0
Completed

Остаток денег на карте

Нурка 2 years ago • updated by Салов Денис 2 years ago 1

На странице Платежные карты не показывает реальный остаток денег на карте. Указано только - доступно 300000, но фактически в этой сумме сидит кредитный лимит и реальный собственный остаток денег. Очень неудобно! Не знаешь - на сколько залез в кредитный лимит. зачем еще лезть в дебетные или кредитные карты? Очень неудобно!!!

BAD, I'M UNSATISFIED

Добрый день, Денис! Вы сами хотя бы знаете, как выглядит Новая версия? Где в новой версии есть графа "Доступно", на которую вы ссылаетесь в ответе??? Графа "Доступно" есть только в старой версии. Вы даже не заглянули на страницу Платежные карты в новой версии! Еще раз повторяю путь в Новой версии - заходим на страницу Главная / Платежные карты и там отображаются только две графы - название карты и графа "Доступно"! Графы "Остаток" (о которой вы пишите), нет и в помине. Она есть только в Старой версии!!! Чтобы закрыть сумму потраченного кредитного лимита, нужно сначала зайти в старую версию, посмотреть отрицательный остаток, потом выйти и зайти в новую версию, чтобы произвести перевод с карты на карту! Очень неудобно!!! Ответ крайне некомпетентный! Вы даже не вникли в поставленный вопрос и не удосужились зайти на указанную страницу в Новой версии

Satisfaction mark by Нурка 1 year ago
Completed

Добрый день! В случае, если Вы владеете платежной картой с кредитным лимитом, ориентироваться по балансу счета на данный момент, можно по графам "Доступно" и "Остаток"

Графа "Доступно" отображает доступные к использованию средства

А в графе "Остаток" если стоит отрицательное значение, то оно показывает сумму потраченную от кредитного лимита, а положительное значение отображает сумму Ваших собственных средств свыше кредитного лимита


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"