0
Answered

Непонятная блокированная сумма

ДУЙСЕМБАЕВ МАКСАТ МУРАТОВИЧ 11 months ago • updated by Айгерим 11 months ago 3

Здравствуйте!


Мне сегодня пришли 2 смс о снятии средств. Получателем указан сайт www.dx.com.

Сейчас суммы находятся на блоке.

Я не совершал данные транзакции и никогда не посещал вышеуказанный сайт.


Подскажите, что делать? Как вернуть?


Спасибо!

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by ДУЙСЕМБАЕВ МАКСАТ МУРАТОВИЧ 11 months ago
Answered

Добрый день!


Если Вы не подтверждаете данные операций, то необходимо заблокировать карту. Заблокировать можете через личный кабинет. И для возврата средств, просим Вас обратиться в отделение Банка,  написать заявление на мошеннические операций и нужно перевыпустить карту.


Благодарим за обращение!


С уважением, Айгерим


Айгерим,


Спасибо за Ваш ответ!

Я временно нахожусь далеко от любых банковских отделений (вахтовая работа).

Придется ждать или есть альтернативные варианты для возврата средств?


Спасибо!

Ответ был предоставлен по телефону