0
Fixed

Не получается отправить с карты казком на карту другого банка

Рагим Рамазанов 3 years ago • updated by Светлана 3 years ago 12
Добрый день!
Хотел отправить деньги из карты казком на карту другого банка, процедуру проводил в мобильном приложении homebank, прошел все процедуры, учтены все моменты(мастеркард-мастеркард, лимит, и тд). Однако перевести так и не получилось, выходит ошибка что у меня на счету недостаточно средств. Средства на счету есть, вписал сумму отправления с учетом комиссии которую должны забрать(750 тенге). Что теперь делать?

Answer

+1
Answer
Not a bug
Добрый день!

Перевод не проходитв связи с недостаточностью денежных средств.
Проверьте, пожалуйста баланс по карт-счету. Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz


С уважением,
Чудакова Светлана.

GOOD, I'M SATISFIED
Спасибо за оперативность =)
Satisfaction mark by Рагим Рамазанов 3 years ago
+1
Answer
Not a bug
Добрый день!

Перевод не проходитв связи с недостаточностью денежных средств.
Проверьте, пожалуйста баланс по карт-счету. Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz


С уважением,
Чудакова Светлана.

Вы меня за дурака считаете =) я знаю сколько средств на счету, я ведь отправлял из homebank, перевод не проходит.
+1
Добрый день!

Рагим, у Вас на карте дополнительно заблокирована сумма в размере 990 тенге, за годовое обслуживание карты, списание суммы будет произведено в ночное время.
Вы делаете запрос на перевод суммы 129 626 тенге, баланс Вашей карты меньше запрашиваемой суммы.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Попробовал сделать через полную версию, все равно та же проблема. есть скриншоты
Рагим, здравствуйте! Возможно здесь какая-то техническая проблема с суммой списываемой комиссии. Приносим свои извинения. Ответим Вам сразу же, как только получим ответ ответственных специалистов. С уважением, Гульнара.
Спасибо, я могу отправить скриншоты, только не хотел бы сюда, публично
Спасибо, пока не нужно. Это небезопасно. С уважением, Гульнара.
+1
Рагим, ошибка исправлена. Попробуйте еще раз. С уважением, Гульнара.
Доброе утро! Перевод прошел успешно, я его сделал в субботу, однако деньги пока не поступили на карту другого банка. Когда деньги поступят на счет? И я хотел бы убедиться что не ошибся номером карты получателя. Могли бы вы проверить полный номер карты получателя, и сверить со мной по телефону. Буду вам очень признателен =)
Добрый день!


Перевод денежных средств занимает до 3-х банковских дней.


С уважением,
Чудакова Светлана.