0
Planned

Уведомления на e-mail

Здравствуйте. у меня проблема, я использую e-mail уведомления.

однако возникает проблема:

1. в посление пару месяцев уведомления приходят не вовремя.

2. уведомления дублируются, на одну и ту же операцию может прийти 2 а то и 3 уведомления.


прошу исправить.

Under review

Доброе утро,Асхат! Согласно Вашего обращения была создана заявка №131956. После рассмотрения техническими специалистами, предоставим ответ. Благодарим Вас за пользование услугами нашего финансового портала и желаем хорошего дня!


С уважением,Светлана.

Здравствуйте, а как долго будет обрабатываться заявка?

Вчера мне на одну операцию пришло 9 уведомлений.

Planned

Добрый день, Асхат Дауренович!


Мы видим Вашу подвязку на уведомления и отправление идет на ящик gmail.com. В большинстве случаев - уведомление отправляется - 1 раз. Но есть транзакции, которые дублируются, к примеру: 16-09-26 17:45 Операция по карточке, Кол-во попыток отправки:2, Дата создания:2016-09-26 17:45:30, Дата последней попытки отправки:2016-09-26 17:45:31

Тех. специалисты со своей стороны - обновили некоторые параметры, но мы рекомендуем Вам удалить подписку и снова подписаться на уведомления, надеемся это поможет.

В любом случае, SMS уведомления - более надежный способ получать уведомления своевременно и данная система более автоматизированна.

Извиняемся за предоставленные Вам неудобства и ожидание ответа.


С уважением, Василя.


День добрый.

при попытке отписаться от получения уведомлений по e-mail возникаент ошибка:

"Ошибка: Невозможно найти целевую карту или карту источник"


Добрый день, Асхат!

Мы отправили заявку специалистам, после получения ответа - напишем в данной теме.

С уважением, Айнура.

Добрый день, Асхат!


У вас стоит статус выключен по почте имя.фамилия@gmail.com: Дата последнего изменения:2016-09-30 16:41:55.483


А статус активный по почте фамилия.имя@gmail.com

Дата последнего изменения:2013-10-28 11:01:17.157


А карточки по активному статусу, выбран фильтр Все карточки

То есть уведомления приходят по всем Вашим картам, в списке, вижу как минимум 3 карты


В 16:50 Вы произвели оплату в 2Day и уведомление Вам не отправилось и даже попыток отправки не было, Вы видимо смогли отписаться.

Сможете снова подписаться?


Данный вопрос на контроле у технических специалистов, также создана задача. Извиняемся, за предоставленные неудобства Вам.


С уважением, Василя

Добрый день, Асхат!

Мы постараемся ускорить процесс рассмотрения. Удачного Вам дня!

С уважением, Айнура.