0
Answered

Из за своей ошибки КАЗКОМ сняли пеню с меня!

Aibek_kz 2 years ago • updated by Айнур 2 years ago 1

Добрый день! У меня такая проблема, в данный момент по моей карте снята пеня за овердрафт, но баланс ушел в минус не по моей вине! В июле я оплатил онлайн услугу вашей картой, деньги снялись со счета, но оказывается через 15 дней они вернулись, при этом ни смс уведомления, ни в транзакциях это не отображено не было. После того как я начал распоряжаться СВОИМИ деньгами, т.к. карточка принадлежит мне, в августе пришло подтверждение по операции совершенной в июле и деньги сняли со счета, НО как всегда не было смс уведомления и в транзакциях это отображено не было!!! Так вот вопрос, почему я за это должен платить пеню?? Ведь если разобраться за услугу я оплатил, а то что деньги вернулись уже не моя вина!

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Aibek_kz 2 years ago
Answered

Добрый день!

Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находиться на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).

С уважением, Айнура.