0
Answered

За что списаны деньги?

Natalya 2 years ago • updated by Альбина 1 year ago 9

Добрый день! Разъясните за что списаны деньги с карты, пожалуйста!


ДатаКарта/счетДетали транзакцииСтрана/ГородСуммаКомиссия

01.10.2016 01:47
30.09.2016
400303***7149CARD TO CARD FEEDEBT
Код авторизации: 891229
KAZ/ALMATY -6 319.19 KZT0.00

Answer

Answer

Добрый день!


На вашей карте 400303*******9977 (срок действия 08/2016) была выставлена комиссия за годовое обслуживание в размере 6 320 теге. В связи с недостаточностью денежных средств на данной карте, недостающая сумма автоматически была переведена с карты 400303***7149. Поэтому в выписке по карте 400303***7149 данный перевод отобразился как CARD TO CARD FEEDEBT


С уважением, Светлана.

Answer

Добрый день!


На вашей карте 400303*******9977 (срок действия 08/2016) была выставлена комиссия за годовое обслуживание в размере 6 320 теге. В связи с недостаточностью денежных средств на данной карте, недостающая сумма автоматически была переведена с карты 400303***7149. Поэтому в выписке по карте 400303***7149 данный перевод отобразился как CARD TO CARD FEEDEBT


С уважением, Светлана.

Светлана, здесь, наверное, какая-то ошибка. Карта 400303*******9977 была мною утеряна. 31.11.2015г. я написала заявление с просьбой о закрытии данной карты и открытии новой в связи со сменой фамилии в отделении банка на Абая-Жарокова. Для закрытия карты меня попросили оплатить долг за обслуживание карты в размере 6 127 тенге, что я и сделала. В 2016 году операции по карте 400303*******9977 не производились, в связи с ее отсутствием и закрытием.

Добрый день!


Наталья, ответ Вам будет предоставлен по телефону.



С уважением, Светлана.

Добрый день!

Спасибо, что решили данный вопрос по снятию комиссии за обслуживание карты! Сумму комиссии вернули! Но дело в том, что сумма покрытия комиссии была снята с другой карты, а деньги вернули на заблокированную карту, срок действия которой истек. Как воспользоваться данными средствами?Перевод с карты на карту, с карты на счет в данном случае не работает. Деньги можно снять только в банке?

Добрый день, Наталья!

Вам необходимо обратиться в отделение Банка и перевести денежные средства на другой счет/карту по заявлению.

С уважением, Айнура.

Здравствуйте!!

Что значит на карте " сумма в блоке ", и как его снять? И почнму она в блоке?

4003 ***** 4113

Answered

Добрый день!


Сумма в размере 3 900 тенге выставлена на годовое обслуживание карты 400303*******4113. Из-за недостаточности средств на карте сумма находиться в блоке. При первом поступлении денежных средств на карту сумма автоматически будет списана.



С уважением, Светлана.

Здравствуйте! 2017-12-02 01:46:29 Operaciya po karte Retail 2.47 EUR Card To Card FeeDebt 5**453 Dostupnaya summa:60196.50 KZT. Почему списали деньги с карты?

Доброй ночи!


Тогжан, ответ Вам будет предоставлен по телефону.


С уважением, Толкын.