0
Completed

подскажите пожалуйста, как теперь распечатать, то что оплатил?

olga 3 years ago • updated by Айнур 3 years ago 3

подскажите пожалуйста, как теперь распечатать, то что оплатил?

Started

Здравствуйте,Ольга!

к сожалению,в новой версии сайта возможность распечатки квитанции из Архива платежей пока не реализована. Необходимо будет вернуться в старую версию для выполнения данной операции.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Как часто происходит обновление доступных средств на счёте? Нахожусь заграницей, не могу понять сколько у меня денег на карте? Суммы блокируются, но баланс остаётся неизменным. спасибо.

Completed

Добрый день, Султан!

Дело в том, что при оплате карточкой за рубежом, сумма авторизованной транзакции не списывается с карт-счёта моментально, а временно блокируется - от нескольких часов до нескольких дней. Списание средств с карт-счета проводится только после того как банк-эквайер (обслуживающий банк коммерсанта) предоставит банку-эмитенту подтверждающие документы. При этом, разрешение на проведение платежа (предоставление услуг/отпуск товара) банк-эквайер получает при авторизации, а не после фактического списания банком-эмитентом денег с карт-счета.

На данный момент на Вашей карте имеются заблокированные суммы. В связи с чем, точный баланс карты Вы увидите только после фактического списания денежных средств с карт-счета.

Также, рекомендуем проверять доступный остаток по мультивалютной карте посредством финансового портала Homebank – в разрезе валют.

Благодарим за обращение!

С уважением, Айнура.