Answered

Как можно получить от банка вкладные документы удостоверяющие сделанные вклады? ​

a2g 2 years ago • updated by Svetlana Tyulkina 2 years ago 19

Здравствуйте. У меня есть интернет-вклады (депозит «Инновационный») открытые с помощью финансового портала Homebank.kz. Как можно получить от банка вкладные документы удостоверяющие сделанные вклады?

GOOD, I'M SATISFIED

Спасибо службе поддержки за оказанное содействие при получении документов.

Satisfaction mark by a2g 2 years ago
+1
Answered

Добрый вечер!

Для получения документа о наличии депозита «Инновационный», необходимо обратиться в отделение Банка. Если необходима выписка по счету, можете запросить в отделении Банка.


С уважением, Канат

В любой филиал Казкоммерцбанка можно обратиться?

+2

Да, можете обратиться в любой филиал Казкоммерцбанка по работе с физическими лицами. Благодарим за пользование услугами Банка.


С уважением, Канат

Доброй ночи,Канат! То есть по депозиту "инновационный" тоже можно придя в банк получить договор и подтверждения о вкладах в "твёрдом" (бумажном) варианте? И там не сделают удивлённые глаза, мол нет, не надо, не обязательно по депозиту "инновационный"? В связи с последними новостями нужно это сделать безотлагательно!!! Вы, лично, рекомендуете это сделать??? https://tengrinews.kz/money/akishev-prokommentiroval-vozmojnoe-sliyanie-bankov-307675/

Доброй ночи, Виктор!

В связи с тем что депозит «Инновационный» открывается с помощью финансового портала Homebank.kz, договор об открытии вклада Вы не получаете. Если Вам необходим документ, можете обратиться в отделение Банка. Спасибо за обращение.


С уважением, Канат

Поехал сегодня в отделение Казкоммерцбанка. На просьбу получить документ о наличии депозита "Инновационный" мне сказали, что никаких документов они не дают, потому что у них нет доступа к информации о моих депозитах, которые были открыты электронным способом. С одной стороны это радует, что банк оберегает информацию о счетах клиентов. С другой стороны остается непонятным, как же все таки получить вкладные документы на руки. Мне предложили распечатать самому через портал непонятно что. Я что-то не припомню на Homebank.kz таких функций для депозитов. Может быть вы подскажете. А в отделении банка могут только поставить штамп. Хотя тут тоже непонятный момент, как они могут поставить штамп, если у них нет доступа к информации об электронных депозитах. Либо второй вариант, который мне предложили, это закрыть электронный депозит и через отделение банка уже открыть не электронный депозит, там же при открытии можно получить вкладные документы. Такие дела.

+1

Добрый вечер! Пожалуйста, укажите в какое отделение банка Вы обращались. Завтра, в рабочее время свяжемся с отделением и сообщим Вам о результате. Примите наши искренние извинения за причинённые неудобства!


С уважением, Qazkom.

Я обращался в филиал в г. Талдыкорган по ул. Шевченко, д. 132 (ул. Тауелсыздик, д. 52).

+1

Завтра, в рабочее время, после уточнения необходимых деталей, свяжемся с Вами. Также укажите, пожалуйста номер Вашего ИИН. Можете отправить его на callcenter_homebank@kkb.kz


С уважением,Qazkom.

Отправил.

+1
Answered

Доброе утро! В продолжении нашего телефонного разговора, уведомляю, что получить подтверждающий документ, о наличии вклада "Инновационный", Вы можете в любое удобное для Вас время. Спасибо, что Вы с нами!


С уважением,Qazkom.

Хорошо, договор не получу, я ещё написал про подтверждения о вкладах (довлажениях) , с печатью, как положено,банк обязан дать по требованию клиента! Банк даст это подтверждение? И второй вопрос, когда кончится срок депозита, потом произойдёт автоматическая пролонгация, для закрытия вклада "инновационный" то же придётся выждать 15 дней, что бы истребовать денежные средства без потери в комиссии, или на этот вклад не распространяются эти правила и можно без потерь закрыть вклад на второй-третий день после его завершения или пролонгации?

Если Вам необходима выписка по счету, необходимо обратиться в отделение Банка. На основании Вашего обращения Банк может выдать подтверждение.


С уважением, Канат

На второй вопрос ответе пожалуйста! Когда кончится срок депозита, потом произойдёт автоматическая пролонгация, для закрытия вклада "инновационный" то же придётся выждать 15 дней, что бы истребовать денежные средства без потери в комиссии, или на этот вклад не распространяются эти правила и можно без потерь закрыть вклад на второй-третий день после его завершения, пролонгации?

+1

По окончании срока депозита «Инновационный» производится автоматическая пролонгация. При закрытии вклада средства поступают на подвязанную карту. При обналичивании средств с платежной карты удерживаются установленные комиссии согласно настройкам карты. Если карта открыта в индивидуальном пакете, удерживаются стандартные комиссии :в банкоматах и отделениях Казкоммерцбанка в KZT 1%, в валюте USD, EUR 1,4%. ссылка на тарифы: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommonFL. Если карта открыта в зарплатном проекте, согласно тарифов зарплатного проекта: Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк", к которому Вы присоединились, поставив подпись в Ведомости получения Карточки и Договора между АО "Казкоммерцбанк" и Вашей Компанией о Зарплатном проекте, на платежных карточках работников установлены особые тарифы по обслуживанию (при зачислении, изъятии денежных средств и при безналичных операциях).

На данный вклад условия по изъятию средств с выжиданием 15 дней не распространяются. Условия по депозиту «Инновационный»: http://ru.kkb.kz/retail/page/DepositsInnovation


С уважением, Канат

Что значит психанул! )) Мне нужен был ответ, который последний абзац.Спасибо! Ну а рекомендации значит не даёте, раз промолчали (проигнорировали), но а молчание, как известно, знак согласия! )) Удачно вам выкрутится, ну а это значит и всем нам!!! Ещё раз спасибо!

-1

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства!


В случае, если вклад не был востребован, то такой вклад автоматически пролонгируется на аналогичных условиях, при этом начисленное вознаграждение перечисляется на указанный в Договоре банковского вклада «Инновационный» карт-счет.

Вознаграждение по досрочно истребуемым вкладам (в том числе, если срок вклада был пролонгирован) начисляется следующим образом:


- для вкладов со сроком хранения 3 месяца: вне зависимости от фактического срока размещения вклада на сберегательном счете в Казкоммерцбанке вознаграждение не начисляется;
- для вкладов со сроком хранения 7 месяцев в случае, если фактический срок размещения вклада на сберегательном счете в Казкоммерцбанке (для вкладов, пролонгированных согласно договору, - после проведенной пролонгации) составил:
менее 4-х месяцев, – вознаграждение по вкладу не начисляется;
свыше 4-х месяцев, – вознаграждение начисляется из расчета полной ставки вознаграждения за фактический срок размещения вклада на сберегательном счете;
- для вкладов со сроком хранения 13 месяцев в случае, если фактический срок размещения вклада на сберегательном счете в Казкоммерцбанке (для вкладов, пролонгированных согласно договору, - после проведенной пролонгации) составил:
менее 5-ти месяцев, – вознаграждение по вкладу не начисляется;
свыше 5-ти месяцев, – вознаграждение начисляется из расчета полной ставки вознаграждения за фактический срок размещения вклада на сберегательном счете;


С уважением, Карлыгаш.

Спасибо конечно,Карлыгаш, но мне известна эта информация! Прежде,чем открыть вклад "инновационный" я с ней ознакомился год назад! Суть вопроса Канату (если интересно) Вы можете прочитать выше, прежде чем давать не нужные мне ответы! Удачного рабочего дня! )