0
Answered

Опять банкомат не работает на прием

ДОРОГИН АНДРЕЙ НИКОЛАЕВИЧ 2 years ago • updated 2 years ago 17

№ 270 не работает на прием.

Answered

Добрый вечер, Андрей Николаевич!


Благодарим за обращение! Данные переданы соответствующим специалистам для устранения неполадок.


С уважением, Айжан

Может быть мне Казком начнет платить зарплату за диагностику банкоматов.

№ 1663 не работает на прием.

Здравствуйте,Андрей Николаевич!

Данные переданы соответствующим специалистам для устранения неполадок. Приносим извинения за временные неудобства.

Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

+2

Клиенты тестируют банкоматы, техслужба спит.

+1

Красивые ответы пишите: "на регулярной основе", "дополнительные мероприятия", "внеплановая инкассация".

А ATM 00000270 как не работал две недели назад, так и не работает, была сегодня у него инкассация, и что? Как он работает на прием никто не проверял. Каким таким "соответствующим специалистам" вы передаете данные непонятно. Работать нужно, а не ответы строчить. Нет у вас никаких соответствующих специалистов, может и были когда-то, а сейчас нет.

Добрый вечер, Андрей Николаевич!


Спасибо за обращение! Сейчас была создана заявка о некорректной работе функции кэш-ин ATM 00000270. Специалисты обязательно исправят данную проблему. Приносим извинения за предоставленные неудобства!


С уважением, Диана


+1

А две недели назад заявка не была создана, или техслужба посчитала что данный банкомат на задворках Алматы можно и не обслуживать?

Добрый день!


Андрей Николаевич, благодарим Вас за все обращения.

Отзывы наших клиентов очень важны для нас.


С уважением, Светлана.

Добрый день!


Банкомат в исправном состоянии.



С уважением, Светлана.


Как не работал, так и не работает.

Здравствуйте, Андрей Николаевич!

В системе проблем не обнаружено, какую ошибку выдает банкомат? Заявка будет отправлена специалистам. Благодарим за обращение!

С уважением,Зарина.

Откройте видео в полноэкранном режиме и смотрите.

Больше ничего добавить не могу. .Все показано от начала и до конца.

Банкомат на прием не работает, так же как и не работал с 15 января по сегодняшний день.

Как техслужба проверяет банкомат и дает рапорт о том, что он работает, не понимаю.



Специалисты обязательно исправят данную проблему. Приносим извинения за предоставленные неудобства!

С уважением,Зарина.