0
Under review

Cash-in не зачислил деньги

Ainura Izmailova 4 years ago updated by Светлана 4 years ago 3

Добрый день, сегодня 19.11.2015 г. в Есентай молл, г. Алматы, пыталась пополнить карточку через банкомат cash in. При внесении денег банкомат пересчитал деньги, а через какое-то время выплюнул карточку а деньги не зачислились было написано, что по техническим причинам это не возможно. Там же в отделении написала заявление. Менеджер сказала, что инкассация раз в неделю, и ответ я получу только в течение 15 дней. Я закидывала деньги потому что мне надо было оплатить арендный платеж в Самрук. Срок 20.11.2015 г. Теперь получается что я выйду на просрочку. Прошу решить проблему сегодня, думаю в таких случаях банк должен реагировать незамедлительно, здесь не нужно вести переписку с другими организациями.

Answer

Answer
Under review

Добрый день!


Пожалуйста укажите Ваш ИИН, сумму денежных средств, последние 4 цифры карты, которую пополняли и номер банкомата.




С уважением,

Чудакова Светлана.

Answer
Under review

Добрый день!


Пожалуйста укажите Ваш ИИН, сумму денежных средств, последние 4 цифры карты, которую пополняли и номер банкомата.




С уважением,

Чудакова Светлана.

ИИН 851006401908, конец карты 9234, сумма 93000 тенге. Банкомат тот, что ближе к отделению казкома.

Добрый день!


Айнура, был сделан запрос в соответствующее подразделение Банка. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.



С уважением,

Чудакова Светлана.