0
Answered

Нахожусь в Японии. Как можно сменить пин-код находясь зарубежом?

Anonymous 9 months ago • updated by Кенесариева Айнур Тураповна 9 months ago 3

Хотела снять деньги, но, кажется я набрала пин-код ошибочно. Все время выдает что код неправильный. Как можно сменить пин-код находясь зарубежом?

Answered

Здравствуйте!

Необходимо войти как авторизованный клиент, через свой личный кабинет портала Homebank, чтобы мы смогли проверить статус Вашей карты.

Если 3 раза некорректно набираете пин-код карта блокируется, по звонку в банк можем обнулить попытки по пин-коду или в личном кабинете также можете обнулить попытки. Сменить пин-код возможно только через банкоматы Qazkom в Казахстане, но необходимо для этого знать свой пин-код карты.


С уважением, Айнура

Здравствуйте, Айнура! 

Спасибо за ответ!

Не могли бы вы подробнее рассказать об обнулении попыток через личный кабинет?

В личном кабинете на полной версий портала в разделе "Платежные карты" рядом с карты значек обнулить кликните и смс-кодом подтверждаете операцию.

Благодарим за обращения.


С уважением, Айнура