+15
Under review

Бесконтактные платежи NFC

Moldir 3 years ago • updated by Пользователь Homebank 17 hours ago 322

Уважаемые Клиенты, ниже Вы найдете инструкцию по работе приложения для бесконтактных платежей смартфоном KazkomPay, а также ответы на некоторые распространенные вопросы. Дополнительную информацию Вы можете получить в Call-Center Банка: 7111 (бесплатный звонок по РК).


Скачать приложение можно здесь


Ваш смартфон должен отвечать следующим требованиям для успешной работы приложения:

1. Смартфон под управлением ОС Android Kit Kat версии 4.4 и выше.

2. Смартфон не должен быть подвергнут процедуре ROOT, поддержка неофициальных прошивок не гарантируется!

3. Смартфон поддерживает технологию NFC.

4. Установленное приложение для бесконтактных платежей KazkomPay.

5. Мобильный номер данного смартфона зарегистрирован как «Доверенный номер» (услуга регистрации «Доверенного номера» доступна во всех банкоматах Qazkom, а также в портале Homebank).


1. Запустите приложение

2. Подключитесь к интернету на смартфоне

3. Введите «Доверенный номер» в поле номер телефона

4. Введите полный номер карты VISA от Qazkom

5. Введите срок действия карты

6. Введите CVV2 (трехзначный код на обороте карты)

7. Придумайте название для Вашей карты


Важно: в момент регистрации в устройстве должна быть активна SIM-карта, мобильный номер которой является «Доверенным контактом».



Для подтверждения регистрации на смартфон придет СМС с одноразовым кодом подтверждения.


1. Введите код подтверждения.

2. Придумайте собственный цифровой пароль, который будет использоваться для разблокировки приложения QAZKOM.


Важно: Запомните Ваш пароль для использования приложения.


1. Используйте смартфон для оплаты во всех бесконтактных терминалах любого Банка (на терминале или на кассовых стикерах указаны бесконтактные «антенны»)

2. Сообщите кассиру, что собираетесь произвести оплату бесконтактно.

3. Выберите карту на основном экране приложения.

4. После того, как кассир ввел сумму оплаты, приложите смартфон к считывателю бесконтактных карт на несколько секунд.

Приложение для бесконтактных платежей может работать в двух режимах.

1. Активный режим. Смартфон разблокирован, экран включен, приложение активно и отображает выбранную карту. Для совершения оплаты в активном режиме ввод PIN-кода не потребуется.

2. Фоновый режим: смартфон разблокирован, приложение работает в фоне, на экране может быть открыто другое приложение. Для включения фонового режима следует выбрать соответствующий пункт меню, настроить блокировку смартфона (PIN, графический ключ, дактилоскопическая аутентификация и т.п.). Для платежа в фоновом режиме POS-терминал потребует ввод PIN-кода.


1. Доступ в Интернет требуется при первичной регистрации карты.

2. Доступ в Интернет также требуется для обновления платежных ключей. Платежный ключ – внутренняя особенность работы приложения, платежные ключи скачиваются приложением для проведения будущих платежей.

Платежные ключи скачиваются автоматически, их доступное количество можно проверить в «Настройки» -> «Доступно транзакций».

Платежные ключи действуют 3 дня и скачиваются автоматически.

3. В момент проведения транзакции доступ в Интернет не требуется, но для успешного проведения транзакции должны быть актуальными платежные ключи из пункта 2.

Наконец-то получилось активировать карту только после того как скачал приложение с Market-а. Теперь ищу возможности оплатить по системе PayWave и отпишусь.

Oneplus One не поддерживается по каким-либо убедительным причинам? И будет ли, в обозримом будущем?


Planned

Добрый день, Станислав!


Ваш смартфон должен отвечать следующим требованиям для успешной работы приложения:

1. Смартфон под управлением ОС Android Kit Kat версии 4.4 и выше.

2. Смартфон не должен быть подвергнут процедуре ROOT, поддержка неофициальных прошивок не гарантируется!

3. Смартфон поддерживает технологию NFC.

4. Установленное приложение для бесконтактных платежей KazkomPay.

5. Мобильный номер данного смартфона зарегистрирован как «Доверенный номер» (услуга регистрации «Доверенного номера» доступна во всех банкоматах Kazkom, а также в портале Homebank).

Если Ваш смартфон не соответствует какому- либо пункту, то к сожалению не возможно установить данное приложение. Ваше предложение по поддержанию Oneplus One будет передано специалистам. Спасибо за обращение!

С уважением, Надира

-1

Добрый день! Недавно после смены телефона и апгрейда на андроид 7.0, стало невозможно регистрировать карты через приложение Kazkom Pay. Выходит сообщение: "регистрация недоступна. Попробуйте позже".


Что посоветуйте для решения проблемы?

-1

Добрый вечер, Эльдар!

Мы осуществили запрос в соответствующее подразделение Банка. Ответ предоставим после получения рекомендации от специалистов.

С уважением, Айнура.

Добрый день! Долго ожидать ответа?

Добрый вечер

При попытке регистрации карты выходит ошибка "Ошибка регистрации, попробуйте позже"

На карте деньги имеются

NFC включен

Телефон установлен как доверенный номер

Система CyanogenMod 12.1 не рутованный,

Телефон Oneplus One

Подскажите что делать?

Спасибо

Under review

Добрый вечер!

Для того, чтобы специалисты могли Вам помочь в решении указанной проблемы, просим Вас выслать сюда следующие скрины:

Скриншот раздела Система в настройках Вашего смартфона

Скриншот раздела Об устройстве/О телефоне => Сведения о версиях ПО.

А также указать время последней попытки регистрации карты.

Далее, мы отправим заявку специалистам.

Благодарим Вас за обращение!

С уважением, Мурат

Телефон Oneplus One

Время обрашения примерно в 4:00 утра 14.09.2016


Здраствуйте ! Когда появится программа на iOS? Спасибо за понимание

Добрый день!


В ближайшее время реализация данного проекта не планируется, возможно в будущем времени мы выпустим приложение на iOS, но пока доступно приложение только для платформы Android.



С уважением, Светлана.

Не забывайте, что на iOS нельзя выпустить аналог приложения, которое было выпущено для андроида, в связи с тем, что Эппл не разрешает напрямую работать с NFC. Возможен только один вариант - ApplePay, т.е. официальная поддержка Эпплом какого-либо казахстанского банка. А если учесть, что во всём мире ApplePay внедрён всего в нескольких странах... Лучше забыть :)

Добрый день!


Павел, вы совершенно правы. Банк пока не планирует реализацию данного проекта для iOS.


С уважением, Светлана.

Добрый день! Уже как пару суток не обновляются транзакции для совершения NFC платежей. Выходит оповещение: "Processing error, try again later". На смартфон успешно было установлено приложение kazkompay неделю назад. Всё работало как следует. Теперь имеет место указанная проблема.

-1

Добрый день!


Эльдар, пожалуйста можете указать номер телефона?



С уважением, Светлана.

Добрый день, Светлана! Нет, в открытом доступе на форуме я номер телефона не предоставляю.

+1

Добрый день!


Хорошо, тогда наши сотрудники свяжутся по доверенному номеру. который указан у Вас в Homebank.



С уважением, Светлана.

+1

Добрый день!


Просим Вас выключить режим разработчика и попробовать повторить транзакцию.



С уважением, Светлана.

Попробовал, получилось! Спасибо за вашу оперативность!

Здравствуйте. Когда будет добавлена возможность оплаты со смартфона для владельцев карт Mastercard? Планируется ли такая услуга в принципе? Спасибо :)

Здравствуйте!


На сегодняшний день стикер можно заказать как на карту Visa, также на карту Mastercard. Вы можете в Homebank оставить заявку.


С уважением, Карлыгаш.

Вы имеете в виду отдельную метку NFC, я же имел в виду возможность оплаты напрямую с модуля NFC, встроенного в смартфон.

Более подробный ответ по Вашему вопросу будет предоставлен в рабочее время. Пожалуйста, ждите!


С уважением, Карлыгаш.

Доброе утро!


К сожалению, пока для данных платежей NFC доступны регистрация только Visa.

Реализация регистрации карт Мastercard планируется. В случаи появления такой возможности Вы обязательно будете уведомлены банком.

Приносим свои извинения за временные неудобства!


С уважением, Карлыгаш.

Доброе утро.

Как я понимаю, при проведении оплаты приложение попросит ввести пароль, установленный в приложении.

А нельзя ли предусмотреть возможность подтверждения оплаты отпечатком пальца. Многие смартфоны, имеющие функцию NFS снабжены сканерами. Как мне кажется это было бы удобнее.

Доброе утро, Сергей!


При проведении оплаты через приложение NFC необходимо

разблокировать телефон. Если данное приложение открыто НА ЭКРАНЕ - пин-код не запрашивается, ЕСЛИ В ФОНЕ (т.е. не на экране), то пин

запрашивается. Спасибо за вопрос


С уважением, Айжан


+1

Доброе утро Айжан,

Пин запрашивается каждый раз при запуске приложения. Я согласен если оплаты происходят часто, его можно держать в фоне. Если не часто, обычно приложение закрывают. Ну а нельзя ли помимо пина в настройках добавить отпечаток? Иногда это удобнее чем ввод пина.

Добрый день!


После входа в приложение дополнительное подтверждение не требуется, однако, если пользователь хочет использовать отпечаток пальца, то можно попробовать фоновый режим работы приложения, для включения которого придется настроить один из вариантов блокировки телефона, в том числе и по отпечатку пальца.


С уважением, Светлана

Доброе утро,

установил приложение, привязал карту, активировал NFC на телефоне, запустил приложение и пытался расплатится на заправке SinoOil, но терминал никак не отреагировал, повторил несколько раз, потом просто расплатился картой. Подскажите в чем может быть проблема. Прошивка официальная не rootилась.


Заранее спасибо,

Мадияр

Добрый день!


Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша

идентификация.

Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого Вам нужно зайти в финансовый портал Homebank.kz и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).

Благодарим за обращение.



С уважением, Светлана.

Здравствуйте

Уже несколько дней не работает сервис. Висит сообщение "Не удалось обновить данные"

Добрый день! установил приложение, сначала возникала ошибка, но после изменения настроек в телефоне все заработало. Пользуюсь уже месяц и очень доволен! Вопрос: есть ли повышенная система бонусов при оплате с помощью NFC?

Completed

Добрый день, Мадияр!


Благодарим за отзыв и пользованием услугами Банка! К сожалению, повышенных бонусов при оплате с помощью NFC нет


с уважением, Айжан

перестало работать приложение kazkompay

Выдает что не соответствует критериям безопасности

В чем причина

Вышла обновленная версия, может нужно обновить?!

+1

Обновилось вчера приложение

Но проблема осталась

Мадияр,


Благодарим за обращение! Для корректности работы приложения, вам необходимо будет установить новую версию приложения, ссылка для установки https://goo.gl/BI9D2s


с уважением, Айжан


Добрый день, Роман!


Благодарим за обращение! Вам необходимо будет установить новую версию приложения, ссылка для установки https://goo.gl/BI9D2s


с уважением, Айжан

Я же написал , что обновил приложение

Проблема никуда не делась

Добрый день, Роман!


Благодарим за обращение! Вам необходимо будет именно удалить Ваше действующее приложение и установить его новую версию, ссылка для установки https://goo.gl/BI9D2s

с уважением, Айжан

по указанной ссылке - страница не найдена

Прошу дать корректную ссылку

+3

Хорошо было провести работу с коммерсантами. 1я проблема что они на 99% все прячут этот терминал или пинпад и приходится настаивать чтобы его вытащили на видное место. Вторая проблема что коммерсанты все еще просят подпись на чеке после совершения операций. Я думаю если бы была памятка для них на видном месте, было бы неплохо.

Полностью согласен с Мадияром! Необходимо провести обстоятельный ликбез среди коммерсантов, чтоб пользоваться данным удобным видом платежа, экономя время и продавца, и покупателей. Покажите им пару клипов, демонстрирующих бесконтактный способ оплаты!


К примеру, сегодня утром в аптеке (Almaty Med-Pharm, Достык 91/1) на которой имеются все наклейки от Qazkom в т.ч. PayPass и PayWave, пытался оплатить бесконтактно. Мне ответили, что такой оплаты нет. Хотел, было, предложить и показать, как проводить оплату таким способом . На меня посмотрели, будто я хотел пойти на обман. Пришлось заплатить традицинным способом. На прошлой неделе пытался бесконтактно оплатить в Small (на ул. Мендыкулова в мкр. Самал-2), тоже было отказано при попытке оплаты бесконтактно.


Нужна хорошая информационная кампания со стороны банка, чтоб полностью пользоваться полезностью и удобством ресурса от NFC оплаты.

Добрый день!


Спасибо Вам за обращения. Все эти сведения обязательно будут переданы нашим техническим специалистам.



С уважением, Светлана.

Я всегда настаиваю говорю что у меня нет с собой живой карты. и последнее время никто не противится, но все еще пытаются время от времени заставить подписать чек.


Пробовал несколько раз на многих терминалах беспроводных. При подносе телефона никакой реакции от терминала нет. NFC включен, телефонный номер - доверенный, карта зарегистрирована в приложении. Результата - нет. Терминал никак не реагирует на приближения телефона.

Under review

Здравствуйте! Согласно указанному описанию. возможно проблема с самим терминалом. Также просим указать адрес коммерсанта, где не удалось провести оплату данным методом, будут проведены все необходимые меры для проверки и восстановления корректной работы терминала


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

-1

Добрый день!


Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша

идентификация.

Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого Вам нужно зайти в финансовый портал Homebank.kz и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).

Благодарим за обращение.


С уважением, Светлана.

Денис,


Сомневаюсь что проблема в терминале. Я же упомянул, что у разных коммерсантов пробовал. Например, Интерфуд в Зангаре, Аквасервис "На Калинина", да и еще в паре мест с терминалами NFC пробовал, ничего не происходит при подносе смартфона к терминалу. Хотя сами карты NFC работают все без всяких проблем бесконтактным методом оплаты в тех же терминалах.


Думаю что-то в настройка приложения или телефона что-то не правильно срабатывает. Хотя все делается согласно инструкции сверху.

У меня была подобная проблема, я не стал разбираться, потом когда купил блютуз наушники Sony, которые подключаются к телефону простым касанием к телефону посредством NFC, обнаружил что телефон на них не реагирует. Попробовал с другим спарить эти наушники, и все работает. Так пришел к выводу, что у меня оказывается NFC модуль в телефоне не рабочий. Купил другой телефон и все ок. Пользуюсь каждый день этим приложением для для прохода через турникет в метро, в меломане и на заправках Sinooil

Да. Я тоже подозреваю что может NFC сдохший на смартфоне.

Денис,

у меня была такая проблема когда только начал пользоваться! После я порылся в настройках телефона и поменял использование default wallet, там был указан кошелек производителя телефона, я поменял его на HCE wallet и все залетало

т.е Илья извеняюсь )

+1

Вопрос к разработчикам. Планируется ли разработка подобного приложения под Tizen для умных часов Samsung Gear S3 и подобных моделей, которые на борту тоже имеют чип NFC? Оплата прикосновением часами к терминалу выглядела бы сверхтехнологично и очень удобно.

Добрый день,

проблема с приложением. При запуске, выходит сообщение updating data failed.

Подскажиет в чем причина и как это исправить, а то я уже стал привыкать искользовать Qazkom pay.

Добрый день!


Просим Вас указать следующую информацию.


1. Номер телефона.

2. Время попытки.

3. Последовательность действий, предшествующих проблеме.

4. Скриншот раздела Система в настройках смартфона.

5. Скриншот раздела Об устройстве/О телефоне => Сведения о версиях ПО.

6. Сокращенный номер карты, участвовавшей в попытке (например, 440564...1234).



С уважением, Светлана.

+1

Добрый день. При открытии приложения необходимо вводить пин - а телефон большой, приходится использовать обе руки, что в магазине не очень удобно. Прошу добавить возможность авторизации при запуске приложения со сканера отпечатка.


Спасибо.

Здравствуйте! Установил приложение QazkomPay c Плэй Маркета. Добавляю свою карту, пишет "телефон не соответствует критериям безопасности". В чем причина?

Completed

Добрый день!

Ваш смартфон должен отвечать следующим требованиям для успешной работы приложения:

1. Смартфон под управлением ОС Android Kit Kat версии 4.4 и выше.

2. Смартфон не должен быть подвергнут процедуре ROOT, поддержка неофициальных прошивок не гарантируется!

3. Смартфон поддерживает технологию NFC.

4. Установленное приложение для бесконтактных платежей KazkomPay.

5. Мобильный номер данного смартфона зарегистрирован как «Доверенный номер» (услуга регистрации «Доверенного номера» доступна во всех банкоматах Qazkom, а также в портале Homebank).


С уважением, Альбина


Как я понял проблема у меня из-за ROOT прав что-ли??? У знакомого тоже смартфон рутован и работает у него данное приложение, странно...

Huawei p10 lite пишет не соответствует критериям безопасности ! Это как?

Здравствуйте!

Ваш смартфон должен отвечать следующим требованиям для успешной работы приложения:

1. Смартфон под управлением ОС Android Kit Kat версии 4.4 и выше.

2. Смартфон не должен быть подвергнут процедуре ROOT, поддержка неофициальных прошивок не гарантируется!

3. Смартфон поддерживает технологию NFC.

4. Установленное приложение для бесконтактных платежей KazkomPay.

5. Мобильный номер данного смартфона зарегистрирован как «Доверенный номер» (услуга регистрации «Доверенного номера» доступна во всех банкоматах Qazkom, а также в портале Homebank).


С уважением, Альбина


Это я читал. Все соответствует.

+1

В режиме разработчика отключите отладку по usb и все заработает

Здравствуйте! Когда же вы наконец начнете сотрудничать с Apple Inc.? Договоритесь уже наконец о внедрений Apple Pay в KazKom. Поддерживайте пользователей продукций Apple. И выпускайте терминалы с поддержкой Apple Pay. Еще 2 года назад говорили, что будет все работать скоро. 

-2

Здравствуйте!

Спасибо Вам за обращения. Все эти сведения обязательно будут переданы нашим техническим специалистам.


С уважением, Айнура

Дорогой Банк. Большая часть платежеспособного населения и ваши клиенты ходят с Apple продуктами. Ну давайте же продвинемся вы и мы, в сторону "яблочных" инноваций Apple Pay. Или это слишком затратно для банка? Может в рамках крайнего послания Президента))?

-2

Здравствуйте!


Спасибо Вам за обращения. Все эти сведения обязательно будут переданы нашим техническим специалистам.


С уважением, Атабек

А еще поддержку Samsung Pay было бы неплохо сделать. Все таки тоже не малую доля рынка их смартфоны самсунг занимают, а особенно это интересно было бы для использования на смарт часах от самсунга, которые сейчас поддерживают функцию бесконтактной оплаты

-1

Добрый вечер!


Спасибо Вам за обращения. Все эти сведения обязательно будут переданы нашим техническим специалистам.


С уважением, Атабек

Добрый день. Не могу зарегистрировать виртуальную карту Visa в приложении. Пишет что доверенный номер и номер карты не совпадают. В Homebank'е все настроено.

Добрый день. Хотел спросить выйдет ли Qazkom Pay(бесконтактный платеж) на устройства с iOS? (на айфоны)

+1

когда появиться поддержка android wear

Добрый вечер. Установил приложение (Qazkom pay) в телефон 📱( galaxy s9+), получил смс, зарегистрировал свою карту,  активна, будто, с индикацией в фоновом режиме,  в меню настройки не отражается количество ключей к транзакциям. В этом ли проблема, что терминал не распознал телефон ? Спасибо. 

Здравствуйте!


Ваш смартфон должен отвечать следующим требованиям для успешной работы приложения:

1. Смартфон под управлением ОС Android Kit Kat версии 4.4 и выше.

2. Смартфон не должен быть подвергнут процедуре ROOT, поддержка неофициальных прошивок не гарантируется!


С уважением,Атабек

Такая же проблема. Только сегодня обратил внимание, что не показывает количество транзакций.  Рут не получал. 8.0.

Здравствуйте!

Ваш смартфон должен отвечать следующим требованиям для успешной работы приложения:


1. Смартфон под управлением ОС Android Kit Kat версии 4.4 и выше.

2. Смартфон не должен быть подвергнут процедуре ROOT, поддержка неофициальных прошивок не гарантируется!


С уважением,Атабек

Спасибо передам специалистам.


С уважением,Атабек

а когда добавите поддержку Apple pay на карточках Казком?

Здравствуйте!


Ваш отзыв будет направлен к специалистам команды поддержки Нового Homebank.

Благодарим за обращение!


С уважением, Карлыгаш.

+4

После слияния с Народным банком, сервис перестал работать, сколько не звони в 7111, никто из техподдержки не могут ответить нормально, только скидывают друг на друга,обещали перезвонить,но как это бывает с Казкомом, могут забыть просто. В прошлом году я несколько раз им бил тревогу, что у них есть брешь в безопасности на 6ом андроиде, никто из службы безопасности не перезвонил, а колл центр не соединил меня с данным отделом, ну и ладно, если Казкому это не нужно, мне тем более.

Касательно инструкции:

2. не должен иметь root доступ или тщательно скрыть от приложения (сисьемные утилиты вроде Magisk или Xpoosed), также на работоспособность влияет разблокированный загрузчик и кастомное рекавери TWRP или аналогичный.

3. поддержка технологии NFC, но этого не достаточно, также нужна поддержка протокола "host card emulation",но об этом нигде не пишут, когда запускаешь приложение на смартфоне,где нет поддержки этого протокола, приложение пишет,что нет поддержки нсе и если позвонить в колл центр в этот момент и спросить сами сотрудники не знают что это такое,мне на Sony Xperia Z Ultra такое выдавало, пришлось самому разбираться что и как.

4.Исправьте уже на Kazkom a Qazkom и в приложении тоже!

Также несколько раз говорил, чтобы историю оплаты перенесли с клиента на сервер,так как при переустановке приложения история просто удаляется, также нет отчета, с помощью которого можно было бы посмотреть где и сколько я оплачивал смартфоном. Нет единой авторизации с Хоумбанком, нет входа и оплаты по отпечатку пальца. Нет входа по отпечатку пальца в самом хоумбанке после обновления. Если хотите популизировать себя и набрать клиентов заключайте сделки с Apple и Samsung на поддежрку их сервисов оплаты. Ужасная работа колл центра, ждешь по 30 минут, дозваниваешься и в итоге сбрасывают трубку, нет регламента для сотрудников колл центра, не знают с кем соединять, но самое обидное, когда все звонки записываешь и им доказываешь, банк ничено не делает,чтобы исправить ситуацию. Новые пользователи просто обречены, потому что, после слияния банк выдаеь карточки Народного банка, но их нельзя зарегистрировать в приложении, в чем смысл тогда этого приложения? В старом Хоумбанке была возможность получить бесплатно (одно название) стикер для бесконтакной оплаты, но несколько раз получал отказ, якобы изза налоговой задолженности, после недельной разборки выяснилось, что у банка оказывается просто нет материалов для выпуска, а мне пришлось ездить в  налоговый орган, стоять в очереди и получать справку. Можно просто выводить сообщение пользователю,что в данный момент услуга не доступа и запретить дальнейшее оформление заказа,а не вводить клиента в заблуждение и тратит недклю на разборки. И никто даже извинения не попросил за потраченные нервы, время и деньги. Все эти проблемы пораждает социальное напряжение среди населения и клиентов банка. Я могу продолжать, но нет смысла так как вместо того,чтобы устранять причины, в таких случаях сотрудники банка страются устранить последствия, создавая себе те же самые проблемы, только от других клиентов. О каком повышении качества тут можно говорить? У меня еще много предложении касательно проблем банка и оптимизации бизнесс процессов, услуг и сервисов, если банку интересно, то пожалуйста я открыт для сотрудничества (если конечно мое сообщение не удалят).

Добрый день скачал qazqompay все сделал по инструкции привязали карту оплачивают а там ошибка на терминале типа нет разрешения что можно сделать ?

Здравствуйте!

Ваш смартфон должен отвечать следующим требованиям для успешной работы приложения:

1. Смартфон под управлением ОС Android Kit Kat версии 4.4 и выше.

2. Смартфон не должен быть подвергнут процедуре ROOT, поддержка неофициальных прошивок не гарантируется!

3.Привязка карты системы VISA


С уважением,Атабек

все подходит при прикосновении к терминалу все опознает но ошибка нет разрешения . Может нужно в том банке где то галочку ставить типа разрешить.

походу сами разработчики ее не тестируют

Эта ошибка появилась после слияния казкома с халыком. Сколько раз звонил в хелпдеск, колл-центр решить ее не могут. Они вообще не в курсе о чем идёт речь.

Добрый день!

Просим выслать скрины ошибок.

С уважением,Атабек

они были на терминале и скриншотов нет

Ошибка такого вида. Типа операция отклонена или запрещена. При этом терминал распечатывает чек на котором вообще какая-то левая карта написана. Не та которая к казкомпэй привязана.

получается данный функционал не работает ?

+1

получается что после слияния казкома с халыком NFC-платежи ни  кого не работают. А нерабочая программа QazkomPay просто висит в плеймаркете. Никто из разработчиков не читает отзывы в плеймаркете.

работает, но почему-то нужно привязывать виртуальную карту с разрешенными интернет платежами + Secure 3D

к сожалению их нет. Данные ошибки от терминала.

Через какой терминал?Где хотели расплатиться?

С уважением,Атабек

в любом терминале такую ошибку выдает, пытался расплатиться во многих местах

Under review

Просим Вас указать следующую информацию.

1. Номер телефона.

2. Время попытки.

3. Последовательность действий, предшествующих проблеме.

4. Скриншот раздела Система в настройках смартфона.

5. Скриншот раздела Об устройстве/О телефоне => Сведения о версиях ПО.

6. Сокращенный номер карты, участвовавшей в попытке (например, 440564...1234).

С уважением,Атабек

добрый вечер

1 +7 776 1171171

2 вчера 17 ноября между 23 - з00 часами

3 набрали в терминале сумму приложил телефон пишет нет разрешения в терминале. 

4 устройство galaxy a3 2016

6 проьовал виртцал карту 4444...1720 и оьычную 4405..4375

попробовал снова в 11 12 сфоткай чек

в чеке номер карты не соответсвует

Здравствуйте ответ будет или уже нет?

Атабек Вы в казкоме работаете?

Добрый день! В чеке с отказом номер карты совершенно другой.

добрый день!

вы представитель казкома?

Здравствуйте меня это тоже удивляет)

+1

Пробовал около 10 терминалов во всех торговых домах и супермаркетах, в чеке другой номер карты

+1

комментарии активно чистят...

Об этом я и писал, что номер карты и номер на чеке не совпадают. У всех. Если номер карты на чеке у всех одинаковый то проблема в приложении


+1

номера карт в чеках разные. У меня другой, в отличие от фотографии выше

Каз ком, хоть кто нибудь ответит, что делается в этом направлении?

Абсолютно ничего не делается. Уже полгода как ошибка с недействительной картой.

Раньше хоть Qiwi кошелек выручал, но там тоже отрезали эту функцию для иностранцев. А Google Pay не торопится Казахстан покрывать своими услугами.

Надо писать в инстаграм халыкбанка с просьбой вернуть функционал, а лучше добавить его в homebank, чтобы был один разработчик и одна ответственность. Здесь вообще никто ничего не делает после закрытия казкома

Пришлось самому разбираться, чтобы приложение заработало! Все очень просто:

  1. Выпускаете через Homebank виртуальную карту Visa
  2. Разрешаете ей Интернет транзакции + 3D Secure
  3. Привязываете ее в Qazkom Pay

Вуаля. Не обращайте внимание на разные номера в чеках - они генерируются динамически на основе ключей!!

А почему нельзя привязать обычную карту?

пишет ошибка регистраций

тоже самое ошибка регистрации

Не работает приложение не возможно привязать карту

Вы виртуальную карту VISA через homebank выпустили для привязывания?
На карте должны быть разрешены Интернет платежи и установлен 3D secure. У меня именно так заработало, с обычной казкомовской VISA Classic была ошибка "недействительная карта" при оплате в пос-терминалах.


Можно еще попробовать после выпуска карты сделать небольшой платеж для активации счета и потом попробовать подвязать в Qazkom Pay

Очень жаль что не пытаются исправить эту ошибку полезное приложение для клиентов

Странно, может регистрацию новых карт временно остановили? 

Сегодня оплачивал в 3х местах без проблем

Вот ответ от халыка. Так что ждём....