Completed

О beta - версии

Moldir 3 years ago • updated by Атабек Тажибаев 4 months ago 867

Уважаемые пользователи!


Мы рады представить Вам бета-версию обновленного Homebank.


Для нас очень важны Ваши отзывы, как о дизайне, так и о сервисах, доступных к использованию.


Заранее благодарим Вас за мнения и комментарии!


Как использовать:


Получить доступ к новой версии Homebank можно двумя способами:


  • Зайти на страницу новой версии по ссылке - https://www.homebank.kz/new и пройти авторизацию, указав свой идентификатор и пароль


  • Перейти в новый Homebank из старого банкинга, кликнув на иконку "Новая версия" в верхнем меню:


Если же Вы хотите вернуться в старый дизайн, то перейдите по ссылке "Старая версия" в меню сверху в новом Homebank



Что уже доступно:


На сегодня в Homebank добавлены новые сервисы, такие как:

  • Пополнение транспортной карты "Онай";
  • Оплата спутникового телевидения Отау ТВ;
  • Получение персональных кредитных отчетов;
  • Заказ справки для посольства;
  • Выпуск карт с курьерской доставкой и многое другое.


Что будет добавлено в ближайшее время:


В данном топике мы будем сообщать Вам о всех сервисах и функциях, которые будут добавлены в новый Homebank, включая услуги и разделы, доступные на данный момент только в старой версии, а именно


  • Раздел "Инвестиции";
  • Печать квитанций;
  • Оплата авиабилетов;
  • SMS - банкинг;
  • Архив заявлений;
  • описание действующих акций;
  • Раздел "Новости".


Мы верим, что новый Homebank станет еще более эффективным помощником для наших пользователей.

Все Ваши идеи, пожелания, замечания Вы можете оставлять в данном топике, мы обязательно рассмотрим их.




-3

Здравствуйте, Арман! Вы можете распечатать квитанции с архива платежей в старой версии.

В новой версии портала можно распечатать квитанции по Алсеко и ИВЦ. Значок принтера высвечивается в правом углу. Спасибо за обращение!

С уважением, Айнура.

+2

дОБРЫЙ ДЕНЬ. Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ККБ с 2001 года. и всегда была рада рекомендовать ваш банк особенно карточную систему обслуживания. Но на сегодняшний день работа Банка просто оставляет желать лучшего. специалисты банка низкой квалификации не могут дать нормальной консультации, тем самым доводят клиентов банка до истерики. Сама неоднократно столкнулась с подобной ситуацией. Но сегодня было последней каплей моего терпения, когда я пыталась установить 3D пароль и попросила сотрудника банка помочь установить его, но в ответ услышала - там все просто, как обычно. Попыталась установить сама три раза программа вылетает и пишет что по техническим причинам невозможно установить пароль.

Следующей проблемой вышло что на новой карте за один месяц стерся трехзначный код. что говорит о некачественном изготовлении карты. Так как карты которые находятся в использовании более 3-х лет в нормальном состоянии, а новая месячной давности уже требует перевыпуска

Добрый вечер, Айман Умербековна!

Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для предоставления более подробной консультации с Вами сейчас свяжется сотрудник Банка. Просим ожидать звонка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Айнура.

Айман Умербековна, по номеру 701799**01, указанному в досье, не удается до Вас дозвониться. Просим указать Ваши контактные данные.

С уважением, Айнура.

+1

Добрый день.


Согласен с мнением одного из пользователей:
_____________________________________________________________________

Добрый день команда Хоум банка,

Я так и не привыкла к новой версии данного портала, все красиво и модно, но не функционально. Я так и не нашла ИПН (индивидуальный подоходный налог), может его и вовсе нет в новой версии. Желаю вам скорейшего запуска полной версии.

_____________________________________________________________________


От себя добавлю, неудобно пользоваться в новой редакции Хоум банка

услугой оплаты коммунальных счетов.

Нет возможности зайти в лицевой счет, как Алсеко, так и ИВЦ, чтобы просмотреть детали платежа. Не могу увидеть историю: даты, суммы платежей.

Предлагается просто оплатить.


Не все нововведения удобны и понятны.

Но, надеюсь, что вы перенесете со старой версии все лучшее.


Ермек

-1

Добрый день, Ермек!

Вы можете посмотреть предыдущие оплаченные Вами квитанции на новой версии портала, для этого Вам нужно в разделе "Мои платежи" выбрать опцию "Коммунальные счета", выбрать провайдера и нужный лицевой счет. Перед Вами появится последняя выставленная квитанция, а над ней будет ссылка "Архив платежей", где Вы можете задать нужный период, и посмотреть оплаченные ранее квитанции через портал HOMEBANK. Опция сделана непосредственно возле выставленной квитанции для удобства доступа к ней.

Процесс создания нового финансового портала, отвечающего всем современным требованиям, очень долгий и трудоемкий. Поэтому, для "безболезненного" перехода на новый интерфейс, у пользователей имеется возможность доступа к старой версии, через специальную ссылку. Функционал и структура новой версии портала НВ постоянно обновляются, и в скором времени новая версия будет на необходимом уровне! Мы очень надеемся, что со временем Вам понравится новый облик финансового портала HВ.

Благодарим за обращение! Удачного Вам дня!

С уважением, Айнура.

Просьба Платежи и переводы добавить в меню слева. Неудобно искать, переходя на главную страницу.

Добрый день!

Азамат, спасибо Вам за предложение. Мы обязательно его передадим разработчикам портала. Мы стараемся сделать новую версию портала более удобнее основываясь на ваших отзывах. Удачного Вам дня!

С уважением, Айнура.

+2

Здравствуйте! решите пожалуйста проблему. При попытке вывести выписку по карт-счету за период с августа 2015 по август 2016 в новой версии ничего не выходит (дает данные только за последний месяц). В старой версии этой проблемы нет, НО при попытке вывести выписку в эксель-формат, система выбрасывает в новую версию. В-общем, замкнутый круг. Выписка очень нужна. Спасибо за скорейшее устранение проблемы.

-1
Under review

Добрый вечер, Олеся Анатольевна!

Попробуйте сменить браузер, так как вывести выписку возможно в Exsel формате. Если так же при смене браузера не будет формировать позвоните, пожалуйста в Колцентр по телефонам 8(727) 2585257 или с мобильного на короткий номер 7111.

С уважением, Надира

Добрый день!

Не удается провести платеж с карты (Дата 18,08,16 карта …..7466) на сервис http://secure1.roumingu.net/cardpay/index.php. Служба поддержки сервиса ответила, что платеж отвергнут Вашим банком: "Ошибка : no_payments_yet Небыло попытокоплаты. / There were not payment attempts." и рекомендовала обратиться в банк эмитент. С обычной, (не виртуальной) карты платеж тоже не проходит

Можно это исправить ?

Добрый день,Дмитрий! На Вашей карте не установлен 3DSecure пароль. Его необходимо установить для безопасности при проведении интернет-платежей. В новой версии портала установка 3DSecure производится в разделе "Платежные карты", возле номера карты необходимо кликнуть на ссылку "SecureCode" и авторизовавшись, придумать секретный пароль. Спасибо за то, что Вы с нами!


С уважением,Светлана.

Незнаю было или нет это уже в обсуждениях ...

Архив платежей где находится?

Completed

Добрый день, Куаныш Кайранбаевич!

Благодарим за обращение! Архив платежей расположен в разделе "Мои платежи".

С уважением, Айнура.

+1

Пожелания:

1. Перейдя в какой-либо из пунктов, в данном случае, платежные карты, невозможно попасть в раздел Платежей. Это раздражает, потому что пользуясь услугами разных банков не всегда удается запомнить последовательность куда переходить, чтобы что-то найти. Да и отзывчивый дизайн должен быть интуитивно понятен, не требуя никаких поисков по интерфейсу. Мой сценарий - вошел, проверил баланс и хочу сделать оплату, но не вижу раздел Платежей. Поместите пункт Платежи слева первым поверх Бонусов, либо же в разделах платежных карт и счетов.

2. Крестик в правом углу увидел сегодня впервые за все время пользования. Используйте или слово Назад или Вернуться со стрелкой, или же сделайте кнопку более заметной. Делайте А/Б тесты, проверяйте чем пользуются, а чем нет ваши клиенты, что видят, а чего не замечают.


-1
Started

Здравствуйте,Тимур!

Благодарим за ваш отзыв,он очень важен для нас! Ваши предложения будут в обязательном порядке переданы специалистам команды НВ.

С уважением,Зарина.

+2

Здравствуйте! Не могу никак распечатать чек об оплате услуг Казахтелеком. Я понимаю, что портал сейчас находится в разработке. Раньше я переходил в старую версию и брал оттуда нужный мне чек. Сейчас кнопка доступа к старой версии отсутствует. Как теперь поступать?

-1

Здравствуйте,Умид!

К сожалению возможность распечатки квитанции с Архива платежей еще не реализована в новой версии сайта, для этого вам необходимо перейти на старую версию. Кнопка перехода на старую версию сайта находится в правом верхнем углу на странице входа в НВ. т.е. вам необходимо выйти со своего личного кабинета.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

+1

в новой версии нет оплаты за садик №60 г.Алматы, а это очень плохо, так как я раньше оплачивал без проблем и потери времени, теперь же мне придётся ездить в банк Центр кредит и там оплачивать :-(

-1

Доброе утро,Олег! Возможность оплаты услуг детского сада №60 г.Алматы, есть в старой версии финансового портала. Пока, можете оплачивать через неё. В новую версию, данные услуги перенесут чуть позже. Переход на струю версию доступен на стартовой странице сайта, до входа в портал, в правом верхнем углу. Благодарим Вас за пользование услугами нашего банка!


С уважением,Светлана.

+2

Сегодня зашел в хоумбанк и к удивлению для себя не обнаружил возможности зайти в старую версию сайта, коей всегда и пользовался. в новой версии абсолютно все не интуитивно понятно, зачем обновлять сайт если и старый прекрасно работает. Теперь по существу. С трудом нашел раздел, чтобы проверить остаток денег на карточке. Далее так и не смог найти как просмотреть раздел движение денег с карточку, на карточку. В старой версии это было просто сделать и просмотреть. Раньше рад был использовать интернетбанкинг, теперь даже и незнаю. Почему убрали возможность использовать старую версию сайта, когда новая очень и очень далека до нормального функционала.

Completed

Добрый вечер, Бауыржан Жамбулович!

Сейчас переход на старую версию доступен на стартовой странице сайта, до входа в портал, в правом верхнем углу. Благодарим Вас за обращение!

С уважением, Мурат

пришла SMS оценить по 9-ти бальной шкале....а где это?

Добрый день, Александр!

Вам было отправлено сообщение с просьбой оценить по шкале от 0 до 9 вероятность, что Вы порекомендуете наш Банк своим друзьям или знакомым. Для этого необходимо отправить ответное сообщение с Вашей оценкой.

Благодарим за обращение!

С уважением, Айнура.

+2

Приветствую. В новой версии Хоумбанк нужно добавить функцию добавления нового лицевого счета (договора, номера) в для оплаты услуг Телекома. В моем случае Алматытелекома. Пришлось вернуться к старой версии ХБ. Спасибо.

-1

Добрый день! Спасибо за обращение!

Ваше пожелание обязательно будет передано техническим специалистам. Постепенно весь функционал старой версии будет перенесен в новый интерфейс.

Чтобы перейти с одной версии на другую, сначала нужно выйти из портала и потом со стартовой страницы поменять тип версии, нажав на соответствующую ссылку.

С уважением, Айнура.

+3

Работает все отвратительно. Чтобы провести онлайн платеж я потратил минут 40, пытаясь поставить securecode. Каждая! страницы выдавала ошибку и я был вынужден все вносить с начала. Идет шаг вперед, начинаешь сначала, проходишь еще на шаг вперед, вновь все начинаешь сначала и так три четыре шага после получения кода на телефон. Как переключитсья на старую версию где все работало? В этой системе такое количество косяков, что почти каждое посещение хомбанка становится испытанием!

-1

Добрый день, Василий Сергеевич!

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Обращение обязательно будет доведено до технических специалистов для принятия мер.

С уважением, Айнура.

Д.д! Уже пятый день жду ко мне еще не поступили деньги. Что мне делать уже терпение нет!

Добрый день, Сакен!

Подскажите пожалуйста, откуда Вам был сделан перевод: перечисление с организации, возврат ранее оплаченной суммы, перевод из-за границы?.

Предоставьте пожалуйста более подробную информацию, для выяснения ситуации.

С уважением, Гульнара Абаева

+4

верните все как было ...

вы все сделали еще хуже ... ничего не понятно... единственное что поняли это перевод денег на чужие карты... нам по большому счету это не надо .. артык кылам деп тыртык кылдындар ...

надо было посоветоваться с потребителями а не ставить перед фактом ... надо оставить старое как было а на новую чтобы переходили по желанию ...

-1

Добрый день, Ербол!

Спасибо Вам за Ваше обращение, обе версии работают в штатном режиме.

Ваше пожелание будет обязательно передано специалистам. Список возможностей нового Homebank постоянно расширяется, в том числе и благодаря вашим обращениям.

Ваше предложение будет обязательно передано соответствующим специалистам. Технические работы, которые ведутся на поддержку нового финансового портала Homebank, направлены только на создание удобства и простоты использования, на основе отзывов наших пользователей.

С уважением, Гульнара Абаева

+1

НЕ могу увидеть квитанцию за июль о оплате АЛСЕКО. Где искать? В архиве не отображается

Started

Здравствуйте,Михаил!

Если вы хотите распечатать квитанцию в новой версии НВ, необходимо зайти в раздел Мои платежи,далее кликнуть на Оплатить возле квитанции Алсеко, откроется квитанция за текущий месяц. вверху страницы будет надпись Архив платежей с указателем вниз, кликнув на стрелку можно увидеть все ранее оплаченные квитанции, там же можно задать дату.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Здравствуйте,Михаил!

Если вы хотите распечатать квитанцию в новой версии НВ, необходимо зайти в раздел Мои платежи,далее кликнуть на Оплатить возле квитанции Алсеко, откроется квитанция за текущий месяц. вверху страницы будет надпись Архив платежей с указателем вниз, кликнув на стрелку можно увидеть все ранее оплаченные квитанции, там же можно задать дату.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

+2

Пожалуйста, добавьте возможность сохранения заполненных квитанций по оплате коммунальных услуг и верните возможность просматривать старые - оплаченные, полным архивным списком как это было в старой версии.

Новой версией не удобно пользоваться, все сложно, приходится совершать много лишних действий. Верните старую версию, пожалуйста.

-2

Здравствуйте Алия Нуруллаевна!


Ранее был передан специалистам данный запрос. Новая версия портала находится на стадии доработки, постоянно обновляется и совершенствуется. Каждый отзыв и пожелание, очень важны для нас! Сотрудники, отвечающие за разработку портала, основываясь на отзывах наших клиентов, стараются сделать новую версию как можно удобнее и продуктивнее. Данной услугой просим воспользоваться пока в старой версии. Благодарим Вас за обращение и за пользование услугами нашего финансового портала!


Приносим свои извинения за временные неудобства!


С уважением, Карлыгаш

+2

Не могу найти в новой версии услугу подключения/отключения смс-уведомлений по картам. Подскажите, как теперь самостоятельно осуществить такие изменения?

-1

Добрый вечер!

Возможность управлением услугой SMS-банкинга доступна в старой версии портала. Чтобы перейти с одной версии на другую, сначала нужно выйти из портала и потом со стартовой страницы поменять тип версии, нажав на соответствующую ссылку.

Функционал старой версии постепенно будет перенесен в новый интерфейс.

Благодарим за обращение!

С уважением, Айнура.

+5

Уважаемые казкомовцы,

Убедительная просьба оставить в качестве альтернативы старую версию Homebank, т.к. в новой версии в разделе "Коммунальные услуги" электронная форма заполнения и оплаты комуслуг Алсеко и ИВЦ крайне ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!!! Очень неудобная форма заполнения данных, в старой версии - все очень удобно для заполнения и видны все предыдущие месяцы, данные из которых необходимы для сопоставления при заполнении текущих данных. Это только по разделу оплаты комуслуг новой версии. В целом новая версия Homebank тоже весьма неудобна, тяжела и неуклюжа для пользования. Говорю с полным основанием, как опытный пользователь услуг Homebank cо стажем более 10 лет. Поэтому УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА от нас, старых пользователей, НЕ УБИРАТЬ, а оставить старую версию Homebank как альтернативную версию. Спасибо за понимание.

С уважением, Нурлан Актанов

-1

Добрый день, Нурлан!

Благодарим Вас за комментарии. Ваше пожелание обязательно будет принято к сведению.

Напоминаем, что старая версия доступна как и ранее. Переход на неё возможен на стартовой странице, до входа в портал, в правом верхнем углу.

С уважением, Айнура.

+3

Добрый день. Не могу перейти на старую версию homebank, а в новой версии невозможно распечатать подтверждение коммунальных платежей. Исправьте, пожалуйста, или дайте доступ к старой версии. Спасибо!

-1
Completed

Здравствуйте, Жанна Нурлановна!


На старую версию портала можно перейти не заходя в свой личный кабинет. То есть на внешней странице новой версии справа в верхнем углу.


С уважением, Карлыгаш.

Добрый день. Было бы хорошо оплатить услуги ОФД в homebank

Здравствуйте, Игорь!

Укажите реквизиты данного коммерсанта, либо можете детально написать, именно какая это услуга, в какой сфере(коммунальные, связь,...итд).

Благодарим Вас за обращение!

Желаем Вам хорошего дня!

С уважением, Мурат

+3

Добрый день!!! - Верните старую версию сайта или хотя бы оставьте возможность работать в старой версии. Кто разрабатывал новую версию это так не удобно - для чего вообще не понятно!!! Все было удобно все было понятно и под рукой!!!

-1

Добрый день, Александр!

Старая версия доступна как и ранее. Переход на неё возможен на стартовой странице, до входа в портал, в правом верхнем углу.

Если Вам не нравится новая версия, Вы можете внести своё предложение по поводу её усовершенствования и оно обязательно будет принято к сведению. Новая версия находится в тестовом режиме, именно для того, чтобы благодаря отзывам и пожеланиям наших уважаемых клиентов, стать именно такой, какой её хотят видеть. Ждём Ваших предложений и желаем хорошего дня!

С уважением, Айнура.

ОФД-оператор фискальных данных.Казахтелеком

Добрый день, Игорь!


На портале пока доступны услуги в Дирекцию Казахтелеком, а также по лицевым счетам абонентов. Ваше предложение будет передано разработчикам.


С уважением, Василя.

Добрый день, Игорь!

Просим описать ситуацию/вопрос более подробно.

С уважением, Айнура.

Было бы хорошо оплатить услуги ОФД в homebank

+1

Здравствуйте. Меня в новом HB не устраивает только одна вещь! Это отсутствие поддержки ЭЦП. Во первых при входе во вторых при операциях требующих ЭЦП. Я не хочу стараться запоминать пароли. Я именно из-за этого и перешел на Казком. Сделайте уже что нибудь. Бета версия HB появилась если я не ошибаюсь уже три года назад!

-1

Добрый вечер, Андрей!

В новой версии портала не планируется использование ЭЦП. Авторизация происходит путем получения сообщения с кодом подтверждения на доверенный номер Клиента. Коды авторизации запоминать не нужно, поскольку каждый раз используются новые коды.

Благодарим за обращение!

С уважением, Айнура.

Извините. Или я вас или вы меня не поняли... При входе в кабинет необходимо ввести идентификатор и....ПАРОЛЬ. Тогда к вам встречный вопрос что это за пароль? Он каждый раз генерируется новый)))) Я так понимаю я сам должен придумать пароль, а потом при входе каждый раз его вводить и ждать вподтвержденгия с доверительного номера?

Здравствуйте, Андрей!

Если речь идет о пароле для входа в портал, то его Вы должны придумать самостоятельно и запомнить данный пароль.

В ответе выше мы рассказывали о форме авторизации при осуществлении операций в личном кабинете. Хорошего Вам вечера!

С уважением, Айнура.

+2

Добрый день,


К сожалению, интерфейс новой версии очень не удобен и раньше я переходил в старую версию по соответствующей ссылке, теперь не могу найти эту ссылку (( можно ли мне вернуть все как было раньше? удобную для использования и дружелюбную первую версию программы? можно ли это сделать по умолчанию (т.е. чтобы при входе открывалась первая версия)?

Спасибо большое!

-1

Добрый день, Алексей!

Старая версия доступна как и ранее. Переход на неё возможен на стартовой странице, до входа в портал, в правом верхнем углу.

Если Вам не нравится новая версия, Вы можете внести своё предложение по поводу её усовершенствования и оно обязательно будет принято к сведению. Новая версия находится в тестовом режиме, именно для того, чтобы благодаря отзывам и пожеланиям наших уважаемых клиентов, стать именно такой, какой её хотят видеть. Ждём Ваших предложений!

С уважением, Айнура.

+1

Приключения продолжаются. Несмотря на заверения, что старая версия работает как раньше, оплата брони Air Astana перенесена в убогую новую версию, и в старой возможность работать уничтожена. В итоге - поломали работающее, а новое еще не наладили.


При попытке оплатить бронь в новой версии система даже не находит эту самую бронь. Позвонил в поддержку, один юноша посоветовал сменить браузер на Мозиллу (на что пришлось пояснять, что мне будет проще поменять банк). Видимо Хром Казкому претит. По каким соображениям? Неясно. Весь мир пользуется, Казком - нет. Проверил в другом браузере - результат тот же. Другой специалист Казкома таки признал, что проблема не в клиенте, и не в браузере, а таки ж в интерфейсе. То есть в Казкоме. Увы, он что либо изменить тут явно не в силах. Но хотя бы заявку принял, посмотрим, что изменится. Но уверен, что не отношение Казкома к клиентам, которых силком заставляют пользоваться неудобным интерфейсом, да еще и в том браузере, который нравится кому-то в Казкоме...

Under review

Добрый день, Сергей Юрьевич!


Подскажите пожалуйста, когда у Вас были попытки оплатить бронь Air Astana?

Мы оформим заявку техническим специалистам для выяснения проблемы с оплатой.


С уважением, Василя


Здравствуйте, Василя!

Сегодня пытался. Много раз, с разных браузеров и разных устройств. Просто тупо не находит брони.

Заявку уже приняли, да толку-то? Старую версию же уже похоронили фактически, хоть клиенты и пишут, и говорят. Вам всю систему менять надо. Пропал калабуховский дом Казком...

Planned

Сергей Юрьевич, да Вы действительно несколько раз пытались оплатить бронь.

Здесь дело не в интерфейсе Нового портала, так как посмотрев по логам, система отправляет введенные Ваши данные в сервис AIR Astana и уже их система возвращает нам ошибку и не подтягивает данные по Брони. Мы со своей стороны написали в тех.поддержку Air Astana и ждем ответа по Вашему запросу. Мы не можем принять с Вас оплату, пока их система не вернет нам данные по Вашей брони, у нас прямая интеграция с их сервисом.

Если Вас не затруднит, могли бы Вы еще раз уточнить номер Вашей брони по телефону: +7 (727) 2 44 44 77 Если бронь существует, то мы очень хотим помочь Вам оплатить через наш портал. Спасибо Вам за обращение к нам!


С уважением, Василя.


Василя, я, мягко говоря, в шоке... Это Хоумбанк/Казком так безопасность личных данных клиентов обеспечивает, разглашая на весь интернет их личную информацию??? Спасибо, конечно, что Вы не указали номера моих счетов, карточек, пинкоды и прочее, но потрудитесь все же убрать мои индивидуальные данные из Вашего сообщения!

Completed

Сергей Юрьевич, нам пришел ответ от тех.поддержки Air Astana. Вы решили купить билет по телефону и сотрудники внесли дополнительные элементы в бронь, которые не позволяют выписать билет через Homebank. Для корректировки брони Вам необходимо позвонить еще раз в Air Astana, уточнить Ваш удобный способ для оплаты и после внесения изменений, Вы сможете оплатить через Homebank.


С уважением, Василя.

Спасибо, Василя, за старания, но... Как Вы сами понимаете, у клиентов есть выбор, и довольно широкий. Если раньше все работало, а потом перестало работать, то при наличии иных вариантов клиент вряд ли будет ждать, пока ваша новая блестящая машина (т.е. новый интерфейс) научится двигаться (т.е. когда функционал восстановится), и просто доберется до точки назначения на другом удобном транспорте.


Я приобрел билет, оплатив кредитной картой другого банка, по телефону, не мучаясь ни с новым интерфейсом, ни со службой поддержки, которая бы мне посоветовала пользоваться портмоне другого цвета, ни с неработающими функционалами.


Касательно внесения изменений в бронь и все такое - да, действительно, когда я понял, что результата от Хоумбанка мне ждать придется долго, то я решил свою проблему просто. Но причиной несрабатывания было не то, что я или кто-то внес какие-то изменения в бронь, а просто, видимо, нестыковки какие-то между ХБ и Air Astana. Оно и понятно, за наведением шика и блеска в новом интерфейсе когда уж уследить за работоспособностью системы...


Поэтому мою проблему надо рассматривать как частный абстрактный случай, который может повториться (и скорее всего, уже потворился) с кем-то еще. А Хоумбанку стоит подумать (для будущих клиентов с подобной проблемой), что важнее - яркие картиночки или чтоб все работало с первого раза. Ну или дальше радовать руководство, которое сказало, что надо "шоб было красиво".


Удачи Вам!

Здравствуйте, с удовольствием пользовалась Вашим приложением HomeBank через телефон, но после обновления у Вас повысилась версия,а моя версия телефона ниже. Возможно ли скачать старую версию? или теперь вообще никак не зайти? т.к. телефон не может обновить версию телефона...

Добрый вечер!


Необходимо обновить платформу и переустановить программу.Либо можете воспользоваться полной версией хоумбанка.

 

Андроид должен быть не ниже 5 версии!

С уважением,Атабек