0
Answered

что мне делать, если я забыла кодовое слово

Anonymous 3 years ago • updated by Айнур Тураповна 1 month ago 72
что мне делать, если я забыла кодовое слово?
Answered
Здравствуйте!
Кодовое слово можно узнать только в наших банкоматах Казкома. Выбираете функцию Кодовое слово, далее банкомат распечатывает на чеке Ваше текущее кодовое слово.
С уважением, Карлыгаш Исмаилова.
+1

сколько стоит данная услуга?

+1

Добрый  день!


 Просмотр кодового слова  комиссия 30 тенге.   



С уважением, Светлана. 


+2

Здравствуйте! Где находится это функция кодовое слово в банкомате? Его ведь там нету! Я звонила вашим консультантам и они сами не знают?? 

Добрый день.

В меню на экране банкомата с левой стороне выберите функцию "Смена пин-кода, доверенный номер, кодовое слово", внутри выберите функцию  "Кодовое слово" и далее банкомат распечатывает на чеке Ваше текущее кодовое слово.


С уважением, Айнура

Добрый вечер! А как быть если не помнишь пин-код?

Добрый вечер!

Спасибо за обращение. Если пин-код по карте так и не вспомните, и пин-конверт утерян, то карту необходимо перевыпустить по забытому пин-коду.


С уважением, Толкын.

Здравствуйте!

Просим Вас о том что нет возможности узнать кодовое слово, написать на нашу почту callcenter@kkb.kz

С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте! Я ощибочно, набрал пин код на карте, и у меня превышен лимит, и я забыл секретное слово, сколько времени займет чтоб разблокировать карту, мне надо снят деньги с карты.

Добрый вечер!

Если вы забыли кодовое слово вам нужно обратиться в Операционное отделение банка, после установки нового кодового слово разблокировка карты по звонку в колл центр. Средства вы можете перевести через Homebank и снять по коду без карты, или перевести на другую вашу карту или на карту другого клиента, также можно снять средства в ОО банка с текущего счета( комиссия банка за обналичивание 0,9% от суммы в тенге).

С уважением, Альбина.

Я могу узнать свое кодовое слово если карточка из другого банка?

Добрый вечер!


Кодовое слово, указанное в Казкоме возможно узнать при помощи карты Казкома или поменять по заявлению в отделений банка. По картам других банков, соответственно узнать кодовое слово по Казкому невозможно.


С уважением, Айжан

Доброй ночи.


Кодовое слово, возможно узнать с банкомата Казкома при помощи картой или поменять по заявлению в отделений банка.


С уважением, Айнура

+2

Что мне делать если я забыл п

Доброй ночи!


Можете пожалуйста уточнить Ваш вопрос?


С уважением, Айгерим

+1

Здравствуйте ?

что мне делать, если я забыл кодовое слово? Как узнать кодовое слово через Банкомат ?

Добрый день!


Посмотреть кодовое слово можно через банкоматы АО "Казкоммерцбанк", где требуется физическое присутствие карты, реквизиты которой проверяется уже через само устройство(банкомат), после корректного набора PIN-кода, с левой стороны выбрать опцию "Кодовое слово, далее пошагово пройти процедуру.



С уважением, Светлана. 


Здравствуйте,как установить пин код?мне сказали отправить на какой то номер смс и получите пин код,я не помню этот номер.




+1

Здраствуйте,


Если у вас электронный пин-код,  имеется - EPIN. Для получения EPIN у вас обязательном порядке должен быть установлен доверенный номер. Необходимо отправить SMS  с текстом EPIN + последние 4 цифры  Вашей карты, на номер 7000. (Например EPIN5601). После получения SMS с указанным в нем временным  EPIN-кодом.В течений 15 минут сменить временный  EPIN-код в любом банкомате КАЗКОМ на свой также.


С уважением, Айнура

Доброй ночи,

Пин-код устанавливаете также 4 цифры, только цифры придумываете сами на ваше усмотрения. Не рекомендует цифры, например 1111, 2222 т.п.

Благодарим за обращения


С уважением, Айнура

здравствуйте, я могу узнать кодовые слова без банкамата

Добрый день!


Кодовое слово можно уточнить через банкомат либо можно поменять через менеджеров в отделении банка по заявлению. Благодарим за обращение


С уважением, Ажар

Забыл прикол и кодовое слово  что  делать?

Доброй ночи!

Кодовое слово можно уточнить через банкомат либо можно поменять через менеджеров в отделении банка по заявлению.

С уважением, Альбина

Здравствуйте! Я не могу установить пин код. Мне сказали электронно установить временный пин код отправив sms EPIN+4цифры последние цифры карточки и отправить на номер 7000. Но у меня не получается. Отправила смс но временный пин код мне не пришло. А что то другое на английском. Что делать?


-1

Добрый день!


Спасибо за обращение!


Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находиться на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).


С уважением, Диана

Здраствуйте как узнать номер который начинается KZ и дальше номер??

Добрый день!


Благодарим за обращение. 20-ти значный номер банковского счёта карточки (IBAN) можно уточнить:

1- в отделении Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность;

2- посредством финансового портала Казкома Homebank, в разделе «Платежные карты»- нажимаете на наименования карты, под номером карточки, чёрным шрифтом обозначен IBAN (KZ******);

3 — посредством банкомата – номер банковского счёта карточки (IBAN) будет распечатан на чеке.


С уважением, Ажар

Здравствуйте! такая ситуация, я получил карточку первый раз, и мне вручили конверт с ПИН кодом, и этот конверт я потерял, так и не сменив пин код карточки. как мне быть? Кодовое слово помню.

Добрый вечер!


Спасибо за обращение. Если пин-код по карте так и не вспомните, то карту необходимо перевыпустить по забытому пин-коду.


С уважением, Айжан

не могу зарегистрироваться, говорит что данный номер не может пройти идентификацию

Добрый вечер!


Скорее всего, номер телефона, которую Вы вводите не является доверенным номером. В данном случае, вы можете воспользоваться банкоматом Казкома для регистрации в портале Homebank.


С уважением, Айжан

Добрый вечер! Я могу получить данные по поводу моего счета по телефону без кодового слова? Я в данный момент живу за границей и кодовое слово не помню. Обратиться в отделение банка в ближайшее время не смогу. За тот месяц получила пенсию намного меньше, чем обычно. Интернет- банкинга у меня нет. Как мне быть? Спасибо. 

Добрый вечер, как я могу узнать секретное слово если я его не писал, карточку делало учебное заведение, но никто не спрашивал про секретное слово.Карта KAZPOST, буду благодарен за ответ.

Answered

Добрый вечер!


С 20.09.2017 г. АО "Казкоммерцбанк" и KAZPOST прекратили сотрудничество. По условиям обслуживания карточек KAZPOST необходимо обратится в Kazpost.

Спасибо за обращение,


С уважением, Айжан

Здравствуйте!


Для получения пин-конверта, Вам необходимо обратиться в отделение банка где получили карту.


Благодарим за обращение!

С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте! Я хотела бы узнать если забыла слово на восстановления сколько уйдёт дней?

Добрый день, 


Кодовое слово Вы можете проверить через банкомат Казкоммерцбанка или для установки нового кодового слова вы можете обратиться в отделение Банка. 



С уважением, Светлана.  

Здравствуйте!могу ли я узнать кодовое слово через приложение Homebank?

Добрый вечер!


Спасибо за обращение!


Кодовое слово Вы можете проверить через банкомат Казкома с помощью карты (комиссия 30 тенге) или поменять его в отделении Банка, обратившись с оригиналом удостоверения личности.


С уважением, Диана

Доброй ночи !

Кодовое слово можете поменять сможете  только в отделений банка через менеджера.

Благодарим за обращение!

С уважением, Айгерим


здравствуйте если авторизация не пройдена, могу ли я снимать наличные с Карты? Или вообще не смогу пользоваться карточкой?

Добрый вечер!


Для предоставления ответа на данный вопрос необходима ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находиться на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).


С уважением, Атабек

Здравствуйте у меня карточка заблакирована после три попытки.Но я нашла листочек которую есть пароль.Вопрос откроется ли моя карточка если я еще попробую?

Добрый день, 


Для аннулирования ввода Пин-кода. Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный). Или на короткий номер 7111 с мобильного телефона. 

Стоимость услуги составляет 150 тенге. 


С уважением, Светлана. 

здравствуйте, не могу зайти в Хоумбанк, так как ввела неправильно временный пароль. Знаю свой идентификатор. На сайте востановить не удается, так как просит ввести номер карты. У меня нет карточки, только открыла депозит. возможно ли востановить через номер телефона. 

Добрый вечер!


Для предоставления ответа на данный вопрос необходима ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находиться на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).


С уважением, Атабек

здравствуйте, не могу зайти в Хоумбанк, так как ввел неправильно временный пароль. Знаю свой идентификатор. На сайте востановить не удается, так как просит ввести номер карты. У меня нет c собой карточки, возможно ли востановить через номер телефона? где на сайте напимано оставить отзыв так и не нашел

Здравствуйте!


Необходимо войти как авторизованный клиент, через свой личный кабинет портала Homebank, чтобы мы смогли проверить статус Вашей карты.

Либо позвонить по номеру 7111(бесплатно) в callcenter нашего банка.


С уважением, Атабек.

Добрый вечер!


Вы можете распечатать кодовое слово с помощью карты в банкомате Казком, при данной операции у Вас с карты удержится комиссия 30 тенге, так же Вы можете обратиться в отделение банка и поменять кодовое слово.


Благодарим за обращение!

С уважением, Гулсим. 

Добрый день. У меня такая проблема. Я забыла пин-код и превысила число попыток. В отделение банка сходить не могу, так как нахожусь сейчас в другой стране. Можно как не будь сменить пин-код?

Добрый день!


Если у Вас подключен Ваш доверенный номер, то можете через личный кабинет обнулить попытки неправильного ввода пин кода, услуга 150 тг.  Смена пин кода  возможно только через банкоматы Казком.

Если пин-код по карте так и не вспомните, то карту необходимо перевыпустить по забытому пин-коду.


Благодарим за обращение!


С уважением, Айгерим

А как обнулить не подскажите?

Answered

В личном кабинете заходите на раздел "Платежные карты", далее выбираете нужную карту и кликаете на настройки, потом кликаете на сбросить пин код.

Или можете позвонить на колл центр 7111.


С уважением, Айгерим

Сәлеметсіз бе?! Карточканы жоғалтып алған жағдайда кодовое словоны қалай білуге болады?

Қайырлы күн.15:39

Сенімді нөмірді Казкоммерцбанктің филиалы арқылы өзгертуге болады.


С уважением, Светлана. 

здравствуйте!  Мы получаем зарплату через ваш банк,  уже 3 месяц зарплату не могу получить так как ваш банк каждый раз выпускает мне по новой карте и каждый месяц ехать в город за картой тоже не реально 15000т на дорогу уйдёт... за 3 месяца у меня 4 банковских карт 😕 и только один из них на руках интернет банкинг у меня нет так как по роль восстановить не удалось.  Вопрос теперь как мне взять.свои карточки?  Возможен ли доставка в другой город ? 

Здравствуйте!


Если в том городе где необходимо получить карту есть отделение нашего банка, Вы можете легко оформить заявку на передоставку карты по позвонив номеру 7111 (бесплатно), а также в отделении банка оставив заявку.


С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте я забыла пароль банковский  карты. Что можно сделать 

Здравствуйте!


Необходимо перевыпустить карту с новым пин-кодом в отделении банка.


С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте.Если новая карта еще без Epin кода,могут ли мне перевести деньги?И могу ли я их снять.а потом установить этот код.

Добрый вечер!


Для предоставления ответа на данный вопрос необходима ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв», в новой версии - на главной странице слева).


С уважением, Атабек

Здравствуйте. Я не помню кодовое слово,как можно узнать какая сумма поступила на карту,но карточка у меня,и пароль я знаю,работаю на проран и у меня нет возможности пойти в отделение банка или же сделать это через банкомат,как ещё возможно узнать????

Добрый день!

Поступление было или нет также можете посмотреть в личном кабинете финансового портала Homebank.kz

Благодарим за обращения.


С уважением, Айнура

Добрый день, я получила карточку, но не взяла пин код с конвертом  на кассе, что мне теперь делать?

Добрый день!


Необходимо Вам обратиться в отделение банка и забрать пин конверт.


С уважением,Атабек

Здраствуйте! Ввела пароль три раза неверно. На счету остались деньги. Как я 

могу её разблокировать

Здравствуйте!


Позвонив callcenter банка по номеру 7111 (бесплатно) вы можете разблокировать попытки перенабора пин-кода. Стоймость 150 тенге.

В случае, если не знаете кодовое слово по карте, необходимо обратиться в отделение банка.


С уважением, Карлыгаш.

Добрый день, 


При авторизации карты в финансовой системе Homebank.kz после трехкратного неверного ввода запрашиваемых данных, карту включают в "Черный список", то есть попытки разблокирования портала для данной карты исчерпываются. Данная процедура исключает доступ к порталу посторонних лиц, предотвращая мошеннические действия с Вашими финансами.

Чтобы удалить из данного списка карточку,  Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный), или  на короткий номер 7111 с мобильного телефона. 



С уважением, Светлана. 

+1

здравствуйте

 что мне делать если я забыл пин код ?

и можно ли снять деньги с карточки без пин кода?

Здравствуйте!

Если забыли пин-код карты можете только перевыпустить карту т.к. пин-код в банке не хранится. Деньги можете обналичить через отделения банка или через финансовый портал Homebank можете сделать перевод по коду и снять по коду в банкомате.

Благодарим за обращения.

С уважением, Айнура