комиссия при снятии части вклада

Клиент001 1 month ago • updated 4 weeks ago 1

Вчера снял с тенгового вклада "Свобода" чуть более 660 тыс тенге в отделении банка. Проверив выписку в homebank увидел, что помимо выдачи средств со вклада отдельной строчкой "Частичная выплата вклада по депозитному договору № KKB-*** В размере *** KZT .Вкладчик ***" с моего вклада списано чуть более 6500 тг . Эти деньги я не получал. Предположил, что это могла быть комиссия за изъятие суммы вклада, пролежавшей на счету менее 15 дней, однако проверив тарифы здесь http://www.qazkom.kz/personal-banking/tariffs обнаружил, что комиссия должна была составить 0,7%, что в моём случае чуть более 4,600 тг. Пожалуйста, разберитесь в ситуации. Спасибо!