0
Answered

Сняли 800 тг. 2 раза

Бауржан 3 years ago updated by Светлана 3 years ago 4

Здравствуйте. Объясните мне, почему была снята сумма (800 тг. и 800 тг.) с карты без моего ведома? Я так понял это за обслуживание обеих карт, но почему это производится без моего согласия? Может я не хочу пользоваться одной из карт или потерял карту и не восстанавливал?

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Бауржан 3 years ago

Только сейчас заметил - 417779***1284 - этой карты у меня уже несколько лет как нет, почему вообще за обслуживание взяли деньги?! У меня только 2 карты! 440564******8089 и 417779******0933, и мультивалютная онлайн.

Answered

Добрый день, Бауржан!


У Вас с карт счета KZ899****44716 была списана комиссия за годовое обслуживание карт 417779*******1284 и 417779*******0933.

Для того, чтобы в дальнейшем не списывалась с комиссия за карту 417779*******1284 рекомендуем данную карту закрыть. Для закрытия карты необходимо обратиться в отделение банка, имея при себе документ,

удостоверяющий личность.



С уважением, Светлана.

Так мне ее сделали взамен для другой карты. Я все это время думал, что ее вообще нет. Вы не можете закрыть ее?

Добрый день!


Нет, заявления на закрытия карты по электронной почте и телефону не принимаются.


С уважением, Светлана.