-13
Completed

Изменения в настройки 3D Secure/SecureCode

Moldir 4 years ago • updated by Айгерим 9 months ago 428

Уважаемые держатели карточек,

Уведомляем Вас о том, что с 1-го августа 2014 года на все вновь выпущенные и перевыпущенные карты КАЗКОМа по умолчанию будет устанавливаться 3D Secure/SecureCode пароль для проведения транзакций в сети Интернет. Держателям карточек необходимо зайти в Homebank и переустановить пароль на любой удобный для себя.

Сделать это можно по цепочке ссылок Homebank>Финансы>Счета>Настроить счета или кликнув по пиктограмме “3D” напротив своей карты в разделе Финансы.

3D Secure или SecureCode – это пароль, необходимый для безопасного проведения Интернет платежей. При оплате покупки в Интернет-магазине, поддерживающим данную технологию, Вам будет предложено ввести пароль 3D Secure/SecureCode. Данная операция схожа с вводом PIN-кода в банкомате. Таким образом, только Вы сможете воспользоваться картой для оплаты в Интернете. С технологией 3D Secure/SecureCode оплата покупок в Интернете становится более безопасной.

Как это работает?
Для совершения покупок в Интернете необходимо зарегистрировать (поменять) для Вашей кредитной или депозитной карты секретный пароль.
При каждой оплате будет появляться 3DSecure (если Ваша карта - VISA) или SecureCode (если Ваша карта - MasterCard) окошко, с просьбой ввести Ваш секретный пароль: это похоже на то, как Банк просит ввести Ваш PIN в банкомате.
После того, как Вы введете Ваш секретный пароль, через несколько секунд Вас идентифицируют, и сообщат об этом.

Важно знать!

  • Попросить ввести Вас секретный пароль может только Банк, выпустивший Вашу карту.
  • Ни в коем случае не вводите пароли на чужих сайтах.
  • В строке "Адрес" браузера должен быть только адрес, начинающийся так - https://cardsecure.kkb.kz.
  • PIN-код карты нельзя вводить ни на каких сайтах.

Здравствуйте, мне на мобильный не приходит Кодовое слово. Жду уже час.Что делать?

Добрый день!


Кодовое слово можно узнать только через банкоматы Казкоммерцбанка. По телефонам кодовое слово не выдается.



С уважением,

Чудакова Светлана.


Надира, Светлана ответье пожалуйста

Добрый день!


Ответ Вам ранее предоставлен.

Кодовое слово можно узнать только через банкоматыКазкоммерцбанка. По телефонам авторизации кодовое слово не выдается ни при каких обстоятельствах.




С уважением,

Чудакова Cветлана


-1

Добрый день!


Для консультации обратитесь в службу поддержки пользователей Homebank по телефону: (727)258-53-34 (для г. Алматы), 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)



С уважением,

Чудакова Светлана.

код авторизации - это и есть код 3D?

Добрый день!


3DSecure или SecureCode - секретный пароль, позволяющий при оплате платежными картами через Интернет подтвердить принадлежность карты ее хозяину. Что исключает мошенничества связанные с использованием украденных карт.

Установить 3d secure пароль через финансовый портал возможно по ссылке Homebank.kz - Главная - Настройка 3d secure.


Для подписки оплаты услуг или установки 3DSecure или SecureCode на финансовом портале Homebank.kz,в целях безопасности необходимо пройти самостоятельно авторизацию, с заполнением всех запрашиваемых данных, где будет отправлен Код авторизации в виде SMS уведомления на мобильный номер телефона.


С уважением,

Чудакова Светлана.

Здравствуйте

Я пытаюсь установить 3d secure и выдается такая вот ошибка "Ошибка: регистрации. В пароле и имени русский шрифт использовать нельзя! Либо системная ошибка, попробуйте позже", пароль задаю только латинские символы и одна цифра, общей длиной 11 символов. Что мне делать?


Добрый день!


Виктор, пожалуйста можете предоставить нам скриншот страницы, на которой выходит ошибка.



С уважением,

Чудакова Светлана.

+1

Здравствуйте,Помогите мне отменить sms уведомление за которое с моего счета снимают оплату каждый месяц. Я его только сделала чтобы сделать 3d secure и сейчас он мне не нужен. Я не смогла отменить его через ваш сайт и доступа к банкомату у меня нету.

+1

Добрый вечер, Вера Петровна!

Для отключения смс-уведомления подключенного через Хоумбанк, Вы можете пройти по ссылке: Кабинет-SMS-уведомления-Настроить SMS-уведомления-Деактивировать.


С уважением, Канат!

Спасибо. Можите пожалуйска подтвердить если Client SMS Charge будет сниматься каждый месяц если я на него подписана?

Здравствуйте! Спасибо за обращение.

Да, если вы будете подписаны на смс уведомление, на все транзакции по карте, то смс уведомление будет приходить на каждую транзакцию, в том числе за абонентскую плату.

С уважением, Карлыгаш

Уважаемые сотрудники казкомА вы реально достали меня какой раз не могу оплату сделать из за вашего 3д кода, пароль вожу правильно но выводит ошибку "не правильный пароль или не зарегистрированный пароль" колл центр дозвониться нереально менял пароль чуть ли не каждый час нет не работает что делать

Здравствуйте!

Серикбай, приносим извинения за неудобства. Ранее 13.12.2015 был временный сбой по 3Д. На данное время все исправлено. Просим еще раз попытаться сделать транзакцию.

С уважением, Карлыгаш.



Ура дозвонился 3 утра Ура консультация супер жесть как вы берете людей на работу

Здравствуйте еще раз, Серикбай. Спасибо за обращение. Ранее на Ваш контактный номер(8 778*****6424) трижды был сделан звонок нами, который указан в карточной базе, для разъяснения Вашей проблемы. К сожалению, до Вас не дозвонились. Время звонка: 22:47, 22:55, 22:55. Приносим свои извинения и в последующем в случаи не дозвона в callcenter просим Вас излагать Ваши проблемы здесь. Мы обязательно попытаемся Вам помочь.

С уважением, Карлыгаш.

Мне нужно оплатить за билет. Не помню пароля, не даете возможности поменять. Какие то сбои. Как оплатить, теперь?



Здравствуйте,Мадина!

Приносим извинения за временные неудобства. По вашей карте были исправлены некоторые настройки, попробуйте пожалуйста провести оплату через 5 мин.,без настройки 3d пароля.

С уважением,Зарина Жансейт

Здраствуйте. Не могу поставить 3D Secure. Выходит Ошибка: Данный номер не может быть добавлен по причинам безопасности. Просим добавить его через банкомат. Выберите в банкомате пункт меню: "Смена ПИН-кода, Доверенный контакт, Кодовое слово" > "Доверенный контакт", что делать, реально надо ли в банкомат идти?

Доброй ночи, Акберди!

Вам необходимо добавить доверенный контакт через банкомат, чтобы на данный контакт приходил код для авторизации при установлении 3D Secure!

Спасибо за обращение!

С уважением,

Надира

Здравствуйте! Это что за ошибка? Появляется после ввода 3д пароля при завершении перевода

Authorization Error


We're sorry, the Server application is unavailable.
Possible reasons:
- Session time out
- System process error


Recommendation:
- Please, change your firewall permission
- B A C K


Date: 2016-01-04 10:06:30
IP: 178.88.43.49
Session: B2886387DC0A3457FF30CD7202A96F02
Server: 2
Order:

Under review

Добрый день! Следуя описанию, указанная ошибка носит локальный характер, может означать внутреннюю ошибку. Проверьте, возможно, Вами установлен высокий уровень безопасности на компьютере или в браузере. Необходимо проверить наличие ошибок при оплате с другого интернет браузера, либо с другого компьютера.


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

добрый день, на сайте казахтелекома хотел оплатить услуги, они запрашивают код 3дsecure, но предварительно изучив порядок регистрации данного кода , узнал, что это не безопасно при оплате на других сайтах, так ли это

Completed

Добрый день!


3DSecure или SecureCode - секретный пароль, позволяющий при оплате платежными картами через Интернет подтвердить принадлежность карты ее хозяину. Что исключает мошенничества связанные с использованием украденных карт.

Дополнительно предупреждаем, что Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом. т.е. платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.



С уважением,

Чудакова Светлана.


здравствуйте, при попытке оплаты через интернет мною несколько раз был введен неправильный 3dsecure код. теперь, при вводе правильного оплата не происходит, возникает ошибка. как решить проблему?

Started

Добрый день, Нурбек!

Вы можете переустановить Ваш 3dsecure через НВ и снова сделайте оплату! Ошибок и запросов по Вашим картам не увидела!Спасибо за обращение!

С уважением,

Надира Ли

переустановил через хоумбанк пароль, однако при попытке оплаты: "Проверьте правильность ввода данных по карте и повторите покупку. Если Вы видите данное сообщение повторно, уточните причину ошибки в Вашем банке."

баланс на карте есть, данные ввожу правильно.

Completed

Добрый вечер, Нурбек!

Вы пытаетесь сделать оплату с карты последние цифры 0221, которая заблокирована Вами через НВ! Выберите другие активные карты для оплаты и тогда у Вас пройдет оплата!

С уважением,

Надира Ли


последняя попытка была оплатить через основную 6743, ошибка та же, хотя деньги есть.

Under review

Добрый вечер, Нурбек!

Запроса по карте 6743 по оплате не было, на сегодня было пополнение и перевод с этой карты на другую Вашу карту и снова Вы перевели обратно! Попробуйте поменять браузер и снова сделать оплату! Если снова выйдет ошибка, позвоните в Колцентр по номеру 8(727) 2585257!

Спасибо за обращение!

С уважением,

Надира Ли

снова эта же ошибка, в коллцентре не отвечают, мол все операторы заняты

Добрый вечер, Нурбек!

Напишите Ваш номер телефона, я Вам перезвоню!

С уважением,

Надира Ли

извиняюсь, что надоедаю. на сервисе, в котором пытаюсь произвести оплату, стоит ограничение по количеству карт, с которых можно платить. т.е. создание виртуальной карты мне не помогло.


по моей операции с картой 6743 слова такие:

"Там идёт отказ от банка. Нужно обратиться в банк и устранить турдости по карте.

По Вашим картам не верно установлен статический 3D Secure Code либо он просрочен.
Нужно обратиться в банк-эмитент для устранения данной ошибки.

Транзакция 3DSecure отклонена, обратитесь к эмитенту карты."

стоит ли еще раз менять 3dsecure и как его можно неправильно установить?

Здравствуйте, Нурбек!

Спасибо за обращение. Просим Вас переустановить ЗD пароль через другие браузера. Запрос на карту не поступал. Общих проблем по картам не наблюдалось.

С уважением, Карлыгаш.

День добрый! Пытаюст с карты Казкома оплатить покупки в России, но при оплате выходит это сообщение...Операция 82905063 отменена: Exceeds frequency limit or non-russian bank credit card with 3DS authorization set off - Превышено число транзакций за период или не включена 3DS авторизация для карты иностранного эмитента.... 3D пароль у меня установлен! Сегодня утром пробывала 1 раз, так что ничего не может бытт превышено... Что это значит? Я не могу оплачивать покупки в других странах??? Помогите!!! Очень надо!!!

Completed

Добрый день, Татьяна!


Если у Вас установлен 3 d пароль и разрешены интернет транзакции, то проблема не в Вашей карте. Возможно Вам нужно обратиться к продавцу товара.

Дополнительно предупреждаем, что Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом. т.е. платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.


С уважением, Василя.

Спасибо за ответ!

Добрый вечер. Хотела оплатить за билет. Выходит ошибка после введения 3dsecure

Ошибка -19. "Ошибка авторизации"
Error -19. "Authentication failed"

Общая ошибка, для случаев, когда выяснить настоящую причину отказа платежа не возможно.
Наиболее частые причины:

  1. незнание 3dsecure / Securecode пароля
  2. 3dsecure / Securecode пароль не установлен на карту
  3. недоступен сервер банка, выпустивший Вашу карту, проверяющий 3dsecure / Securecode пароль
  4. Карты некоторых банков некоректно зарегистрированы в платежных системах, что не является ошибкой, но в целях безопасности не принимаются нашими коммерсантами.
  5. Коммерсант не коректно зарегистрирован в платежной системе.

и еще такое выходит:

Ваш запрос не может быть обслужен.



Время транзакции: 2016-02-01 01:24:20
N сессии: 419E1D9B22A1CAD320BFC082CF9363C1
IP-адрес: 147.30.197.174

Server: 1

Добрый вечер, Жадра!

В данном случае пожалуйста, попробуйте переустановить 3dsecure пароль по Вашей карте в интернет банкинге Homebank, и попробуйте произвести оплату повторно. Спасибо за обращение.


С уважением, Канат.

Добрый день,

С вечера 04.02.16г. не могу перевести деньги, при вводе 3d пароля выдает ошибку авторизации, код ошибки -19, дозвониться до оператора Казком невозможно, пожалуйста, подскажите в чем причина?

Добрый день!


Галина, пожалуйста можете предоставить нам скриншот страницы, на которой выходит ошибка.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Уважаемая Карлыгаш,

Не понятен Ваш ответ, 3d у меня установлен, система не принимает пароль, выдавая ошибку авторизации!

Добрый день!


Галина, пожалуйста можете переустановить 3D пароль на карте, после провести перевод. Если ошибка опять повториться, то просим предоставить скриншот страницы, на которой выходит ошибка.



С уважением,

Чудакова Светлана.

Здравствуйте,

Не могу внести деньги на свой счёт в Skype с помощью платёжной карты "КазКоммерцБанка" (до замены карты и таких проблем небыло): после ввода пароля 3DSecure и нажатия Ok

появляется сообщение об ошибке: Sorry, an internal error occured.


С уважением,

Сергей

Under review

Добрый вечер, Сергей!

По Вашей карте не было запроса по оплате, попробуйте позже, либо проведите оплату через другой браузер! Спасибо за обращение!

С уважением,

Надира Ли



Добрый вечер, Надира

Через браузер Opera всё получилось.

Спасибо!

Сергей


Добрый день. Как вообще удалить все связанное с 3D Secure? что бы не было пароля?

Добрый день!


3DSecure или SecureCode - секретный пароль, позволяющий при оплате платежными картами через Интернет подтвердить принадлежность карты ее хозяину. Что исключает мошенничества связанные с использованием украденных карт.

Дополнительно сообщаем, что Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом. т.е. платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля.


С уважением,

Чудакова Светлана.

ДД! как поменять секюр код?

Completed

Добрый вечер, Арайлым


поменять 3D Secure или SecureCode вы можете, пройдя по цепочке ссылок Homebank>Финансы>Счета>Настроить счета или кликнув по пиктограмме “3D” напротив своей карты в разделе Финансы. В новой версии Homebank>Платежные карты ниже номера карты кликнуть на значок 3D Secure или SecureCode.

Для подписки оплаты услуг или установки 3DSecure или SecureCode на финансовом портале Homebank.kz,в целях безопасности необходимо пройти самостоятельно авторизацию, с заполнением всех запрашиваемых данных, где будет отправлен Код авторизации в виде SMS уведомления на мобильный номер телефона.


С уважением, Людмила

Добрый день!

У меня карточка Виза Электрон КазКома, сейчас нахожусь в Индии, второй день пытаюсь оплатить билеты на сайте flypgs.com, постоянно возникает проблема с 3DSecure, выдает ошибку: "Sorry, an internal error occurred". Мне нужно срочно покупать билеты. До этого также не покупались билеты внутри Казахстана, когда я находился в Киргизии. Скажите, в чем проблема? И как это можно решить из Индии, если телефон, который связан с картой остался дома, а кодового слова я не помню. Еще срок действия карточки 02/16, может, я не смогу сейчас купить билеты через интернет или она еще работает?

Заранее благодарен за ответ, как можно решить этот вопрос.

Добрый день!


Ошибка - SORRY, AN INTERNAL ERROR OCCURRED – означает внутреннюю ошибку и носит локальный характер. Проверьте, возможно, Вами установлен высокий уровень безопасности на компьютере или браузере. Необходимо проверить наличие ошибок при оплате с другого интернет браузера, либо с другого компьютера.

Карта у Вас активная, но запросов на карту нет. Просим переустановить 3D пароль на карте и попробовать провести оплату через другой интернет браузер.


С уважением,

Чудакова Светлана.




С уважением,

Чудакова Светлана.

Добрый день, Жасулан!

Просим описать ситуацию более подробно.

С уважением, Айнура.

+2

Как убрать ЗD пароль? не проводит интернет платежи.

-2

Добрый день!


Аягоз, запросов на карту не поступало.

3DSecure - секретный пароль, позволяющий подтвердить принадлежность карты ее хозяину при оплате через Интернет. Это исключает риск мошеннических операций, связанных с использованием украденных карт.
Для регистрации 3D Вам необходимо в https://www.homebank.kz:

  • пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов
  • выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure
  • заполнить заявку: придумать секретный пароль
  • придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников
  • В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом
  • После этого Вы можете совершать покупки в сети Интернет
  • При каждом проведении онлайн-оплаты Вам необходимо будет вносить Ваш секретный пароль в поле 3DSecure ВНИМАНИЕ! Попросить ввести секретный пароль Вас может только Банк, выпустивший Вашу карту (в строке "Адрес" Вашего браузера должен отображаться адрес, начинающийся так: https://cardsecure.kkb.kz). Никогда не вводите секретные пароли на сторонних сайтах!


С уважением,

Чудакова Светлана.


Здравствуйте, как на время мне убрать 3DSecure. Не могу оплачивать в kaspi. Там очень удобно оплачивать коммунальные услуги, во первых есть все услуги которые мне нужны, и они без комиссии. Как я могу на время отключить 3DSecure, и потом без проблем так же его подключить.

Добрый день!


3DSecure - секретный пароль, позволяющий подтвердить принадлежность карты ее хозяину при оплате через Интернет. Это исключает риск мошеннических операций, связанных с использованием украденных карт.

Для регистрации 3D Вам необходимо в https://www.homebank.kz:

  • пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов
  • выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure
  • заполнить заявку: придумать секретный пароль
  • придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников
  • В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом
  • После этого Вы можете совершать покупки в сети Интернет
  • При каждом проведении онлайн-оплаты Вам необходимо будет вносить Ваш секретный пароль в поле 3DSecure ВНИМАНИЕ! Попросить ввести секретный пароль Вас может только Банк, выпустивший Вашу карту (в строке "Адрес" Вашего браузера должен отображаться адрес, начинающийся так: https://cardsecure.kkb.kz). Никогда не вводите секретные пароли на сторонних сайтах!


С уважением,

Чудакова Светлана.

Зачем мне инструкция о регистрации??? У меня есть 3DSecure я хочу его убрать!!!!!!!!!!!

Добрый день!


3DSecure отменить нельзя.



С уважением,

Чудакова Светлана.


А надо. Так было удобно оплачивать в kaspi.

Здравствуйте!

На данный момент это не является возможным,это пароль безопасности, установленный на всех картах Казкома.

С уважением,Зарина Жансейт

Как видно по многочисленным обращением пользователей, обязательное наличие 3DSecure не всегда удобно. Да, это повышает безопасность покупки через интернет, но ещё не все интернет-ресурсы уже корректно могут работать с такой защитой. И что делать пользователю, если ему надо именно здесь и сейчас? Почему нельзя выпустить специальную, виртуальную карточку без 3DSecure? При выпуске которой сразу будет обговариваться ответственность пользователя за неиспользование такого пароля. Почему нас никто не спрашивает, как мы хотим и как нам надо?

Здравствуйте, Сергей! Все платежные карты (VISA, MasterCard), эмитируемые(выпущенные) АО "Казкоммерцбанк" обслуживаются согласно Договору Банка с указанными МПС (Международная Платежная Система). Соответственно, в данном случае (установка и использование 3D Secure) изначально предусматривается условиями безопасности для платежных карт и не могут быть изменены в одностороннем порядке Банком, в соответствии с Договором выпуска и обслуживания платежных карт АО "Казкоммерцбанк" (ознакомиться можно по ссылке с официального веб-сайта http://ru.kkb.kz/cards/page/Agreements), с которыми клиент соглашается, подписывая заявление при получении карты. Платежные карты АО "Казкоммерцбанк" обладают широкими возможностями в оплате через интернет, и Банк уделяет особое внимание безопасности передачи данных, но никак не может повлиять на условия и возможности принятия платежей тем или иным коммерсантом.


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой только сейчас, раньше я мог оплачивать на kaspi.kz, а на этой недели вдруг "не поддерживается"? Почему? 3D Secure установлено уже как год.

-1

Сергей, Добрый день!


В связи с многочисленными обращениями по данному интернет-ресурсу Kaspi.kz было выявлено, что отказ идет со стороны банка-эквайера (банк, обслуживающий коммерсанта).

Вместе с тем, альтернативным решением для Вас может являться проведение оплаты без комиссии на сайте killbill.homebank.kz.

KillBill – уникальный проект в Казахстане, который позволит Вам с помощью платежной карты быстро, легко и удобно оплачивать счета за коммунальные услуги, мобильную и телефонную связь, кабельное ТВ и Интернет, детские сады и обучение.


С уважением, Айнура.

На kaspi.kz удобный сервис по оплате коммунальных платежей где в интерактивном режиме показывает задолженность за услуги, а на KillBill вообще нет поставщиков коммунальных услуг например для Актобе.

Вот ваша цитата: "Дополнительно предупреждаем, что Международная платежная система отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов, за Коммерсантом. т.е. платежи, в исключительных случаях, через интернет принимаются Коммерсантами без запроса 3D secure пароля." Международная платежная система оставляет право выбора, а Банк КазКом нет. Жаль, что хороший удобный сервис блокируете.

Владимир, здравствуйте!

АО Казкоммерцбанк с 1-го августа 2014 года на все выпущенные и перевыпущенные карты КАЗКОМа по умолчанию устанавливает 3D Secure/SecureCode пароль для проведения транзакций в сети Интернет.

3D secure код устанавливается на картах по рекомендациям МПС Visa Inc/MasterCard с целью уменьшения рисков при интернет-платежах .

С уважением, Айнура.

Айнура, подскажите, пожалуйста, как установить динамический 3D код с подтверждением по тел SMS и убрать бывший код, установленный до 09.08.16?

Добрый день! Динамический пароль 3D Secure не устанавливается отдельно, а идет в совокупности со статичным паролем, который как раз необходимо и установить, так как предыдущие пароли 3D Secure (установленные до 09.08.16) удалены


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Скажите пожалуйста,как и где мне подключит 3D пароль? Карта Visa Россельхозбанк.

Здравствуйте, Индира!

Если у Вас карта Казкома, то для установки 3DSecure Вам необходимо зайти в личный кабинет в раздел "Финансы", кликнуть на иконку "3D", авторизоваться путем получения код авторизации на номер мобильного телефона, указать номер карты и придумать секретный пароль. После всех указанных действий корректно выйти из системы портала.

В новой версии портала установка 3DSecure производится в разделе "Платежные карты", возле номера карты необходимо кликнуть на ссылку "SecureCode"и авторизовавшись, придумать секретный пароль.

После всех указанных действий корректно выйти из системы портала.

Если карта другого банка, обратитесь в банк выпустивший карту.

С уважением, Мурат

  1. Здравствуйте , подскажите, как убрать 3д секьюр?

Здравствуйте! Пароль 3D Secure невозможно убрать, его необходимо установить на карту в личном кабинете на портале Homebank для обеспечения безопасности при проведении интернет-транзакций с карты Qazkom


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Здравствуйте!

не устанавливается 3D secure код, после ввода пароля и подтверждения смс сайт выдает ошибку



В банке ни чем не помогли.

Добрый день!


Для предоставления ответа на данный вопрос (проверки данных) необходима Ваша

идентификация.

Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого Вам нужно зайти в финансовый портал Homebank.kz и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева).

Благодарим за обращение.



С уважением, Светлана.

здравствуйте ! Не могу перевести деньги с киви на карту пишут что надо установить 3д пароль. Как это сделать

Здравствуйте!


Вам необходимо войти на личную страницу своего портала Homebank (ввести идентификатор, пароль), где нужно в разделе Платежные карты под номером Вашей карты кликнуть на логотип 3D Secure пароль. Далее по инструкции можно установить данный пароль. Данный пароль используется для безопасности Ваших интернет-платежей.


С уважением, Карлыгаш.

Здравствуйте! 

1. Как можно узнать, правильно ли забиваю 3D Secure код?

2. Работает ли операционный отдель в праздничные дни? не могу перевести деньги.

Добрый день!


1. Вы пытаетесь установить данный пароль или проводите оплату?

2. В праздничные и выходные дни работают дежурные отделения банка. Какую именно операцию пытаетесь провести?


С уважением, Ажар

Ажар,

Хотел перевести деньги брокеру


Добрый вечер!


Для идентификации и проверки данных, необходима Ваша идентификация. Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку «Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной странице справа, в новой версии - на главной странице слева)


С уважением, Ажар

Ажар, 

Хотел перевести Форекс, они пишут мне, чтобы проблема с моим банком. Думаю может я забиваю 3Д код не правильно забиваю.

Добрый вечер!


Для идентификации и проверки данных, необходима Ваша идентификация.
Будьте добры, оставьте свой отзыв, как авторизованный пользователь. Для
этого вам нужно зайти в финансовый портал Homebank и выбрать вкладку
«Оставить отзыв» (в старой версии данная вкладка находится на главной
странице справа, в новой версии - на главной странице слева)

С уважением, Ажар

Здравствуйте! создал 3Д секьюр, в декабре пользовался в ЦОНе все работало нормально, пол часа назад хотел оплатить за Алма ТВ безналом  3Дсекьюр ввожу не принимает, поменял, все равно не помогает. пришлось ждать пока включиться телефон и воспольз однораз паролем. хотел узнать в чем причина?

Здравствуйте, Зулкарнай Байдаулетович!


Запрос ввода 3D Secure также зависит от ресурса где Вы проводите оплату, некоторые сайты в целях безопасности могут не поддерживать установленные ранее 3D Secure пароли. Установка 3D Secure проходит с помощью подтверждения одноразового смс-кода который приходит на доверенный номер.