Списание средства с карты

Александр С. 4 weeks ago 0

Доброго времени суток. Довожу до вашего сведения, что в народном банке без ведома клиентов подключают платные услуги (т.е. смс-оповещение, при этом ни разу смс-оповещения от банка не получал) и списывают за эти деньги. Обратившись в банк по телефону с жалобой, оператор якобы составила заявку, но никаких действий не последовало. Обратившись во второй раз, так же по телефону, очередной оператор, не дав вразумительных ответов, просто бросила трубку. Сегодня, 25.10.2018 позвонив очередной раз, оператор сказала, что нужно оформлять жалобу (№ 19422637), а не заявку (№ 385955), почему они это сразу не сделали, вообще, непонятно. Прошу разобраться с этой некомпетентностью и мошенническими действиями банка, так как подключение к платным услугам без ведома клиента считаю мошенничеством.