0
Not a bug

новый хоумбанк ужасный! неудобно, непонятно!

Бахтияр 3 years ago • updated by Айнур 3 years ago 5

где конвертация по мультивалютной карте? как искать штрафы гаи? что курил дизайнер сайта? почему не сохраняется оплаченный номер карты Онай? структуры нет! каждую услугу нужно искать методом тыка!

Not a bug

Добрый день, Бахтияр!


Ваш отзыв будет отправлен команде поддержки Нового Homebank. Карту Онай Вы можете сохранить сразу после оплаты. Подробная инструкция здесь.


С уважением, Василя.

Новый хоумбанк хуже

Султан, здравствуйте!

Вы не могли бы описать более подробно, что именно для Вас вызывает неудобство. Новая версия портала находится на стадии доработки, постоянно обновляется и совершенствуется. Каждый отзыв и пожелание, очень важны для нас! Сотрудники, отвечающие за разработку портала, основываясь на отзывах наших клиентов, стараются сделать новую версию как можно удобнее и продуктивнее.

С уважением, Айнура.

Здравствуйте ! Не мог войти на свою страницу, заполнял все верно, каждый раз выдавало : "неверный идентификатор или пароль". Хотя то и другое записано в блокноте. Пришлось менять пароль, прислали идентификатор, точь такой же, как старый.
Потом, непонятно, какой пароль требуют, 3D или тот, что для входа на страницу ? Забивал и тот и этот, не мог войти. Потом хотел сменить 3D пароль ( за этим и заходил), но опять же, в настройках опция " сменить пароль", но не указано, какой, толи 3D , толи тот что для входа. В общем, совершенно непонятный, запутанный интерфейс. Для разработчиков может он и очень понятен, но как быть простому человеку, заходящему на свою страницу 2й или 3й раз ??
С уважением Самыкенов Тохтар.

Токтар, здравствуйте!

Финансовый портал Homebank работает в штатном режиме. При входе в личный кабинет просим проверять корректность вводимых данных (идентификатор, пароль, а также выбор языка на клавиатуре).

Настройки 3D Secure/SecureCode пароля можно осуществить нажав на соответствующую ссылку "Настройка 3D Secure" (в старой версии портала) либо на "3D Secure/SecureCode" под номером необходимой карты (в новой версии).

Опция "Смена пароля" в разделе "Настройки" предназначена для изменения пароля для входа в портал.

Благодарим за обращение!

С уважением, Айнура.