Подключение и появление услуги онлайн, полностью зависит от технических возможностей и согласия провайдера.

С уважением, Василя.

Здравствуйте, меня интересует оплата за электроэнергию, за тепло, холодную и горячую воду, за услуги "Алма-TV". Хотя бы эти)))

Добрый день, Диана!

В новой версии Homebank в разделе "Мои платежи" при выборе Алматинской области добавлены услуги ГГКП "Талдыкоргантеплосервис" Талдыкорган, Алма–ТВ Талдыкорган. Укажите пожалуйста наименование провайдеров услуг, со стороны Банка будет отправлено коммерческое предложение на прием платежей через наш портал. Спасибо за обращение.


С уважением, Канат

Добрый день, добавьте пожалуйста "Жетысу-Энерготрейд". Спа

Completed

Диана, спасибо!


Мы связывались с данным поставщиком - Жетысу Энерготрейд, к сожалению провайдер не имеет свою систему биллинга и технически реализовать подключение не является возможным со стороны провайдера. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем заключить договор на прием оплат через наш портал.


С уважением, Василя.

Добрый день, хотелось бы уточнить про оплату услуги "Талдыкоргантеплосервис" . Я думаю, услуга подключена некоректно) Когда заходишь в эту услугу, там запрашивают адрес и все, просят ввести сумму, а сколько платить и за что не показывает. Я не знаю как в других городах, но у нас если приходишь в точку приёма платежей "Талдыкоргантеплосервиса", там берут сразу за холодную воду, за горячую и за отопление. Как узнать сумму к оплате, и как проверить что она прошла именно за отопление и где это проверить? Можете ли Вы подключить провайдера Водоканала? И объясните процесс приёма платежей за отопление, пожалуйста

Добрый день, все ещё на рассмотрении

Добрый день, Диана!

Обращение было передано соответствующим специалистам. Ответ будет предоставлен чуть позже.

С уважением, Айнура.

Хорошо, спасибо) А у Вас можно узнать, почему в опции "Переводы" у меня не работает функция "с карты на чужую карту KAZKOM"?! Выходит сообщение, что у меня нет необходимых счетов для проведения данной операции

Перевод на платежную карту другого клиента ККБ на финансовом портале HOMEBANK производится через цепочку ссылок "Финансы"-"Операции"-"Переводы/конвертация"-"перевод с карты на чужую карту" (в этом разделе добавление контракта для перевода производится с применением ключа ЭЦП или после перевода через банкоматы ККБ, т.е. "автоподвязка"). Вы можете воспользоваться разделом "Перевод с карты на карту любых банков РК"

С уважением, Айнура.

На счёт Теплосервиса Вы так и не ответили! Вопрос был задан две недели назад

Здравствуйте,Диана!

Вам предоставят ответ в рабочее время, после уточнения деталей.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Ещё вопрос есть к Вам, подскажите пожалуйста, бонусную систему отменили что-ли? сегодня произвела четвёртый платёж, но бонусы не начислены?! Нет больше этой акции? Go бонусы, где можно узнать, что сейчас есть по этой теме? В том месяце заправляясь на Газпроме( если это был четвёртый платёж в месяце) падали хорошие бонусы, а сегодня ничего не произошло( Какие акции сейчас есть именно по Go бонусам

Started

Уважаемая Диана,данная акция проводилась с 1 мая по 31 июля 2016 года. В целом бонусная программа не отменена, сеть партнеров а также действующие на данный момент акции можно посмотреть на сайте www.gocard.kz

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Вопрос о услуге Талдыкоргантеплосервис так и завис в воздухе? Уже три недели прошло!!! В чем состоит сложность

Under review

Доброй ночи, Диана!

Ответа от специалистов технического отдела не было, в рабочее время уточним и предоставим Вам ответ.

С уважением, Мурат

Добрый день, Диана Тельмановна!


Приносим извинения за задержку с ответом.

Мы направили запрос в ГГКП Талдыкоргантеплосервис, для уточнения - какие поля плательщикам необходимо заполнять , т.к. изначально, согласно заключенного договора , требования к заполнению были только : ФИО, адрес и сумма.

К сожалению, мы еще не получили ответ. Постараемся оперативно решить ваш вопрос!


С уважением, Евгения.

Спасибо, буду ждать. Подскажите, как можно проверить что деньги поступили именно по адресу. Мне принесли квитанцию к оплате, теперь я знаю сумму, но переживаю, если я оплачу, а деньги на их счёт не поступят, можно будет потом найти концы?))

Completed

Здравствуйте, Диана Тельмановна!


Если Вы укажите все реквизиты к оплате корректно, средства должны поступить именно на необходимый счет. Благодарим за обращение!


С уважением, Карлыгаш.

Пожалуйста добавьте услугу оплаты за горячую и холодную воду в г. Талдыкорган "Водоканал"

Здравствуйте, Диана Тельмановна!


Вы не могли бы уточнить - вы пишете об оплате услуг ГГКП "Жетысу-Водоканал" или "Талдыкоргантеплосервис" ?


С уважением, Евгения

Здравствуйте!


Мы со своей стороны вышлем им коммерческое предложение на прием платежей через наш портал. Подключение и появление услуги онлайн, полностью зависит от технических возможностей и согласия провайдера.


С уважением, Карлыгаш.

ГГКП "Жетысу-Водоканал" чтобы оплачивать за холодную и горячую воду) Талдыкоргантеплосервис уже есть на портале, только подскажите мне пожалуйста, почему он у меня в приложении не выходит? Я могу оплачивать только на сайте Homebanka? Не смогла найти функцию добавить услуг

Здравствуйте, Диана! Возможность оплаты услуг (в том числе коммунальных) предусмотрена в полной версии портала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Айнура