СУММА ЗАБЛОКИРОВАЛАСЬ, ОПЕРАЦИЯ С 13 АВГУСТА В ОБРАБОТКЕ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!

Gaukhar555 3 weeks ago 0

Попытка достучаться второй раз!!!!  я зашла в финансовый портал homebank   и нажала опцию отставить отзыв, система перенаправила меня на https://homebank.userecho.com/  и здесь я авторизована как GAUKHAR555 

 МОЙ ИНН 820205400458  ЭТО НА ТОТ СЛУЧАЙ ЕСЛИ ВЫ  ЗАХОТИТЕ МНЕ ОСТАВИТЬ СООБЩЕНИЕ ПО ПОВОДУ АВТОРИЗАЦИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. моя проблема существует с 13 августа, обращаться в call-центр я начала с 16 августа, принимают заявления , дают номера и все!!!  уже два заявления у меня есть первое №217978 от 16.08.18г приняла по skype менеджер Елена, второе было №288447 от 23.08.2018г менеджер Альмуратова Дина... и все уже 02.09.2018г. также я написала письма на электронную почту halykbank@halykbank.kz  в ответ пришло только то что типо получено автоответчик, но уже прошло больше 3х рабочих дней - изменений по выписке  в  моем homebank нет и я даже не знаю куда обращаться? в какое отделение банка с  претензией, если сейчас Казкоммерцбанка нет... а в отделении Халык Банка мне сказали что ничем помочь не можем, так как по homebank нужно звонить только в call- центр, на 7111 не дозвониться или 100 раз выучила уже автоответчики насчет карточек Казкома, только на скайп, а по скайпу до сих пор НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ НЕТ!!!! ДАЖЕ НИКТО НЕ ЗВОНИТ И НЕ СПРАШИВАЕТ ЧТО И КАК?ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ РАЗБЕРЕМСЯ!!!!  вообще я поэтому и не являлась клиентом Народного банка уже много лет и очень огорчена объединением с Казкоммерцбанком, потому что такое наплевательское и халатное отношение к клиентам!!! ужасное обслуживание!!!! в Евразийском банке уже бы раз десять позвонили и ответили по электронной почте и все вопросы в 3 банковских дня исчерпывается....

мои деньги застряли, хорошо еще сумма маленькая, но все же 1500 тенге на дороге не валяются, ее просто заблокировала система и ничего с ней не делается!!

напишите кому и куда обращаться??? в какое отделение банка????? куда писать вопрос чтобы моя проблема наконец разрешилась и сумма разблокировалась!!!! не может же быть такое чтобы на месте вопрос нельзя было бы решить???? 

мой электронный адрес gabdrachmanova@mail.ru