Completed

Инструкция по доставке карты DHL

Moldir 3 years ago • updated by БИСЕНГАЛИЕВА МИРА РАХИМОВНА 3 months ago 106

Уважаемые клиенты!


Мы рады сообщить Вам о новой услуге - доставке выпущенных платежных карт компанией DHL.



Как это работает?


При выпуске карт в Homebank (новая версия) Вы можете выбрать получение карты в отделении или доставку карты курьером DHL.

При выборе курьерской доставки Вам нужно указать Ваш адрес и контактный номер телефона.

Сотрудники DHL предварительно свяжутся с Вами с целью уточнения времени и адреса доставки и в течение 3 - 5 рабочих дней с момента выпуска карта будет доставлена.


Сколько это стоит?


Стоимость доставки - 1000 тенге.

Оплата доставки осуществляется с выпущенной ранее карты.


Есть ли ограничения?


Доставка карты курьером DHL доступна в гг. Астана, Алматы, Атырау.

В ближайшее время территория отправки будет расширена и Вы сможете заказать доставку карты в любой регион Казахстана.


Заказывайте доставку карточек компанией DHL!

+4

Добрый день!

Запросила справку для посольства, но никто не позвонил и до сих пор жду справку. С кем связаться по этому поводу?

Қайырлы күн!

Менің кірістерім туралы елшілікке арналған анықтамаға тапсырыс беріп едім, бірақ Хоумбанк тапсырыс нөмері сияқты ешқандай инфо берген жоқ. Сосын кейбір нұсқауларды (мысалы қосымша телефон, кімге хабарласу керек екені туралы) жазатын мүмкіндік берген жоқ. Анықтаманы досымның мекен-жайына тапсырыс бердім, себебі мен қазір шетелдемін, ал анықтама маған осы апта аяғында керек болады. Досым еш қиындықсыз хатты қабылдай алады гой, иә?

Қайырлы күн! Елшілікке арналған анықтаманы тек шот иесінің қолына тапсырылады, немесе сенімхат аркылы, Бүл жағдайда, сіздің досыңызда сенімхат болмаса, курьер анықтаманы бере алмайды


Ізгі ниетпен, Казком

Денис, тез жауап бергеніңіз үшін рақмет.

Өкінішке орай, елде болмағандықтан досымның атына сенімхат бере алмаймын. Елде болсам өзім-ақ алар едім ғой ол анықтаманы. Сол себепті анықтаманы досымның мекен-жайына алып келуге тапсырыс берген болатынмын. Басқаша қалай алуға болады ол анықтаманы? Мен Қазақстанға келіп анықтамаға тапсырыс берсем, елшілікке барытын уақытымды өткізіп аламын, және визадан құр қалып, іс-сапарым жүзеге аспай қалады. Ал менің жұмысыма үлкен кедергі мен акшалай шығындар алып келеді.

Сондықтан Қазкомда бұл туралы кіммен сөйлесуге болады?

Started

Қайырлы күн, Нұржан!

Егер сіз Қазақстанда болмасаңыз, шоттын иесінің сенім адамы,

елшілікке арналған анықтаманы тек сенімхат арқылы бөлімшеден ала алады, Өкінішке орай, басқа амалы жоқ. Ізгі ниетпен, Казком

+2

Құрметті Зарина,

Мен Қазақстан елшілігі жоқ жерде жүрмін.

Жеке құпияға қатысты болғаннан кейін бұл жерде барлық жағдайды тәптіштеп жазып отырғым келмейді. Сондықтан, Қазкомда кіммен сөйлесуге болады? Эл. поштасын немесе телефонын бере аласыз ба?

Қазкомның өз клиенттеріне көмекке келмейтіні мені өте таң қалдырады...."жоқ", "болмайды" деп отырып алатындарыңа әлі күнге дейін таң қаламын. Қазком бұрынғы Қазком емес екен....


Нұржан, мен әрине сіздің жағдайыңызды түсініп отырмын, алайда кейбір жұмыс сұрақтары ауызша, онлайн яғни шот иесінің өтінішісіз, болмаса сенімгерлік өкілсіз, өкінішке орай шешілмейді.

Біз бұл мәселенің шешу жолың табуды нақтырақ басшылықтан сұрап, сізге ертен, жұмыс уақытында жауап қайтарамыз.

Ізгі ниетпен, Казком

Рахмет көп-көп. Күтемін.

Started

Нұржан, өкінішке орай,бұл мәселенің басқа шешу жолы жоқ. Шот иесі болмаса, сенімгерлік өкіл анықтаманы тек сенімхат арқылы бөлімшеден ала алады. Ізгі ниетпен, Казком

+1

Қайырлы күн Зарина

Банктың көп жылдық клиенттеріне мынадай қарым-қатынасын түсінбеймін.... Өз ақшамыз туралы анықтама алу мүмкіндігінен айырылған екенбіз...банкты ауыстыратын уақыт жеткен-ау деймін.

тағы не айта аласыз? қандай варианттар бар?

Completed

Қайырлы күн, Нұржан! Осы уақытқа дейін айтылғандай, өкінішке орай, бұл мәселенің басқа шешу жолы жоқ. Сіздің ақшаныз, шотыныз туралы аңықтама, тек сіздің қолыңызға ғана беріледі. Немесе, сенімгерлік өкіл анықтаманы тек сенімхат арқылы Банк бөлімшеден ала алады. Бұл жағдай «КАЗКОММЕРЦБАНК» АҚ төлем карточкаларын шығару және оларға қызмет көрсету туралы шартымен көзделген


Ізгі ниетпен, Казком

+1

Добрый день, пыталась просто ознакомится с новой услугой по страхованию при выезде за рубеж, и можно ли забрать полис самому без доставки. При переходе на следующую страницу, система выдала о принятии заявки (хотя карточка не была выбрана, да и в ячейках указан набор букв) и сразу же сняли 2000 тенге. Пыталась отменить заявку, но дозвониться до Вашей справочной службы что то из области фантастики. Как мне сделать отмену? и я ожидаю возврат за не выполняемые услуги.

Under review

Добрый день, Сандугаш!


Вы запустили процесс "Получение справки для Посольства", она доставляется только по DHL и доставка стоит 2000 тенге. Вы заполнили поля самостоятельно и нажали далее:

Сейчас процесс запущен и 2000 тенге заблокировались на Вашей карте.

Но в письме Вы пишите про услугу по страхованию, я вижу много запусков: Получение справочников страхования, но снятий по ним нет. То есть деньги снялись у Вас не за страховку, а за справку по остаткам на счетах.

В итоге Вам необходимо отменить данную справку?


Судя по истории вызовов, Вы заполинили эти поля:


у меня такая же история: интерфейс системы не удобный, где ОК или отмена? Сразу же без слов снимает комиссию и обрабатывает тупую справку с нулевым балансом, хотя справка предполагает уже наличие средств на счете 60 долл.*1 день. Такая не логичная и не доделанная система!

Василиса, спасибо за оперативность.

1. справку по остаткам счетов я не запускала, это точно. Интересовалась только страховым полисом. 2.номер телефона указанный в поле не мой, как и номер банковской карты.

Во всяком случае, деньги мне только что вернули, спасибо.

Буду иметь ввиду, что получение справки для посольство возможно лишь курьерской доставкой.


Сандугаш, да по Вашему запросу мы отменили процесс, но это точно был процесс по запуску справки для посольства.


Получить справку без оплаты доставки, Вы можете в любом отделении нашего Банка. Homebank при доставки справки получателю - оплачивает услуги DHL, в связи с этим и установлен тариф за доставку - 2000 тенге.

В любом случае, будем рады расширять список возможностей Homebank и будем рады видеть Вас в списке наших постоянных клиентов


С уважением, Василя.

+5

Здравствуйте, я собираюсь за рубеж, и мне будет нужна справка для посольства. Я хочу подать заявку на запуск этой справки самостоятельно, и забрать тоже сам Бесплатно. Добавте пожалуйста возможность выбора способа получения карты Самостоятельно из отделения банка ( как например карточку выпускают и она ждет своего получателя), чтобы предварительно никакие суммы не удерживались, и не получилось так что я буду стоять в очереди в банке, а справка будет ехать с курьером ко мне домой, и после того как я отстою очередь, мне скажут "Извините, но справка уже отправлена". В таких ситуациях я думаю клиент будет далеко НЕ в восторге, и многие сотрудники банка и служба поддержки познают Гнев этого человека :) Мо

Добрый день! Благодарим за обращение, Ваше предложение отправлено соответствующим специалистам на рассмотрение


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Добрый День!
Срок моей карты истекает через 16 дней
Хочу перевыпустить. Можно будет доставить карту в Куала-Лумпур, Малайзия?

Completed

Добрый день, Гаухар!

Ваша платежная карта действует сроком до конца августа месяца, пока карта не перевыпущена. Автоматический перевыпуск карты по истечению срока примерно будет осуществлен во второй половине месяца. После перевыпуска Банк может осуществить доставку карты курьером DHL зарубеж, услуга платная согласно тарифам DHL. Для этого требуется заполнить форму заявления на доставку карты, отсканированные копии заявления и документа, удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение личности), необходимо выслать на электронный адрес callcenter@kkb.kz. Если Вы укажете Ваш электронный адрес, мы можем предварительно выслать форму заявления на доставку карты. Спасибо за обращение.


С уважением, Канат

Добрый день Канат,

Спасибо за быстрый ответ

мой электронный адрес goha555@mail.ru

буду ждать форму

С уважением, Гаухар

Гаухар, на ваш электронный адрес goha555@mail.ru, выслана форма заявления на доставку карты. Спасибо за обращение.

С уважением, Канат

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста формы на перевыпуск и доставку карты курьером зарубеж. Мой электронный адрес - nkaratayeva@gmail.com. Заранее спасибо!

Добрый день, Наргис!

Благодарим за обращение! Формы были отправлены, просим проверить электронную почту.

С уважением, Айнура.

Добрый вечер! я случайно заказал справку для посольства, могу ли я его отменить? она мне даже не нужна, я ознакамливался с хоум банком и случайно заказал и плюс к этому еще 2000 сняли обидно, прошу отменить заказ. За ранее спс

Здравствуйте, Аскар!


Запрос отменить невозможно, т.к. Вы самостоятельно совершили оплату услуги.

Ожидайте, справку доставят в первый же день рабочего времени.

Благодарим, что пользуетесь услугами нашего интернет портала!


С уважением,

Улболсын Калдыбаева.

Добрый день!

Пишу Вам касательно услуги (доставка курьером с помощью DHL) которая просто не работает. 15 августа я заказал с помощью Homebank дополнительную дебетную карту увидев услугу доставки через курьера, кликнул на нее, заполнил все необходимые поля и отправил все данные. Деньги были в сумму 2000 тенге были заблокированы со счета в тот же день, каково было мое удивление, когдя я через неделю узнал, что карта готова, но вам надо приехать за ней самому. Я не понял юмора, начал узнавать все детали, и выяснил, что эта услуга не работает, не говорю за другие города, но в Астане мне ее не привезли. Поеду в выходные сам забирать эту карту. В этой связи, у меня вопрос к вам, сотрудники Homebank, если данная услуга толком не работает, какой смысл размещать ее на сайте (вы могли бы хотя бы уведомить что она работает некорректно, или лучше сказать вообще не работает). Признаться честно, я заказал дополнительную карту увидя данную услугу, так как в рабочий день не могу вырваться и поехать за картой, Можете пояснить, как такое может происходить, зачем вводить людей в заблуждение?

Добрый день, Олжас!


Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства. Вы правы, данный сервис работает не так идеально, как хотелось бы. Мы со своей стороны ведем работы по доработке данного сервиса. С нашей стороны мы постараемся вернуть Вам снятые за сервис деньги в ближайшее время.


С уважением, Василя.

Доброго времени суток,


Подскажите, пожалуйста, услуга по доставке карты по г.Алматы в силе? Спасибо

Добрый день! Да, услуга доступна. При выпуске карты для путешествий в Homebank (новая версия) Вы можете выбрать получение карты в отделении или доставку карты курьером DHL.

При выборе курьерской доставки Вам нужно указать Ваш адрес и контактный номер телефона.

Сотрудники DHL предварительно свяжутся с Вами с целью уточнения времени и адреса доставки и в течение 1 - 3 рабочих дней с момента выпуска карта будет доставлена. Благодарим за обращение и хорошего Вам дня!


С уважением,Светлана.

Спасибо. Однако, хотелось бы уточнить. Вы указали что доставка возможна "при выпуске карты для путешествий". В моем же случае, я хотел бы просто перевыпустить свою обычную мультивалютную карточку. Доставка по г.Алматы возможна

Да, при перевыпуске карты,также можно выбрать доставку курьером в г.Алматы по указанному адресу. Стоимость доставки - 2000 тенге. Услуга доступна в новой версии финансового портала.


С уважением,Светлана.

Здравствуйте,


Мы так и не получили звонка касательно даты и времени доставки карты.


С уважением, Мария

1) Почему вы путаете своим интерфесом по заказу справки, написнао что состоит из 2 шагов а по сути заявка после 1 шага утверждается.

2) Почему нельзя откорректировать данные?

Отметите мне заявку

Completed

Добрый день, Кайрат!


Напишите Ваш ИИН, либо зайдите на форум, как авторизованный пользователь.

Если Вы пишите про справку для посольства, то на первом шаге, где Вы вводите адрес - уже заполняются Ваши данные, нажав на следующий шаг - блокируются деньги и запускается процесс.


С уважением, Василя.


Добрый день.

Мой ИИН 880331400088.

Прошу пояснить вопрос с доставкой Пин - кода к моей выпущенной карте.

Я получила конверт к картой и выпиской банка, где указано, что вложена моя карта и пин -код. Бедный курьер оправдывался за халатность банка. Зачем указывать в передаточных документах то, чего в конверте нет.

Обращаюсь по телефону в банк, мне говорят, то ПИН-код отправляют отдельно на следующий день. Прошло 2 дня: ни курьера, ни Пин- кода. Смысл вашего сервиса, если карта нужна срочно????

Когда я могу получить свой пин - код, если сегодня последний день перед выходными?!

Это просто форменное издевательство и халатность персонала банка.



Татьяна, добрый день!

Позвольте принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали Ваше обращение ответственным специалистам, постараемся решить вопрос в ближайшее время. Ответ будет предоставлен чуть позже.

С уважением, Айнура.

добрый день. справка для посольства. нажала данную кнопку чтобы просто ПРОВЕРИТЬ работает это или нет. заполнив все поля...и в итоге снялись 200 тенге! мне сейчас не нужна справка!! как вернуть деньги???

Добрый вечер,Владислава! Заявка на получение справки отменена. Сумма в размере - 2000 тенге, возвращена на Вашу карту. Благодарим Вас за пользование услугами нашего банка!


С уважением,Светлана.

то есть 2000 тенге

спасибо большое! мне значит не нужно ехать в банк и писать заявление?

Нет, в банк обращаться не нужно. Спасибо, что Вы с нами!


С уважением,Светлана.

Здравствуйте!

Можно ли заказать справку для посольства, чтобы ее доставили в Великобританию? Заранее спасибо!

Доброго времени суток, Айбек!


Благодарим за обращение. К сожалению, справку для посольство невозможно заказать через доставку DHL в зарубеж. Услуга доступна только по Казахстану


с уважением, Айжан

Здравствуйте! Можно ли заказать обычную банковскую карту для покупок через портал homebank будучи имея гражданство РФ и не имея иин ? Просто буду находится в Казахстане более года, хотел бы открыть карточку.

Здравствуйте, Антон!


К сожалению, без индивидуального идентификационного номера открыть платёжную карточку QAZKOM невозможно.


Благодарим за обращение!


С уважением,

Улболсын Калдыбаева.

Добрый день!

Запросила справку для посольства, но никто не позвонил и до сих пор жду справку. И я запросила дважды, можно ли один запро отменить?

Добрый день!



Заявление от 01.01.2017 было отменено.

Второе заявление от 06.01.2017 обрабатывается, как только справка будет доставлена в DHL, сотрудники сразу с Вами свяжутся в течение 1 - 3 рабочих дней



С уважением, Светлана.

+1

Заказал справку для посольства 12.01. Сегодня кончился 3-й рабочий день - ни привета, ни ответа.

-1

Добрый вечер,Николай! Сегодня справка была передана в службу доставки. Завтра с Вами свяжется курьер, по указанному Вами номеру телефона. Благодарим Вас за пользование услугами нашего финансового портала!


С уважением,Qazkom.

И впрямь, сегодня доставили все в лучшем виде. Спасибо.

-1

Добрый день!


Спасибо Вам за терпение и за пользование услугами нашего банка!



С уважением, Светлана.

Здравствуйте, можно ли получить справку для посольства самостоятельно посетив филиал в г. Петропавловске, без доставки, тем самым сэкономить деньги за доставку, если да то сколько будет стоить? И покажите пожалуйста образец данной справки, для проверки всех нужных полей на ней. Присутствует ли дата открытия счёта на справке?

+2

Доброго времени суток, Владислав!


Благодарим за обращение. Вы сможете получить справку самостоятельно в Отделении Банка. Комиссия за получение справки день в день (если по техническим возможностям доступно, уточнить нужно на месте) будет стоить 1000 тенге, если заказать на следующий день, то 500 тенге. Образец справки Вы сможете спросить обратившись в Отделение Банка.


с уважением, Айжан

Добрый день,

Заказал сегодня справку 01.02.17 запись в посольство 06.02.17 в 09:00 успеют ли сделать? или же мне обратиться в отделение банка?

С уважением,

Еркин

Мне в отделении Петропавловска за 15 минут сделали :) Думаю можете подождать, в случае чего в отделение банка заехать, Вам всё быстро сделают.

Добрый день!


Срок доставки справки занимает от 3-х (рабочих) дней.

Для получения справки Вы так же можете обратиться в отделение Банка.

Если справка Вами будет получена через отделение Банка, то комиссия за доставку будет возвращена.



С уважением, Светлана.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, справку для посольства смогут ли курьеры доставлять до районных центров (к примеру город Кульсары) или только по областным центрам? Спасибо!

Добрый день!

В данный момент доставка доступна только по г.Атырау.


С уважением, Альбина.

+1

Еще раз здравствуйте! Возник следующий вопрос. Скажем у меня мультивалютная карта (KZT, EURU, USD) и там лежать деньги в долларах, а запрашиваю я справку в ЕВРО. Мне выдадут с перерасчетом с доллара на ЕВРО или укажут "0" ЕВРО? Спасибо!

+1

Добрый день, хотела заказать справку на депозит, но при выборе депозита указывается "Мультивалютный (0.00 USD)" и все, хотя средства есть. Подскажите на справке в итоге будет сумма с пересчетом в евро, или будет 0. Спасибо.

ДД!


ребенку для посольства нужна справка о наличии денежных средств родителей.

думаю заказать доставку с курьером,


выдадут ли пакет по адресу доставки на руки ребенку (17лет)? фамилия одна и та же.


Либо сможет ли он забрать эту справку в отделении банка?


PS. ребенок тоже держатель карты казком.


С уважением,


Добрый день, Виктория

Справку для посольство сможете получить только вы, владелец карты. Третьим лицам и по нотариальной- доверенности не выдают.


С уважением, Айнура

Добрый день!

Узнала, что можно заказать справку для посольства через хоумбанк. Деньги снимаются в один клик, без подтверждений.

Теперь выяснилось, что номер, по которому должны со мной связаться не работает. Позвонила в Казком, изменить номер не смогли.

Итого - платила за удобство и скорость, 2 дня ожидаю, на визу подавать срочно, курьер меня не сможет найти, справки нет. Пойду в Банк. Сервис не продуман до конца. Разочарована.


к концу второго дня пришла справка. курьер хоть и не дозвонился, пришел по адресу. Спасибо!

Всем хорошего дня

Добрый день!


Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.



С уважением, Светлана.

Добрый день!

случайно нажав "Далее" деньги снялись мгновенно! без каких либо подтверждений, справка не нужна! позвонив в хоумбанк, отправляют в DHL, но они только доставляют, далее еще звонки не помогают, на 5 раз попытки дали номер отделения исполнителя заявки, но там трубку не берут.

Как решить вопрос, если справка не нужна!!!!


Заказал в понедельник 12 июня справку для посольства о наличии ден.средств с доставкой. Она нужна срочно. До сих пор никто не позвонил и не сообщил ничего. Карточку не доставили. 

здравствуйте, мне нужна справка со счёта , но я нахожусь за границей, возможна ли доставка справки за границу?

Добрый день, Надежда Эдуардовна!


Спасибо за обращение!


К сожалению, передоставить справку заграницу невозможно. Так как Вы находитесь заграницей, то третье лицо может обратиться в отделение Банка по нотариально-заверенной доверенности и получить справку.


С уважением, Диана

Здравствуйте , подали заявку на создание дебетовой карты ,но при заполнения ввели не правильный номер телефон  ,подскажите ,как можно поменять ,что бы смогли связаться 

Добрый день!


Для идентификации и проверки данных, необходима Ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева)

С уважением, Ажар

Здравствуйте. При заказе справки для посольства у вас написано "Внимание! Стоимость справки - 2000 тенге. Доставка бесплатная." Но ссылка идёт на эту страницу, где указано, что доставка стоит 1000 тенге. Так доставка платная или бесплатная? Если платная, то нужно убрать недостоверную информацию с сайта.

Не вижу ответа на моё обращение. Почему игнорируете?

Добрый день, Елена!


Приносим свои извинения за ранее не отвеченное Ваше обращение.

Стоимость справки для посольства, заказанный через Homebank, составляет 2000 тенге. Сама доставка бесплатная.

Стоимость доставки платежной карты, которая указана в данной теме, составляет 1000 тенге.


С уважением, Айжан

Добрый день! Заказал справку для посольства. Сколько рабочих дней занимает на обработку запроса и доставку?

Добрый ночи!

Срок доставки справки занимает от 3-х (рабочих) дней.

Для получения справки Вы так же можете обратиться в отделение Банка.

Если справка Вами будет получена через отделение Банка, то комиссия за доставку будет возвращена.


С уважением, Айнура

Здравствуйте! Я хочу заказасть справку для посольства с доставкой на дом, но дома буду не я, а мама. Я нахожусь не в городе в данный момент. Может ли курьер оставить справку моим родным?

Добрый день, Гаухар!


Спасибо за обращение, при заказе данной справки, сотрудники службы доставки DHL предварительно свяжутся с Вами с целью уточнения времени и адреса доставки.

С уважением, Айгерим.

+1

Добрый день,

Заказывал справку в пн для посольства, но на справке не был указан домашний адрес. Пошел в отделение и получил снова справку с адресными данными. Менеджер сказала, что адресные данные есть в базе данных. Выходит из-за ошибки первого менеджера все равно пришлось идти в отделение. Как вернуть уплаченную сумму?

здравствуйте. Можно отменить справку для посольства? сейчас ее не потребую

Здравствуйте!


К сожалению, отмена невозможна данной справки.


С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте,сейчас нахожусь в другой стране. Мне нужна будет справка для посольства. В связи с этим вопрос, если я заказала справку, может за меня ее получить другой человек? 

Добрый день!


К сожалению, невозможно. Получить справку по доставке может только владелец счета.

Так как Вы находитесь заграницей, то третье лицо может обратиться в отделение Банка
по нотариально-заверенной доверенности и получить справку.


Благодарим за обращение!


С уважением, Айгерим

Здравствуйте! 


А Вы можете доставить карточку в другую страну? Я помню в 2012 году я заполнял заявление и вы отправили карточку в США. У меня карточка скоро истекает, я надеюсь вы до сих пор можете это сделать.


Спасибо

Здравствуйте, Максат

Выпустить и доставить карту за границу можем. По вопросом выпуска и доставки за границу необходимо написать на электронную почту service@qazkom.kz

Благодарим за обращения.


С уважением, Айнура

Айнура, Добрый день! 

Значит можно так же заказать "справку для посольства" с доставкой заграницу? Нахожусь в Москве, где планирую подавать документы на шенген, все что есть храню в казкоме, но так замучилась с получением этой справки в Москву, что уже жалею об этом. Вариант с "третье лицо может обратиться в отделение Банка по нотариально-заверенной доверенности" считаю издевкой, на расстоянии доверенность никому не выпишешь. 

В отделении дали справку, в которой нет движения средств, и этой справки для посольства недостаточно. В старом хоумбанке опции без доставки нет. С доставкой я не успею, мне нужно забрать из отделения самостоятельно. В новой версии вообще опции получения этой справки нет, ни с доставкой, ни без. Колл-центр не консультирует по новому хоумбанку, т.к. он в пилотном режиме. Я очень недоволен.

Является ли бесплатной доставка справки для посольства на оформление визы  бесплатной?