Оплата коммунальных платежей Алсеко

Данияр Т. 3 months ago • updated 3 months ago 5

Добрый день!

23-го июля я сделал оплату коммунальных услуг Алсеко по лицевому счету 3610381.

В движениях по карте я вижу, что сумма списалась, однако счет по-прежнему имеет статус "Ожидает оплаты до 31.07.2018" (проверял на разных порталах, счет до сих пор не оплачен)


Скажите пожалуйста, когда будет проведен платеж или возвращены деньги, если счет не может быть оплачен?


С уважением, Данияр.

Верните деньги, оплачу через другой банк или через кассу!

Есть кто живой в поддержке?

Когда уже обработаете мой запрос?

Такая же проблема. Никто не отвечает даже в Call центре. Звонки сбрасываются.

Моет есть активные свободные люди? Напишем жалобу или в суд?

Мне ответили в Call центре. Сказали платеж прошел и порекомендовали позвонить в Алсеко, узнать пришли ли к ним деньги. В случае, если платеж не дошел до Алсеко, начали бы возврат денег.

Я позвонил в Алсеко (+7 (727)  277 50 05) и они со своей стороны подтвердили, что платеж прошел и что в системе просто не обновился статус.


Бахытжан, попробуйте тоже напрямую позвонить в Алсеко и узнать.