Частичное снятие с депозита

Terps1ch0r3 4 weeks ago • updated by Alexei_S 4 weeks ago 1

Я не могу снять деньги со своего депозита примерно неделю. Мне приходит SMS-код, платеж якобы принимается в обработку, но деньги остаются на депозите. В "Архиве переводов" я вижу, что перевод не выполнен. 

Можно хоть где-нибудь получить ответ на вопрос, почему я не могу это сделать и как это исправить? В ваш call-центр дозвониться невозможно, ответа приходится ждать по полчаса.

У меня аналогичная история. Второй день пытаюсь перевести деньги с депозита на карточный счет. Приходит SMS с кодом, далее перевод принимается в обработку и ничего не происходит. Перед этим я пытался два раза снять деньги в банке через кассу. Каждый раз меня отправляли писать заявление на корректировку данных в анкете клиента, ссылаясь на то, что переходе их Kazkom в Halyk базы данных были перенесены не полностью. Пришлось три раза писать одно и тоже заявление в двух разных отделениях банка. В чем проблема?