0
Completed

Перевела деньги на карту но они в блоке!

Zhanadel 1 month ago • updated by Айнур Тураповна 1 month ago 5

Перевела деньги на карту с другой карты . Также пополнила карту через кэш ин.  Пришло смс уведомление что деньги поступили.  Однако воспользоваться суммой не смогла так как она в блоке ! Почему?  Мне срочно нужно было сделать перевод и выкупить билеты но я не смогла этого сделать.  Это очень неудобно. Снимите,  пожалуйста,  блок с моей суммы . Это мои личные средства почему я не могу ими воспользоваться? На основании чего банк позволяет себе блокировать и удерживать чужие деньги

Completed

Здравствуйте!

Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша

идентификация.

Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого Вам нужно зайти в финансовый портал Homebank.kz и выбрать вкладку «Оставить отзыв» .

Благодарим за обращение.

С уважением, Айнура

Не возможно войти "как авторизованный пользователь" по ссылке портала Homebank.kz «Оставить отзыв», об этом я уже писал в другой ветке, но видимо никто не читает сообщения.
https://feedback.homebank.kz/communities/15/topics/6191-perevodyi-mezhdu-kartami-lyubyih-bankov#comment-56465

Здравствуйте, Леонид Францевич

Почему не возможно, Вы данное  время оставили отзыв как авторизованный пользователь.

Благодарим за обращения.



С уважением, Айнура

Так я вроде и писала,  зарегистрировавшись и авторизовавшись ..... Не могли бы вы проверить мой счет и сказать,  что с деньгами , почему они в блоке . СМС уведомление пришло,  что сумма поступила , однако она в блоке и воспользоваться ею не представляется возможным.  На всякий случай я даже заблокировала все карты 

Оставьте контактные данные для связи. Рабочее время свяжимся для проверки данных.

С уважением, Айнура