Деньги в блоке.

здравствуйте.помогите пожалуыста.с киви кашелька перевели деньги на карточку но я не могу ими воспользоватся так как они в блоке что мне делать.как они туда попали я не могу понять.очень нужны деньги .помогите пожалуйста.заранее спасибо