Planned

Улучшение выписки по мультивалютной карте

Пьянков Виктор 2 years ago • updated by anonymous 2 years ago 3

Здравствуйте!


Хочу выразить крайнюю неудовлетворенность существующим вариантом выписки по мультивалютной карте.


Что мы хотим узнать когда запрашиваем такую выписку за определенный период? Всё просто:

  • Каков был остаток на начало периода в каждой из валют.
  • Куда и сколько денег было потрачено.
  • Остаток на конец периода (опять же в каждой из валют мультивалютного счёта).


Что же мы видим в существующей выписке? Рассмотрим пример:



  1. Остатки на начало периода не указаны.
  2. Остатков на конец периода тоже нет. Взамен этого указана некая абстрактная доступная сумма в тенге, которая постоянно меняется в соответствии с изменением курса валют. Но на карте в данный момент нет тенге. Есть только 286,75$. Это неприемлемая ситуация для выписки, но узнать остатки на текущий момент всё же можно.
  3. Все движения по карте указываются в валюте транзакции. То есть если на начало периода на карте было 2352 тенге, то в выписке будет всё равно указано, что с карты было списано 80000 тенге, хотя их на карте просто не могло быть, а в реальности с карты было снято 238,10$. В определенных случаях в рамках одной транзакции списание может происходить сразу в нескольких валютах (см. ниже). Это еще более запутывает ситуацию и никак не отражается в выписке. В результате непонятно какие суммы списывались с карты, в какой валюте, по какому курсу происходила конвертация и т.д. Такая ситуация сводит ценность выписки к нулю.

Как я вижу выписку, которая бы меня удовлетворила? Рассмотрим тот же пример:




  1. Видно остатки на начало периода по каждому счёту.
  2. Видно сумму и валюту транзакции.
  3. Видно каким образом каждая транзакций меняет состояние счёта, а именно, суммы транзакции в валютах счёта, комиссию и остатки на карте по каждой валюте после завершения транзакции.
  4. Видно остатки на конец периода по каждой валюте счёта.
  5. В строке «Retail: TELE2» видно, что транзакция была в сумме 600 тенге и списалась с карты как 635 тенге (с учётом комиссии).
  6. В строке «Retail: CHOCOLIFE.ME» видно, что транзакция была в тенге, но на карте в данный момент такого количества тенге не было. В результате с карты было списано 2987 тенге и 14,18$.
  7. В строке «Retail: ALI*ALIEXPRESS.COM» видно, что транзакция была в USD и списалась с карты в USD.
  8. Видно, что все остальные транзакции в тенге снимались с карты полностью в USD.

Прошу передать данное предложение команде разработчиков.

Planned

Здравствуйте! Благодарим Вас за данный наглядный пример в обращении, все указанные сведения будут обязательно переданы специалистам группы поддержки нового Homebank


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

+1

В надежде на взаимовыгодное сотрудничество.

+1

Есть ли какое-либо продвижение в этой области?